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El papel está en blanco/La impresión es borrosa/Los colores son incorrectos/Aparecen rayas blancas

La impresión es borrosa

Los colores son incorrectos

Aparecen rayas blancas

  1. Comprobación 1 Compruebe la configuración del papel y la calidad de impresión.

  2. Comprobación 2 ¿Están obstruidos los inyectores del cabezal de impresión?

    Imprima el patrón de prueba de los inyectores para determinar si la tinta sale correctamente por los inyectores del cabezal de impresión.

    Para obtener más información sobre la impresión del patrón de prueba de los inyectores, la limpieza del cabezal de impresión y la limpieza a fondo de los cabezales de impresión, consulte Si la impresión pierde intensidad o es irregular.

    • Si el patrón de prueba de los inyectores no se imprime correctamente:

      Tras limpiar el cabezal de impresión, imprima el patrón de prueba de los inyectores y examínelo.

    • Si no consigue solucionar el problema tras limpiar dos veces el cabezal de impresión, siga estos pasos:

      Realice una limpieza a fondo del cabezal de impresión.

    • Si no consigue solucionar el problema tras limpiar a fondo el cabezal de impresión, siga estos pasos:

      Realice la limpieza del sistema.

      La limpieza del sistema consume una gran cantidad de tinta.

      Llevar a cabo limpiezas del sistema frecuentes puede consumir rápidamente la tinta, así pues deberá llevar a cabo la limpieza del sistema solo cuando sea necesario.

      Importante

      • Llevar a cabo la limpieza del sistema cuando el nivel de tinta restante no es suficiente puede producir daños en la impresora.

        Antes de limpiar el sistema, compruebe el nivel de tinta restante de todos los colores. Si el nivel de tinta restante se encuentra por debajo del punto (a), rellene el depósito de tinta del color correspondiente.

      Si aún así no se resuelve el problema, es posible que el cabezal de impresión esté dañado. Póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.

      Importante

      • No incline la impresora cuando la mueva porque podría derramarse tinta.
      • Cuando se transporte la impresora para su reparación, consulte la sección Reparación de la impresora.

  3. Comprobación 3 Si la tinta de un depósito de tinta se agota, rellene el depósito de tinta.

    Si el nivel de tinta restante se encuentra por debajo de la línea de límite inferior (A), rellene el depósito de tinta con el color correspondiente.

    Tras rellenar el depósito de tinta, realice una limpieza del sistema.

    Importante

    • Llevar a cabo la limpieza del sistema cuando el nivel de tinta restante no es suficiente puede producir daños en la impresora.

      Antes de limpiar el sistema, compruebe el nivel de tinta restante de todos los colores. Si el nivel de tinta restante se encuentra por debajo del punto (a), rellene el depósito de tinta del color correspondiente.

  4. Comprobación 4 Cuando utilice papel con una única cara imprimible, asegúrese de cargar el papel con la cara de impresión hacia arriba.

    Si se imprime en la cara equivocada de este tipo de papel, la impresión puede quedar borrosa o la calidad de las copias quizás no sea buena.

    Cargue papel con la cara imprimible hacia arriba.

    Consulte el manual de instrucciones proporcionado con el papel para obtener más información sobre la cara imprimible.

  • Cuando copie, consulte también los apartados siguientes:

  1. Comprobación 5 ¿Está sucio el cristal de la platina o el cristal del ADF?

    Limpie el cristal de la platina o el cristal del ADF.

    Nota

    • Si el cristal del ADF está sucio, aparecerán rayas negras en el papel, como se muestra a continuación.

  2. Comprobación 6 Asegúrese de que el original esté cargado correctamente en el cristal de la platina o en el ADF.

  3. Comprobación 7 ¿El documento original está cargado con la cara hacia arriba/abajo correcta?

    Al cargar el original en el cristal de la platina, el lado que se va a copiar debe estar boca abajo. Al cargar el original en el ADF, el lado que se va a copiar debe estar boca arriba.

  4. Comprobación 8 ¿Copió una copia impresa hecha con esta impresora?

    Si utiliza una copia impresa con esta impresora como original, la calidad de impresión podría reducirse en función de las condiciones del original.

    Imprima directamente desde la impresora o vuelva a imprimir desde el ordenador si puede volver a imprimir desde él.