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Empfangen und Drucken von Faxen nicht möglich

  1. Test 1 Ist das Gerät eingeschaltet?

    • Wenn das Gerät ausgeschaltet ist, können keine Faxe empfangen werden. Drücken Sie die Taste EIN (ON), um das Gerät einzuschalten.
    • Wenn Sie das Netzkabel abziehen, ohne das Gerät vorher auszuschalten (die POWER-Anzeige leuchtet), wird das Gerät beim Einstecken des Netzkabels automatisch wieder eingeschaltet.
    • Wenn das Netzkabel abgezogen wurde, nachdem Sie das Gerät durch Drücken der Taste EIN (ON) ausgeschaltet haben (die POWER-Anzeige leuchtet nicht), stecken Sie das Kabel wieder ein, und drücken Sie dann die Taste EIN (ON), um das Gerät wieder einzuschalten.
    • Wenn das Gerät aufgrund eines Stromausfalls oder Ähnlichem ausgeschaltet wurde, wird es automatisch wieder eingeschaltet, sobald die Stromversorgung wiederhergestellt ist.

    Wichtig

    • Vergewissern Sie sich, dass die POWER-Anzeige nicht leuchtet, bevor Sie das Netzkabel abziehen. Ziehen Sie das Netzkabel dann ab.

      Wenn ein Stromausfall auftritt, oder wenn Sie das Netzkabel abziehen, werden alle Faxe im Druckerspeicher gelöscht.

      Informationen zum Abziehen des Netzkabels finden Sie unter Trennen des Druckers von der Stromversorgung.

    Hinweis

    • Wenn die im Druckerspeicher abgelegten Faxe bei einem Stromausfall oder beim Abziehen des Netzkabels gelöscht werden, wird nach dem Wiedereinschalten des Druckers eine Liste der Faxe gedruckt, die aus dem Gerätespeicher gelöscht wurden (SPEICHERLÖSCHBERICHT (MEMORY CLEAR REPORT)).

  2. Test 2 Tritt während des Empfangs ein Fehler auf?

  3. Test 3 Ist das Kabel der Telefonleitung mit der Buchse für externe Geräte verbunden?

    Schließen Sie es an die Buchse für Telefonkabel an.

  4. Test 4 Weist das eingelegte Papier ein anderes als das unter Seitenformat (Page size) in Faxpapiereinstell. (FAX paper settings) angegebene Format auf?

    Wenn ein anderes Papierformat als das unter Seitenformat (Page size) angegebene zum Drucken von Faxen eingelegt ist, werden empfangene Faxe im Speicher des Druckers abgelegt und nicht gedruckt (Speicherempfang). Legen Sie Papier mit dem unter Seitenformat (Page size) angegebenen Format ein, und drücken Sie dann die Taste OK am Drucker.

  5. Test 5 Ist Papier eingelegt?

    Wenn kein Papier eingelegt ist, werden empfangene Faxe im Druckerspeicher gespeichert und nicht gedruckt (Speicherempfang). Legen Sie Papier ein, und drücken Sie dann die Taste OK.

  6. Test 6 Ist der Drucker auf den korrekten Empfangsmodus eingestellt?

    Überprüfen Sie die Einstellung des Empfangsmodus, und ändern Sie diese ggf. in einen für Ihre Verbindung geeigneten Modus.

  7. Test 7 Ist Faxempf. zurückw. (FAX RX reject) auf EIN (ON) eingestellt?

    Wählen Sie AUS (OFF) für Faxempf. zurückw. (FAX RX reject) in Sicherheit einstell. (Security control) unter Faxeinstellungen (Fax settings) aus.

    Weitere Informationen finden Sie unter Zurückweisen des Faxempfangs.

  8. Test 8 Sind Einstellungselemente auf Zurückweisen (Reject) in Anruferzurückweis. (Caller rejection) eingestellt?

    Wenn Sie Zurückweisen (Reject) für Einstellungselemente in Anruferzurückweis. (Caller rejection) in Sicherheit einstell. (Security control) unter Faxeinstellungen (Fax settings) auswählen, weist der Drucker alle Anrufe zurück, für die Zurückweisen (Reject) eingestellt ist.

    Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden des Anrufer-Kennung-Services zum Zurückweisen von Anrufen.

  9. Test 9 Ist der Speicher des Druckers voll?

    Wenn noch nicht gedruckte empfangene Faxe im Speicher des Druckers gespeichert sind, drucken Sie sie aus und löschen Sie sie aus dem Speicher des Druckers.

    Bitten Sie den Absender anschließend, die Faxe erneut zu senden.