перейти к основному тексту

Чернила не поступают, нечеткая или размытая печать, неточная цветопередача или растекание краски, полосы

Чернила не поступают

Нечеткая или размытая печать

Неточная цветопередача или растекание краски

Белые полосы

Черные полосы

Примечание.

  • Если распечатки пустые, черный цвет не печатается, печатается тускло или с синим либо красным оттенком, см. эту веб-страницу.

  1. Проверка 1 Проверьте параметры бумаги и качества печати.

  2. Проверка 2 Сопла печатающей головки закупорены?

    Чтобы проверить, правильно ли выполняется подача чернил из сопел печатающей головки, напечатайте образец для проверки сопел.

    1. Действие 1 Выполните печать шаблона проверки сопел.

      После печати образца для проверки сопел проверьте образец.

      Если шаблон печатается неправильно, проверьте, есть ли чернила в чернильном контейнере для проблемного цвета.

      Если в чернильном контейнере есть чернила, перейдите к следующему шагу.

    2. Действие 2 Выполните очистку печатающей головки.

      После очистки печатающей головки напечатайте образец проверки сопел и проверьте результаты

      Если результаты по-прежнему не улучшились, перейдите к следующему действию.

    3. Действие 3 Выполните очистку печатающей головки еще раз.

      После повторной очистки печатающей головки напечатайте образец проверки сопел и проверьте результаты.

      Если результаты по-прежнему не улучшились, перейдите к следующему действию.

    4. Действие 4 Выполните глубокую очистку печатающей головки.

      После глубокой очистки печатающей головки напечатайте образец проверки сопел и проверьте результаты.

      Если они не улучшились, выключите принтер, подождите более 24 часов без отключения от источника питания и перейдите к следующему действию.

    5. Действие 5 Выполните глубокую очистку печатающей головки еще раз.

      После повторной глубокой очистки печатающей головки напечатайте образец проверки сопел и проверьте результаты.

      Если результаты по-прежнему не улучшились, перейдите к следующему действию.

    6. Действие 6 Запросите ремонт.

      Если после выполнения двух процедур глубокой очистки печатающей головки проблема не исчезнет, возможно, печатающая головка повреждена. Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

    Подробную информацию о печати шаблона проверки сопел, очистке печатающих головок и глубокой очистке печатающих головок см. в разделе Выполнение функций обслуживания с принтера.

  3. Проверка 3 При использовании бумаги с одной поверхностью для печати проверьте правильную сторону для печати.

    Печать на другой стороне такой бумаги может быть нечеткой или выполняться в плохом качестве.

    При загрузке бумаги в задний лоток бумагу следует размещать стороной для печати вверх.

    Подробные сведения о стороне для печати см. в руководстве, входящем в комплект поставки бумаги.

  • При копировании см. также следующие разделы:

  1. Проверка 4 Загрязнено ли стекло рабочей поверхности?

    Очистите стекло рабочей поверхности и повторно загрузите документ.

  2. Проверка 5 Убедитесь, что оригинал правильно размещен на рабочей поверхности.

    Оригинал следует размещать на рабочей поверхности стороной, предназначенной для копирования, вниз.

  3. Проверка 6 Копируется документ, напечатанный на принтере?

    Если в качестве оригинала используется распечатка с этого принтера, качество печати может снизиться. Это зависит от состояния оригинала.

    Выполните печать непосредственно с принтера или повторите печать с компьютера, если это возможно.

  4. Проверка 7 Если чернила по-прежнему не поступают, выполните следующие действия.

    Примечание.

    • В чернильную трубку может попасть немного воздуха, но это не является неисправностью. Если образец для проверки сопел печатается правильно, значит все в порядке.