Resolución de problemas de calidad de impresión
Si el resultado de la impresión no es satisfactorio, ya sea porque aparecen rayas blancas o negras, líneas no alineadas/distorsionadas o colores no uniformes, compruebe en primer lugar los ajustes de la calidad de impresión y del papel.
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Comprobación 1 ¿La configuración del tamaño de página y del tipo de soporte coincide con el tamaño y el tipo de papel cargado?
Si esta configuración no coincide, no se podrá obtener el resultado adecuado.
Al imprimir fotografías o ilustraciones, una configuración incorrecta del tipo de papel puede reducir la calidad del color que se imprima.
Además, si imprime con una configuración de tipo de papel incorrecta, se puede rayar la superficie impresa.
El método para comprobar la configuración del papel y de la calidad de impresión será distinto según su impresora.
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Impresión desde la impresora
Compruebe la configuración mediante el panel de control de la impresora.
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Impresión desde el ordenador
Cambie la configuración con el controlador de la impresora.
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Impresión desde su teléfono inteligente/tableta usando
Compruebe la configuración en la aplicación.
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Comprobación 2 Asegúrese de que se ha seleccionado la calidad de impresión adecuada.
Seleccione una calidad de impresión adecuada para el papel y lo que se vaya a imprimir. Si advierte colores borrosos o no uniformes, suba el valor de la configuración de la calidad de impresión e imprima de nuevo.
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Comprobación 3 Si el problema no se resuelve, haga clic en la ilustración que corresponda al problema.
Colores inexactos o en la sangría
Las líneas no están alineadas/están distorsionadas
El papel queda manchado/La superficie impresa está rayada
La tinta se emborrona/El papel está curvado
Faltan líneas o están incompletas (Windows)
El reverso del papel queda manchado
El papel queda manchado durante la impresión automática a doble cara
