Чорнило не подається / розмитість або нечіткість / неточність або розтікання кольорів / смуги

Чорнило не подається

Розмиті або нечіткі

Кольори неточні або розтікаються

Смуги

Примітка

• Див. цю вебсторінку, якщо роздруківки пусті, чорний колір не друкується, він блідий чи має блакитний або червоний відтінок.

1. Перевірка 1 Перевірте параметри паперу та якості друку.

   • Незадовільна якість результатів друку (копіювання)

2. Перевірка 2 Чи не закупорені сопла друкуючої головки?

   Роздрукуйте шаблон для перевірки сопел, щоб визначити, чи правильно подається чорнило із сопел друкуючої головки.

   1. Крок 1 Надрукуйте зразок для перевірки сопел.

      Після друку шаблону для перевірки сопел розгляньте його.

      • З принтера

        • Друк зразка для перевірки сопел

      • З комп’ютера

        • Для Windows:

          • Друк зразка для перевірки сопел

        • Для macOS:

          • Друк зразка для перевірки сопел

      Якщо шаблон надруковано неправильно, перейдіть до наступного кроку.

   2. Крок 2 Виконайте чищення друкуючої головки.

      Після чищення друкуючої головки надрукуйте шаблон для перевірки сопел та перевірте результат.

      • З принтера

        • Чищення друкуючої головки

      • З комп’ютера

        • Для Windows:

          • Виконайте чищення друкуючої головки

        • Для macOS:

          • Виконайте чищення друкуючої головки

      Якщо це не допомогло, перейдіть до наступного кроку.

   3. Крок 3 Знову виконайте чищення друкуючої головки.

      Після повторного чищення друкуючої головки надрукуйте шаблон для перевірки сопел і перевірте результат.

      Якщо це не допомогло, перейдіть до наступного кроку.

   4. Крок 4 Виконайте глибоке чищення друкуючої головки.

      Після глибокого чищення друкуючої головки надрукуйте шаблон для перевірки сопел та перевірте результат.

      • З принтера

        • Глибоке чищення друкуючої головки

      • З комп’ютера

        • Для Windows:

          • Виконайте глибоке чищення друкуючої головки

        • Для macOS:

          • Виконайте глибоке чищення друкуючої головки

      Якщо це не допомогло, вимкніть принтер, зачекайте понад 24 години, не від'єднуючи шнур живлення, і перейдіть до наступного кроку.

   5. Крок 5 Знову виконайте глибоке чищення друкуючої головки.

      Після повторного глибокого чищення друкуючої головки надрукуйте шаблон для перевірки сопел та перевірте результат.

   Докладніше про друк шаблону для перевірки сопел, чищення друкуючої головки та глибоке чищення друкуючої головки див. в розділі Якщо роздруківка бліда або нерівна.

3. Перевірка 3 Використовуючи папір з однією поверхнею для друку, переконайтеся, що його завантажено правильною стороною.

   Друк на неправильній стороні такого паперу може призвести до нечіткого друку або друку з низькою якістю.

   Завантажуючи папір у задній лоток, тримайте його стороною для друку догори.

   Для отримання докладнішої інформації про визначення сторони для друку див. інструкцію з експлуатації, яка надається в комплекті постачання паперу.

• Для отримання інформації про копіювання див. також нижченаведені розділи:

1. Перевірка 4 Чи не забруднено скло експонування?

   Очистьте скло експонування.

   • Чищення скла експонування та кришки для притиснення документів

2. Перевірка 5 Переконайтеся, що оригінал правильно розміщено на склі експонування.

   Розміщуючи оригінал на склі експонування, покладіть його стороною, яку потрібно скопіювати, донизу.

   • Завантаження оригіналів

3. Перевірка 6 Чи джерелом копіювання є надрукований принтером папір?

   Якщо оригіналом слугує роздруківка з цього принтера, якість друку може знизитися — це залежить від стану оригіналу.

   Виконайте друк безпосередньо з принтера або повторно надрукуйте документ із комп’ютера, якщо можливо.

4. Перевірка 7 Якщо чорнило все одно не подається.

   • Заміна чорн. в друк. головці

   Примітка

   • Хоча в чорнильну трубку може потрапляти повітря, це не є несправністю. Усе гаразд, якщо шаблон для перевірки сопел друкується правильно.