Принтер не друкує

1. Перевірка 1 Переконайтеся, що принтер увімкнено.

   Якщо ні, переконайтеся, що кабель живлення принтера надійно вставлено, і натисніть кнопку УВІМК. (ON), щоб його увімкнути.

   Індикатор УВІМК. (ON) блимає під час ініціалізації принтера. Зачекайте, доки індикатор УВІМК. (ON) припинить блимати та почне постійно світитися.

   Примітка

   • Для початку друку даних великого обсягу (наприклад, фотографій або графіки) може знадобитися певний час. Індикатор УВІМК. (ON) блимає, поки комп’ютер виконує обробку даних і надсилає їх до принтера. Зачекайте, доки не розпочнеться друк.

2. Перевірка 2 Переконайтеся, що принтер належним чином підключено до комп’ютера.

   Якщо ви використовуєте USB-кабель, переконайтеся, що його надійно приєднано до принтера й комп’ютера. Після перевірки надійності підключення USB-кабелю виконайте наведені нижче дії.

   • Якщо використовується релейний пристрій, наприклад USB-концентратор, від’єднайте його, підключіть принтер безпосередньо до комп’ютера та спробуйте виконати друк ще раз. Якщо друк розпочинається нормально, це свідчить про наявність проблеми в релейному пристрої. Для отримання докладнішої інформації зверніться до постачальника релейного пристрою.

   • Також, можливо, існує певна проблема з USB-кабелем. Замініть USB-кабель і спробуйте виконати друк ще раз.

   Якщо принтер використовується через мережу, переконайтеся, що принтер правильно настроєно для використання в ній.

   • Не вдається знайти принтер у мережі (ОС Windows/macOS)

   Примітка

   • За допомогою програми Wi-Fi Connection Assistant можна визначити або відновити стан мережі.

     Щоб завантажити програму Wi-Fi Connection Assistant, виберіть посилання нижче. Установіть її.

     • Перевірка стану підключення принтера за допомогою майстра підключення Wi-Fi

     Докладніше про запуск програми Wi-Fi Connection Assistant див. нижче.

     • Для Windows:

       • Запуск майстра підключення Wi-Fi

     • Для macOS:

       • Запуск майстра підключення Wi-Fi

3. Перевірка 3 Переконайтеся, що параметри паперу відповідають інформації, зазначеній для заднього лотка.

   Якщо параметри паперу не відповідають інформації, зазначеній для заднього лотка, на РК-дисплеї відобразиться повідомлення про помилку. Щоб усунути неполадку, дотримуйтесь інструкцій на РК-дисплеї.

   Примітка

   • Можна вибрати, чи відображатиметься повідомлення про помилки під час друку.

     • Щоб змінити параметри відображення повідомлень під час друку за допомогою панелі керування принтера, виконайте наведені нижче дії.

       • Параметри подавання

     • Щоб змінити параметри відображення повідомлень під час друку за допомогою драйвера принтера, виконайте наведені нижче дії.

       • Змінення робочого режиму Принтера (ОС Windows)
       • Змінення робочого режиму Принтера (ОС macOS)

4. Перевірка 4 Якщо виконується друк із комп’ютера та є непотрібні завдання друку, видаліть їх.

   • Для Windows:

     • Видалення непотрібного завдання друку

   • Для macOS:

     • Видалення непотрібного завдання друку

5. Перевірка 5 Переконайтеся, що під час друку вибрано драйвер вашого принтера.

   Принтер не друкуватиме належним чином, якщо використовується драйвер для іншого принтера.

   • Для Windows:

     Переконайтеся, що в діалоговому вікні «Друк» вибрано «Canon XXX series» (де «XXX» — назва вашого принтера).

     Примітка

     • Якщо на вашому комп'ютері зареєстровано кілька принтерів, призначте свій принтер принтером за промовчанням.

       • Принтер за промовчанням постійно змінюється (Windows)

   • Для macOS:

     Переконайтеся, що для параметра Принтер (Printer) у діалоговому вікні друку вибрано назву вашого принтера.

     Примітка

     • Якщо на вашому комп'ютері зареєстровано кілька принтерів, виберіть пункт Призначити принтером за промовчанням (Set as Default Printer) у меню Параметри системи (System Preferences) > Принтери та сканери (Printers & Scanners) для одного з них, щоб він став принтером за промовчанням.

6. Перевірка 6 Ви намагаєтеся надрукувати великий файл? (Windows)

   У разі друку великого файлу друк розпочинається зі значною затримкою.

   Якщо принтер не починає друкувати після певного проміжку часу, виберіть значення Увімк. (On) для параметра Запобігання втрати даних друку (Prevention of Print Data Loss) у діалоговому вікні Параметри друку (Print Options).

   Докладніші відомості див. в розділі Опис вкладки Настроювання сторінки.

   Важливо

   • Якщо для параметра Запобігання втрати даних друку (Prevention of Print Data Loss) вибрати значення Увімк. (On), якість друку може знизитися.

   • Після завершення друку виберіть значення Вимк. (Off) для параметра Запобігання втрати даних друку (Prevention of Print Data Loss).

7. Перевірка 7 Перезавантажте комп’ютер, якщо друк виконується з нього.

   Перезапустіть комп’ютер і повторіть друк.

   Важливо

   • Для Windows:

     Щоб перезавантажити комп'ютер, виберіть Перезавантажити (Restart) замість Вимкнути (Shut down).