Imposibil de trecut de ecranul Conexiune imprimantă (Imposibil de găsit imprimanta conectată prin USB)

Dacă nu puteţi să treceţi de ecranul Conexiune imprimantă (Printer Connection), verificaţi următoarele.

1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că este conectat ferm cablul USB la imprimantă şi computer.

   Conectaţi imprimanta şi computerul utilizând un cablu USB conform ilustraţiei de mai jos. Portul USB este situat în partea din spate a imprimantei.

   

   Important

   • Verificaţi orientarea conectorului "Tip B" şi conectaţi-vă la imprimantă. Pentru detalii, consultaţi manualul de instrucţiuni furnizat împreună cu cablul USB.

2. Verificarea 2 Urmaţi procedura de mai jos pentru a conecta din nou imprimanta şi computerul.

   Important

   • Pentru macOS, asiguraţi-vă că pictograma de blocare este în partea din stânga jos a ecranului Imprimante şi scanere (Printers & Scanners).

     Dacă pictograma (blocat) este afișată, faceți clic pe pictogramă pentru deblocare. (Numele de administrator şi parola sunt necesare pentru deblocare.)

   1. Deconectaţi cablul USB de la imprimantă şi de la computer şi conectaţi-l din nou.

   2. Asiguraţi-vă că nu este în curs nicio operaţie a imprimantei şi opriţi-o.

   3. Porniţi imprimanta.

3. Verificarea 3 Urmaţi paşii de mai jos pentru a instala din nou driverul MP Drivers (driver de imprimantă).

   1. Descărcaţi cel mai recent driver MP Drivers (driver de imprimantă).

   2. Opriţi imprimanta.

   3. Reporniţi computerul.

      După repornire, instalați cel mai recent driver MP Drivers (driver de imprimantă), descărcat la pasul 1.

   Important

   • Când instalați MP Drivers (driver de imprimantă), asigurați-vă că selectați numele corect al imprimantei.

   • Pentru Windows:

     Pentru a reporni computerul, alegeți Repornire (Restart) în loc de Închidere (Shut down).