De status van de printkop controleren

Als afdrukken leeg of vaag zijn/strepen of lijnen bevatten/onjuiste of uitgelopen kleuren bevatten, voert u achtereenvolgens stap 1 tot en met stap 6 uit en controleert u of u de printkop moet vervangen.

Afdrukken zijn onduidelijk

Zichtbare witte strepen

Onjuiste kleuren

1. Stap 1 Druk het controleraster voor de spuitopeningen af.

   Controleer het raster na het afdrukken van het controleraster voor spuitopeningen.

   • Vanaf de printer

     • Controleraster voor de spuitopeningen afdrukken

   • Vanaf de computer

     • Voor Windows:

       • Een controleraster voor de spuitopeningen afdrukken

     • Voor macOS:

       • Een controleraster voor de spuitopeningen afdrukken

   Als het controleraster niet goed is afgedrukt, gaat u naar de volgende stap.

2. Stap 2 Reinig de printkop.

   Druk na het reinigen van de printkop het controleraster voor spuitopeningen af en controleer het resultaat.

   • Vanaf de printer

     • De printkop reinigen

   • Vanaf de computer

     • Voor Windows:

       • Reinig de printkop

     • Voor macOS:

       • Reinig de printkop

   Als het resultaat hierdoor nog steeds niet is verbeterd, gaat u verder met de volgende stap.

3. Stap 3 Voer nogmaals een reiniging van de printkop uit.

   Druk na de reiniging van de printkop nogmaals het controleraster voor spuitopeningen af en controleer het resultaat.

   Als het resultaat hierdoor nog steeds niet is verbeterd, gaat u verder met de volgende stap.

4. Stap 4 Voer een diepte-reiniging van de printkop uit.

   Druk na de diepte-reiniging van de printkop het controleraster voor spuitopeningen af en controleer het resultaat.

   • Vanaf de printer

     • Dieptereiniging van de printkop

   • Vanaf de computer

     • Voor Windows:

       • Voer een diepte-reiniging van de printkop uit

     • Voor macOS:

       • Voer een diepte-reiniging van de printkop uit

   Als dit niet is verbeterd, schakelt u de printer uit, wacht u minstens 24 uur en gaat u dan verder met de volgende stap.

5. Stap 5 Voer nogmaals een diepte-reiniging van de printkop uit.

   Druk na de nieuwe diepte-reiniging van de printkop het controleraster voor spuitopeningen af en controleer het resultaat.

   Opmerking

   • Er kan wat lucht in de inktleiding stromen, dit is geen storing. Als het controleraster voor de spuitopeningen correct wordt afgedrukt, vormt dit geen probleem.

   Als er nog steeds geen inkt uitkomt, kijk u hieronder en voert u Inkt in printkop vervangen (Replace Ink in Print Head) uit.

   • Inkt in printkop vervangen

Als het controleraster voor de spuitopeningen ook na het uitvoeren van Inkt in printkop vervangen (Replace Ink in Print Head) niet correct wordt afgedrukt, kan het probleem mogelijk worden verholpen door de printkop te vervangen.

Zie Details van vervanging van kop voor meer informatie.