Không thể tìm thấy Máy in trong khi sử dụng Wi-Fi

Đầu tiên, đảm bảo máy in được bật. Tiếp theo, đảm bảo rằng bạn có thể xem bất kỳ trang web nào trên Internet bằng máy tính. Sau khi xác nhận hai điều trên, sử dụng IJ Network Device Setup Utility để chẩn đoán và sửa chữa trạng thái mạng.

Chọn liên kết dưới đây để tải về IJ Network Device Setup Utility và cài đặt ứng dụng.

• Kiểm tra trạng thái kết nối Máy in bằng IJ Network Device Setup Utility

Xem mục dưới đây để biết cách khởi động IJ Network Device Setup Utility.

• Đối với Windows:

  • Khởi động IJ Network Device Setup Utility

• Đối với macOS:

  • Khởi động IJ Network Device Setup Utility

Nếu sự cố vẫn còn sau khi chẩn đoán và sửa chữa bằng IJ Network Device Setup Utility, hãy kiểm tra các mục sau đây.

1. Kiểm tra 1 Kiểm tra biểu tượng trên màn hình LCD.

   Biểu tượng xuất hiện bằng cách nhấn nút SAO(COPY), nút QUÉT(SCAN) hoặc nút Thiết lập(Setup).

   Nếu biểu tượng không hiển thị, từ menu thiết lập hãy chọn Cài đặt thiết bị(Device settings) > Cài đặt mạng LAN(LAN settings) > Wi-Fi > Bật/tắt Wi-Fi(Wi-Fi enab./disable) rồi chọn Kích hoạt(Enable).

   Nếu biểu tượng hiển thị, xem phần kiểm tra sau để đảm bảo thiết lập máy in đã hoàn tất hoặc bộ định tuyến không dây cần kết nối được cài đặt chính xác.

2. Kiểm tra 2 Đảm bảo hoàn tất thiết lập máy in trên máy tính.

   Nếu không, nhấp vào đây và thực hiện thiết lập.

3. Kiểm tra 3 Đảm bảo cài đặt mạng cho máy in và bộ định tuyến không dây đều khớp.

   Đảm bảo cài đặt mạng của máy in (chẳng hạn như tên mạng (SSID) hoặc khóa mạng (mật khẩu), v.v.) giống với các cài đặt của bộ định tuyến không dây.

   Để kiểm tra cài đặt của bộ định tuyến không dây, tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với thiết bị hoặc liên hệ với nhà sản xuất thiết bị.

   Lưu ý

   • Sử dụng dải tần số 2,4 GHz để kết nối với bộ định tuyến không dây. Khớp tên mạng (SSID) đặt cho máy in với tên mạng (SSID) dải tần 2,4 GHz của bộ định tuyến không dây.

   Để kiểm tra tên mạng (SSID) được đặt cho máy in, in thông tin cài đặt mạng của máy in.

   • In cài đặt mạng

4. Kiểm tra 4 Đảm bảo không đặt máy in quá xa bộ định tuyến không dây.

   Nếu khoảng cách giữa máy in và bộ định tuyến không dây là quá xa, giao tiếp không dây sẽ kém. Đặt máy in và bộ định tuyến không dây gần nhau.

5. Kiểm tra 5 Đảm bảo tín hiệu không dây đủ khỏe. Theo dõi cường độ tín hiệu và di chuyển máy in và bộ định tuyến không dây nếu cần.

   Đặt máy in và bộ định tuyến không dây ở nơi không có vật cản nào giữa chúng. Giao tiếp không giây giữa các phòng hoặc tầng khác nhau nhìn chung là kém. Giao tiếp không dây có thể bị cản trở bởi các vật liệu xây dựng có chứa kim loại hoặc bê tông. Nếu máy in không thể giao tiếp với máy tính qua Wi-Fi do tường, hãy đặt máy in và máy tính trong cùng phòng.

   Ngoài ra, nếu một thiết bị như lò vi sóng phát ra sóng vô tuyến có cùng băng thông tần số với bộ định tuyến ở gần đó, thiết bị đó có thể gây nhiễu. Đặt bộ định tuyến không dây cách càng xa nguồn nhiễu càng tốt.

   Kiểm tra cường độ tín hiệu trên màn hình LCD.

   • Màn hình LCD và Bảng thao tác

6. Kiểm tra 6 Đảm bảo Cho phép hỗ trợ hai chiều(Enable bidirectional support) được chọn trong trang Cổng(Ports) của hộp thoại Thuộc tính Máy in(Printer properties). (Windows)

   Nếu không, hãy chọn tính năng này để cho phép hỗ trợ hai chiều.

7. Kiểm tra 7 Đảm bảo tắt tường lửa của phần mềm bảo mật.

   Nếu tường lửa của phần mềm bảo mật của bạn được bật, có thể xuất hiện thông báo cảnh báo bạn rằng phần mềm Canon đang cố gắng truy cập mạng. Nếu thông báo cảnh báo này xuất hiện, đặt phần mềm bảo mật thành luôn cho phép truy cập.

   Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ chương trình nào chuyển giữa các môi trường mạng, hãy kiểm tra cài đặt của chương trình đó. Một số chương trình sử dụng tường lửa theo mặc định.

8. Kiểm tra 8 Nếu máy in được kết nối với một Trạm cơ sở AirPort thông qua mạng LAN, đảm bảo rằng bạn sử dụng ký tự chữ và số cho tên mạng (SSID). (macOS)

Nếu vấn đề chưa được giải quyết, nhấp vào đây và thực hiện lại thiết lập.