プリントヘッドの交換が必要か確認する
印刷結果として、印刷がかすれる、白いすじ（線）がはいる、または違う色になるなどの現象が発生している場合、ステップ1からステップ6を順番に行って、プリントヘッドの交換が必要か確認してください。
印刷がかすれる
白いすじ（線）が入る
違う色になる
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ステップ 1 ノズルチェックパターンを印刷する
ノズルチェックパターンを印刷して、正しく印刷されているか確認します。
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プリンターから行う
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パソコンから行う
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Windowsをご使用の場合：
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macOSをご使用の場合：
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正しく印刷されていない場合は、次のステップに進みます。
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ステップ 2 プリントヘッドをクリーニングする
プリントヘッドをクリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。
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プリンターから行う
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パソコンから行う
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Windowsをご使用の場合：
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macOSをご使用の場合：
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それでも改善されない場合は、次のステップに進みます。
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ステップ 3 再度プリントヘッドをクリーニングする
再度プリントヘッドをクリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。
改善されない場合は、次のステップに進みます。
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ステップ 4 プリントヘッドを強力クリーニングする
プリントヘッドを強力クリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。
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プリンターから行う
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パソコンから行う
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Windowsをご使用の場合：
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macOSをご使用の場合：
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改善されない場合は、電源を切ってから電源プラグを抜かずに24時間以上経過したあとに、次のステップに進みます。
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ステップ 5 再度プリントヘッドを強力クリーニングする
再度プリントヘッドを強力クリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。
改善されない場合は、次のステップに進みます。
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ステップ 6 インクシステムリフレッシュを行う
インクシステムリフレッシュを行ってからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。
インクシステムリフレッシュは非常に多くのインクを消費します。頻繁に行うと、インクが早く消費されます。必要な場合のみ実行してください。
インクシステムリフレッシュを実施してもノズルチェックパターンの印刷結果が改善されない場合は、プリントヘッドの交換で問題が解決できる可能性があります。
詳しくは、こちらのページを参照してください。
重要
インクが不足した状態でインクシステムリフレッシュを行うと、故障の原因になる可能性があります。
インクシステムリフレッシュを行う前に、インク残量を確認してください。
