ไม่สามารถดำเนินการต่อจากหน้าจอ การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ (ไม่พบ เครื่องพิมพ์ ที่เชื่อมต่อผ่าน USB)

หากคุณไม่สามารถดำเนินการต่อจากหน้าจอการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์(Printer Connection) ให้ทำการตรวจสอบดังนี้

1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบสายเคเบิล USB เข้ากับเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์แน่นดีแล้ว

   เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิล USB ดังภาพประกอบด้านล่าง พอร์ต USB มีตำแหน่งอยู่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์

   

   ข้อสำคัญ

   • ตรวจสอบทิศทางของตัวเชื่อมต่อ "Type-B" และเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ สำหรับรายละเอียด โปรดดูคู่มือการใช้งานที่ให้มาพร้อมกับสายเคเบิล USB

2. ตรวจสอบ 2 ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

   ข้อสำคัญ

   • สำหรับ macOS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไอคอนล็อกอยู่ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกนเนอร์(Printers & Scanners)

     หากไอคอน (ล็อก) แสดงขึ้น ให้คลิกไอคอนเพื่อปลดล็อก (จำเป็นต้องใช้ชื่อผู้ดูแลระบบและรหัสผ่านเพื่อปลดล็อก)

   1. ถอดสายเคเบิล USB ออกจากเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์แล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง

   2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ไม่อยู่ระหว่างการดำเนินการใดๆ และให้ปิดเครื่องพิมพ์

   3. เปิดเครื่องพิมพ์

3. ตรวจสอบ 3 ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดตั้ง MP Drivers (ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์) อีกครั้ง

   1. ดาวน์โหลด MP Drivers (ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์) ล่าสุด

   2. ปิดเครื่องพิมพ์

   3. เริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่

      หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้ติดตั้ง MP Drivers (ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์) ล่าสุดที่ดาวน์โหลดไว้ในขั้นตอนที่ 1

   ข้อสำคัญ

   • เมื่อติดตั้ง MP Drivers (ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกชื่อเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้อง

   • สำหรับ Windows:

     หากต้องการเริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่ ให้เลือก เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่(Restart) แทน ปิดเครื่อง(Shut down)