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印表機不列印

  1. 檢查1 確保印表機已開啟。

    如果沒有,請確保印表機插頭已穩固插入,然後按電源(ON)按鈕開啟電源。

    印表機正在初始化時,電源(ON)指示燈會閃爍。 請等至電源(ON)指示燈停止閃爍並且持續亮起。

    注釋

    • 如果正在列印大資料,如相片或圖形,可能需要更長的時間才會開始列印。 電腦正在處理資料並將其傳送至印表機時,電源(ON)指示燈會閃爍。 請等待至列印開始。

  2. 檢查2 確保印表機和電腦可進行通訊。

    如果正在使用USB電纜線,確保已將其穩固連接至印表機和電腦。 USB電纜線穩固插入時,請檢查以下各項:

    • 如果正在使用繼電裝置(如USB集線器),請中斷連接,將印表機直接連接至電腦,然後再次嘗試列印。 如果列印正常開始,則繼電器裝置有問題。 請聯絡繼電裝置的廠商。

    • 也可能是USB電纜線有問題。 請更換USB電纜線,然後再次嘗試列印。

    如果透過網路連接使用印表機,請確保正確設定印表機以便在網路上使用。

    注釋

  3. 檢查3 確認警告(Alarm)指示燈是亮起還是閃爍。

    如果警告(Alarm)指示燈亮起或閃爍,請按照電腦上的說明解決錯誤。

    如果警告(Alarm)指示燈仍未熄滅,請檢查以下項目。

  4. 檢查4 確保紙張設定和後端托盤的設定資訊相符。

    如果紙張設定和後端托盤的設定資訊不相符,智慧型手機/平板電腦/電腦上會出現錯誤訊息。 按照智慧型手機/平板電腦/電腦上的說明解決問題。

    注釋

  5. 檢查5 如果從電腦列印,請刪除不需要的列印作業。

  6. 檢查6 列印時是否已選擇印表機的印表機驅動程式?

    如果正在使用其他印表機的印表機驅動程式,本印表機將不會正確列印。

    • 對於Windows

      確保在列印對話方塊中選擇了「Canon XXX series」(「XXX」代表印表機的名稱)。

      注釋

    • 對於macOS

      確保在列印對話方塊的印表機(Printer)中選擇了印表機的名稱。

      注釋

      • 如果電腦中已註冊多台印表機,請為其中一台印表機系統偏好設定(System Preferences) > 印表機與掃描器(Printers & Scanners)中選擇設定成預設的印表機(Set as Default Printer),以使其成為預設選擇的印表機。

  7. 檢查7 是否正在嘗試列印大資料檔案?(Windows)

    如果要嘗試列印大型資料檔案,需要較長時間才會開始列印。

    如果過一段時間後印表機仍未開始列印,請將列印選項(Print Options)對話方塊上的防止列印資料的丟失(Prevention of Print Data Loss)選擇為(On)

    關於詳細資訊,請參閱頁面設定標籤描述

    重要事項

    • 防止列印資料的丟失(Prevention of Print Data Loss)選擇為(On)時,可能會降低列印品質。

    • 列印完成後,將防止列印資料的丟失(Prevention of Print Data Loss)選擇為(Off)

  8. 檢查8 如果從電腦進行列印,請重新啟動電腦。

    重新啟動電腦並嘗試再次列印。

    重要事項

    • 對於Windows

      要重新啟動電腦,請選擇重新啟動(Restart)而非關機(Shut down)