无法从Web浏览器访问

1. 检查1 您是否在使用最新的操作系统和浏览器版本？

   不支持较旧的浏览器。 使用下列操作系统和浏览器。

   • 使用Web浏览器更改配置/显示打印机状态

   Microsoft Edge(Chromium)、Google Chrome和Mozilla Firefox会自动更新。 使用最新版本的浏览器。

2. 检查2 检查TLS版本。

   如果浏览器版本仅为TLS 1.0或TLS 1.1，请启用TLS 1.2。

   或者，从其他计算机或智能手机使用远程用户界面将打印机的TLS最低版本设置更改为TLS 1.0或TLS 1.1。

   如果使用远程用户界面更改TLS版本，则为安全起见，建议将其改回TLS 1.2。

   注释

   • 除非网络管理员另行通知，否则将最高版本设置为TLS1.3。

   通过无线直连连接到打印机可以使用远程用户界面，而不受网络或服务器的影响。

注释

• 根据所用打印机的规格，所述的某些功能(扫描仪/复印机等)可能不适用。

  有关打印机功能的详细资料，请参见规格。