Tulostin ei tulosta

1. Tarkistus 1 Varmista, että tulostimeen on kytketty virta.

   Jos ei, varmista, että tulostin on kytketty kunnolla virtalähteeseen, ja kytke siihen virta painamalla KÄYTÖSSÄ (ON)-painiketta.

   KÄYTÖSSÄ (ON)-merkkivalo vilkkuu, kun tulostinta alustetaan. Odota, kunnes KÄYTÖSSÄ (ON)-merkkivalo lakkaa vilkkumasta ja jää palamaan.

   Huomautus

   • Suuren tietomäärän, kuten valokuvan tai muun grafiikan, tulostamisen aloittaminen voi kestää tavallista kauemmin. KÄYTÖSSÄ (ON)-merkkivalo vilkkuu, kun tietokone käsittelee tietoja ja lähettää niitä tulostimeen. Odota, kunnes tulostus alkaa.

2. Tarkistus 2 Varmista, että tulostin ja tietokone voivat viestiä keskenään.

   Jos käytät USB-kaapelia, varmista, että se on kytketty kunnolla sekä tulostimeen että tietokoneeseen. Kun USB-kaapeli on kunnolla kytketty, tarkista seuraava:

   • Jos käytät reititinlaitetta, kuten USB-keskitintä, irrota se, kytke tulostin tietokoneeseen suoraan ja yritä tulostusta uudelleen. Jos tulostus alkaa normaalisti, reititinlaitteessa on ongelma. Ota yhteyttä reititinlaitteen valmistajaan.

   • Myös USB-kaapelissa voi olla vikaa. Vaihda USB-kaapeli ja yritä tulostaa uudelleen.

   Jos käytät tulostinta verkkoyhteyden kautta, varmista, että tulostimen asetukset on määritetty oikein verkkokäyttöä varten.

   • Tulostinta ei tunnisteta verkossa (Windows/macOS)

   Huomautus

   • Wi-Fi Connection Assistant -ohjelman avulla voit tehdä vianmäärityksen ja korjata verkon tilan.

     Lataa Wi-Fi Connection Assistant valitsemalla alla oleva linkki ja asenna se.

     • Tulostinyhteyden tilan tarkistaminen Wi-Fi Connection Assistant -ohjelmalla

     Katso alta, miten Wi-Fi Connection Assistant käynnistetään.

     • Windows:

       • Wi-Fi Connection Assistant -ohjelman käynnistäminen

     • macOS:

       • Wi-Fi Connection Assistant -ohjelman käynnistäminen

3. Tarkistus 3 Tarkista, että Häiriö (Alarm)-merkkivalo palaa tai välkkyy.

   Jos Häiriö (Alarm)-merkkivalo palaa tai välkkyy, noudata tietokoneen ohjeita ja korjaa virhe.

   • Paperin asettaminen
   • Mustesäiliöiden täyttäminen

   Jos Häiriö (Alarm)-merkkivalo ei vieläkään sammu, tarkista seuraava kohde.

   • Virhetilanteessa

4. Tarkistus 4 Varmista, että paperin asetukset vastaavat takalokeroa varten määritettyjä tietoja.

   Jos paperin asetukset eivät vastaa takalokeroa varten määritettyjä tietoja, tietokoneessa, tabletissa tai älypuhelimessa näkyy virheilmoitus. Ratkaise ongelma toimimalla tietokoneen, älypuhelimen tai tabletin ohjeiden mukaisesti.

   Huomautus

   • Voit valita, näytetäänkö ilmoitus, joka estää tulostamisen väärillä asetuksilla.

     • Voit muuttaa viestien näytön asetusta tulostinajurin avulla tulostettaessa seuraavasti:

       • Tulostimen toimintatilan vaihtaminen (Windows)
       • Tulostimen toimintatilan vaihtaminen (macOS)

5. Tarkistus 5 Jos tulostat tietokoneesta, poista tarpeettomat tulostustyöt.

   • Windows:

     • Tarpeettomien tulostustöiden poistaminen

   • macOS:

     • Tarpeettomien tulostustöiden poistaminen

6. Tarkistus 6 Onko tulostimen tulostinajuri valittuna tulostettaessa?

   Tulostin ei tulosta oikein käytettäessä muun tulostimen tulostinajuria.

   • Windows:

     Varmista, että "Canon XXX series" ("XXX" on tulostimen nimi) on valittuna Tulosta-valintaikkunassa.

     Huomautus

     • Jos tietokoneeseen on rekisteröity useita tulostimia, aseta tulostimesi oletusarvoiseksi tulostimeksi, jotta se on valittuna oletuksena.

       • Oletustulostin vaihtuu toistuvasti (Windows)

   • macOS:

     Varmista, että tulostimen nimi on valittuna Tulosta-valintaikkunan Tulostin (Printer) -kohdassa.

     Huomautus

     • Jos tietokoneeseen on rekisteröity useita tulostimia, valitse Tulostimet ja skannerit (Printers & Scanners) -näytön Järjestelmäasetukset (System Preferences) -kohdan Aseta oletustulostimeksi (Set as Default Printer) -asetukseksi se tulostin, jonka haluat valita oletukseksi.

7. Tarkistus 7 Yritätkö tulostaa suurikokoisen tiedoston? (Windows)

   Jos yrität tulostaa suurikokoista tiedostoa, kestää pitkän aikaa, ennen kuin tulostus alkaa.

   Jos tulostin ei aloita tulostusta hetken odottamisen jälkeen, valitse Tulostuksen asetukset (Print Options) -valintaikkunassa Tulostustiedon katoamisen esto (Prevention of Print Data Loss) -asetukseksi Käytössä (On).

   Lisätietoja on kohdassa Sivun asetukset -välilehden kuvaus.

   Tärkeää

   • Käytössä (On)-asetuksen valitseminen Tulostustiedon katoamisen esto (Prevention of Print Data Loss) -asetukseksi saattaa heikentää tulostuslaatua.

   • Kun tulostus on valmis, valitse Tulostustiedon katoamisen esto (Prevention of Print Data Loss) -kohdan asetukseksi Ei käyt. (Off).

8. Tarkistus 8 Jos tulostat tietokoneesta, käynnistä tietokone uudelleen.

   Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä tulostaa uudelleen.

   Tärkeää

   • Windows:

     Jos haluat käynnistää tietokoneen uudelleen, valitse Sammuta (Shut down) -kohdasta Käynnistä uudelleen (Restart).