Změna na režim offline (systém Windows)

Pokud nebude mít počítač během tisku možnost komunikace s tiskárnou, může se zobrazit chybová zpráva „Offline“. K obnovení online připojení tiskárny zkuste následující.

1. Zkontrolujte připojení (USB/Wi-Fi).

   Připojení USB:

   Ujistěte se, že tiskárna připojená pomocí USB je v počítači rozpoznána.

   Připojení Wi-Fi:

   Ujistěte se, že ikona (tlačítko Wi-Fi) na ovládacím panelu svítí.

2. Vypněte tiskárnu a znovu ji zapněte.

   Ujistěte se, že byl režim offline ukončen. Pokud je tiskárna i nadále offline, přejděte k následujícímu kroku.

3. Ověřte název ovladače tiskárny.

   Ujistěte se, že názvy tiskárny a ovladače tiskárny jsou shodné Nastavte, aby se tiskárna používala jako výchozí zařízení.

   • Výchozí tiskárna se neustále mění (systém Windows)

   Ujistěte se, že byl režim offline ukončen. Pokud je tiskárna i nadále offline, přejděte k následujícímu kroku.

4. Zkontrolujte, zda tiskárna není v režimu Používat tiskárnu offline (Use Printer Offline).

   1. Spusťte nástroj Canon IJ Printer Assistant Tool.

      • Otevření nástroje pro údržbu (Canon IJ Printer Assistant Tool)

      Poznámka

      • Pokud se zobrazí obrazovka výběru tiskárny, vyberte příslušnou tiskárnu.

   2. Klikněte na možnost Zobrazit stav tiskárny (View Printer Status) vlevo dole v nástroji Canon IJ Printer Assistant Tool.

      Zobrazí se obrazovka prohlížení stavu tiskárny.

   3. Klikněte na možnost Zobrazit tiskovou frontu (Display Print Queue) na obrazovce prohlížení stavu tiskárny.

   4. V zobrazeném okně klikněte na nabídku Tiskárna (Printer).

      Ujistěte se, že není vybrána možnost Používat tiskárnu offline (Use Printer Offline).

      Pokud je vybrána, kliknutím na možnost Používat tiskárnu offline (Use Printer Offline) tento výběr zrušte.

   Ujistěte se, že byl režim offline ukončen. Pokud je tiskárna i nadále offline, přejděte k následujícímu kroku.

5. V případě připojení Wi-Fi použijte pro změnu nastavení možnost Wi-Fi Connection Assistant.

   Diagnostika a oprava připojení k síti pomocí nástroje Wi-Fi Connection Assistant.

   Nástroj Wi-Fi Connection Assistant si stáhněte z následující stránky a nainstalujte jej do počítače.

   • Kontrola stavu připojení tiskárny pomocí nástroje Wi-Fi Connection Assistant

   Informace o spuštění nástroje Wi-Fi Connection Assistant naleznete níže.

   • Spuštění nástroje Wi-Fi Connection Assistant

   Ujistěte se, že byl režim offline ukončen. Pokud je tiskárna i nadále offline, přejděte k následujícímu kroku.

6. Odinstalujte ovladač tiskárny a znovu jej nainstalujte.

   Pokud je vaše verze ovladače tiskárny starší nebo není nainstalována správně, tisk nemusí být možný.

   Ujistěte se, že byl režim offline ukončen. Pokud je tiskárna i nadále offline, přejděte k následujícímu kroku.

7. Restartujte počítač.

   Počítač může být z určitého důvodu nestabilní. Restartujte počítač a pokus o tisk opakujte.

   Důležité

   • Pokud budete chtít počítač restartovat, vyberte místo možnosti Vypnout (Shut down) možnost Restartovat (Restart).