Dacă nu puteţi să rezolvaţi o problemă

Dacă există o problemă pe care nu puteţi să o rezolvaţi urmând instrucţiunile din acest capitol, contactaţi Canon prin pagina de asistenţă a site-ului Web Canon sau contactaţi cel mai apropiat centru de service Canon.

Personalul de asistenţă al Canon este instruit pentru a putea oferi asistenţă tehnică pentru satisfacerea clienţilor.

Atenţie

Dacă imprimanta scoate vreun zgomot neobişnuit, fum sau miros, opriţi-o imediat. Deconectaţi imprimanta şi contactaţi vânzătorul de la care aţi cumpărat produsul sau cel mai apropiat centru de service Canon. Nu încercaţi niciodată să reparaţi sau să demontaţi singuri imprimanta.
Dacă încercaţi să reparaţi sau să demontaţi imprimanta, veţi pierde garanţia, chiar dacă aceasta nu a expirat.

Înainte de a contacta centrul de service, reţineţi următoarele:

Nume produs

(Numele imprimantei este scris pe coperta din faţă a manualului de configurare.)
Număr de serie (consultaţi Imprimarea setărilor de reţea)
Detalii ale problemei
Ce aţi încercat pentru a soluţiona problema şi ce s-a întâmplat