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Une erreur s'est produite pendant la configuration du Wi-Fi

  1. Contrôle 1 Vérification de l'emplacement du routeur sans fil

    Assurez-vous que l'imprimante n'est pas éloignée du routeur sans fil.

    L'imprimante peut être placée jusqu'à 50 m (164 pieds) du local où se trouve le routeur sans fil. Assurez-vous que l'imprimante est suffisamment proche du routeur sans fil à utiliser.

    Faites en sorte qu'il n'y ait aucun obstacle entre le routeur sans fil et l'imprimante. La communication sans fil d'une pièce à une autre ou entre différents étages est généralement médiocre. Une communication sans fil peut être entravée par des matériaux de construction contenant du métal ou du béton. Si l'imprimante ne peut pas communiquer avec l'ordinateur via le Wi-Fi à cause d'un mur, installez l'imprimante et l'ordinateur dans la même pièce.

    Par ailleurs, si un appareil tel qu'un micro-ondes qui émet des ondes radio de la même fréquence qu'un routeur sans fil se trouve à proximité, il risque de causer des interférences. Placez le routeur sans fil le plus loin possible des sources d'interférences.

  2. Contrôle 2 Vérifiez les paramètres du routeur sans fil

    L'imprimante et le routeur sans fil doivent être connectés à l'aide d'une largeur de bande de 2,4 GHz. Vérifiez que le routeur sans fil de la destination de l'imprimante est configuré pour utiliser la bande des 2,4 GHz.

    Remarque

    • Certains routeurs sans fil distinguent les noms de réseau (SSID) par le dernier caractère alphanumérique selon leur bande passante (2,4 GHz ou 5 GHz) ou leur fonction (pour ordinateur ou machine de jeu).

    Pour vérifier le nom de réseau (SSID) du routeur sans fil auquel l'imprimante est connectée, imprimez les paramètres réseau.

    Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil ou contactez le fabricant.

    Si vous utilisez une clé de chiffrement, spécifiez-la pour le nom de réseau (SSID) que vous utilisez.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Définition d'une clé de cryptage.

    Remarque

    Si les mesures ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème, assurez-vous que le serveur DHCP du routeur sans fil est activé.