ana metne atla

Bir Hata Meydana Geliyor

Yazdırma sırasında, mesela yazıcıda kağıt kalmaması veya kağıt sıkışması gibi bir hata ortaya çıkarsa, otomatik olarak bir sorun giderme mesajı görünür. Mesajda belirtilen uygun işlemi yapın.

Bir hata meydana geldiğinde, bilgisayar ekranında bir mesaj belirir ve LCD'de bir hata kodu görünür. Bazı hatalar için bir destek kodu (hata kodu) görünür.

Bilgisayar ekranında Destek Kodu ve mesaj görüntülendiğinde:

Bir hata kodu görüntülendiğinde:

  • Alarm lambası yanıyor ve bir hata kodu görüntüleniyor.

  • Açma (ON) lambası ve Alarm lambası sırayla yanıp sönüyor ve bir hata kodu görüntüleniyor.

Hata kodu LCD üzerinde tek tek görüntülenir.

Hata kodu "E03" ise:

LCD'deki hata kodunu ve ona karşılık gelen destek kodunu kontrol edin. Ayrıntılar için aşağıdaki tabloya bakın.

Hata Kodu

Destek Kodu

Nedeni

Yapılması Gereken

E02

1000

3442

3443

3444

3445

Yazıcı kağıdı bitmiştir.

El ile çift taraflı yazdırma yapıyorsanız, tek yüzün yazdırılması tamamlanmıştır.

  • Yazıcıda kağıt bitmişse:

  • El ile çift taraflı yazdırma yapıyorsanız:

    Bilgisayar ekranındaki yönergeleri uygulayarak diğer tarafı yazdırmaya hazırlanın.

E03

1300

Kağıt sıkıştı.

E04

1470

Kartuş doğru şekilde takılmamıştır.

E05

1403

1430

1471

1476

Kartuş algılanamıyor.

E07

1474

1475

Doğru kartuş takılmamış.

E08

1700

1701

Mürekkep emici neredeyse doludur.

E09

1890

Koruyucu malzeme veya bant hâlâ FINE kartuş tutucuya takılı olabilir.

E11

4103

Geçerli yazdırma ayarları ile yazdırma gerçekleştirilemiyor.

Yazdırma ayarlarını değiştirdikten sonra yazdırma işlemini gerçekleştirin.

E14

1473

Kartuş algılanamıyor.

E15

1472

Kartuş algılanamıyor.

E23

3446

IP adresi ve alt ağ maskesi çakışıyor.

E31

Kablosuz LAN ayarlarında hata olmuştur.

Hatayı gidermek için yazıcının Siyah (Black) veya Renk (Color) düğmesine basın.

Kurulumu WPS ile gerçekleştiriyorsanız:

  1. Güvenlik ayarlarını kontrol edin ve kurulumu tekrar gerçekleştirin.

  2. Başka bir kurulum yöntemi kullanarak kurulumu tekrar gerçekleştirin.

E32

Kurulum sırasında bir kablosuz yönlendiricisi bulunamıyordur.

Hatayı gidermek için yazıcının Siyah (Black) veya Renk (Color) düğmesine basın.

Kablosuz LAN ayarlarını tekrar uygulayın.

E33

Yazıcıya birden fazla kablosuz yönlendiricisi bağlandığından bağlantı kurulamıyordur.

Hatayı gidermek için yazıcının Siyah (Black) veya Renk (Color) düğmesine basın.

Bir süre sonra (yaklaşık 2 dakika) kablosuz LAN ayarlarını yapın.

Yukarıdaki çözümler sorunu gidermezse, kablosuz yönlendiricisiyle birlikte verilen kullanım kılavuzuna bakın.

E34

3440

Kolay kablosuz bağlantı başarısız oldu.

E36

3441

Kolay kablosuz bağlantı başarısız oldu.

E37

Kablosuz LAN ayarlarında hata olmuştur.

Hatayı gidermek için yazıcının Siyah (Black) veya Renk (Color) düğmesine basın.

Aşağıdaki önlemleri uygulayın.

  1. Kablosuz yönlendiricisini kapatıp yeniden açın.

  2. Yazıcıyı kablosuz yönlendiricisine tekrar bağlayın.

Yukarıdaki çözümler sorunu gidermezse, kablosuz yönlendiricisiyle birlikte verilen kullanım kılavuzuna bakın ve ayarları kontrol edin.

E38

Kablosuz yönlendiricisine bağlanılamıyordur.

LAN ayarları değiştirilemiyordur.

Hatayı gidermek için yazıcının Siyah (Black) veya Renk (Color) düğmesine basın.

Aşağıdakileri kontrol edin.

  • yazıcının kablosuz LAN işlevini etkinleştirip etkinleştirmediğinizi
  • bağlanmak için uygun bir kablosuz yönlendiricisi seçip seçmediğinizi
  • girdiğiniz parolanın doğru olup olmadığı
  • belirtilen SSID'nin doğru olup olmadığı

Yukarıdaki noktayı kontrol ettikten sonra kablosuz yönlendiricisini kapatıp yeniden açın.

LAN kullanırken LAN ayarlarını değiştiremezsiniz. Bu ayarları LAN kullanmadığınız zaman değiştirin.

E39

495A

Ağ hatası oluşmuştur.

E45

Ağa bağlanılamıyordur.

Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın.

LAN bağlantısını ve ağ ayarlarını kontrol edin.

Bir süre sonra bağlantı başarıyla kurulabilir.

E46

İnternete bağlanılamıyordur.

Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın.

Kablosuz yönlendiricisi ayarlarını kontrol edin.

E47

Sunucuya bağlanamıyordur.

Sorunu gidermek için yazıcının OK düğmesine basın ve bir süre sonra işlemleri gerçekleştirin.

Google Cloud Print kullanıyorsanız, yazıcınız kaydettirilmemiş olabilir. Yazıcınızın kaydettirildiğinden emin olun.

E48

Sunucuya bağlanamıyordur.

Sorunu gidermek için yazıcının OK düğmesine basın ve bir süre sonra işlemleri gerçekleştirin.

E49

Ağ bağlantısı hazırlandığından İnternete bağlanılamıyordur.

Sorunu gidermek için yazıcının OK düğmesine basın ve bir süre sonra işlemleri gerçekleştirin.

E50

İçerikler alınamıyordur.

Sorunu gidermek için yazıcının OK düğmesine basın ve bir süre sonra işlemleri gerçekleştirin.

E51

Sunucuya bağlanamıyordur.

Sorunu gidermek için yazıcının OK düğmesine basın ve bir süre sonra işlemleri gerçekleştirin.

E52

Zaman aşımından dolayı yazıcı Google Cloud Print'e kaydettirilemiyordur.

Hatayı gidermek için yazıcının OK düğmesine basın.

E53

Google Cloud Print'e bağlanılamadığından dolayı sadece yazıcıya kaydettirilmiş bilgiler siliniyordur.

Hatayı gidermek için yazıcının Siyah (Black) veya Renk (Color) düğmesine basın.

Kayıtlı Google Cloud Print bilgilerini bilgisayarınızdan veya akıllı telefonunuzdan silin.

E54

IJ Cloud Printing Center'e bağlanılamadığından dolayı sadece yazıcıya kaydettirilmiş bilgiler siliniyordur.

Hatayı gidermek için yazıcının Siyah (Black) veya Renk (Color) düğmesine basın.

Kayıtlı IJ Cloud Printing Center bilgilerini bilgisayarınızdan veya akıllı telefonunuzdan silin.

E55

Yazıcı IJ Cloud Printing Center'a zaten kayıtlıdır.

Hatayı gidermek için yazıcının Siyah (Black) veya Renk (Color) düğmesine basın.

Kayıtlı IJ Cloud Printing Center bilgilerini silin ve yazıcıyı tekrar kaydettirin.

E56

Çevrimiçi hizmet, bölgenizde kullanılamıyordur.

Hatayı gidermek için yazıcının Siyah (Black) veya Renk (Color) düğmesine basın.

Çevrimiçi hizmetin kullanılabildiği bölgeler konusunda sağlayıcı ile iletişime geçin.

E57

2900

Yazıcı kafası hizalama sayfasının taranması başarısız oldu.

E60

1640

Mürekkep kutularından birinde kalan mürekkep seviyesi, mürekkep kutusunda gösterilen alt sınır çizgisine ulaşmış olabilir.

E62

Tarama devam ederken beklenmeyen hata oluşmuştur.

Hatayı gidermek için yazıcının Siyah (Black) veya Renk (Color) düğmesine basın.

Ayarları değiştirin ve işlemleri tekrar gerçekleştirin.

P02

5100

Yazıcı hatası oluştu.

P07

5B00

5B01

Yazıcı hatası oluştu.

P08

5200

5205

5206

Yazıcı hatası oluştu.

P03

P05

P06

P09

P22

P26

P27

P28

P29

5011

5012

5050

5400

5700

6000

6800

6801

6900

6901

6902

6910

6911

6930

6931

6932

6933

6936

6937

6938

6940

6941

6942

6943

6944

6945

6946

Yazıcı hatası oluştu.

Yazıcıyı kapatın ve fişini çekin.

Yazıcının fişini yeniden takın ve tekrar çalıştırın.

Bu işlem sorunu çözmezse, onarım talep etmek için en yakındaki Canon servis merkezinize başvurun.

P10

B202

B203

B204

B205

Yazıcı hatası oluştu.

Yazıcıyı kapatın ve fişini çekin.

Onarım talep etmek için en yakındaki Canon servis merkezinize başvurun.

Not