发生错误
如果打印时发生错误(例如,纸张用完或卡纸),会自动显示故障排除信息。 采取信息中描述的适当措施。
如果发生错误,计算机屏幕上会出现信息,LCD屏幕上会出现错误代码。 对于某些错误,会出现支持代码(错误编号)。
当支持代码和信息显示在计算机屏幕上时:
出现错误代码时:
-
警告指示灯亮起并出现错误代码。
-
电源指示灯和警告指示灯交替闪烁并出现错误代码。
错误代码将逐字显示在LCD屏幕上。
如果错误代码为“E03”:
检查LCD屏幕上的错误代码以及与其对应的支持代码。 有关详细资料,请参见下表。
错误代码 |
支持代码 |
原因 |
解决方法 |
---|---|---|---|
E02 |
1000 3442 3443 3444 3445 |
打印机缺纸。 执行手动双面打印时,已完成一面的打印。 |
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E03 |
1300 |
发生卡纸。 |
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E04 |
1470 |
墨盒未正确安装。 |
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E05 |
1403 1430 1471 1476 |
无法识别墨盒。 |
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E07 |
1474 1475 |
未安装合适的墨盒。 |
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E08 |
1700 1701 |
墨水收集器将满。 |
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E09 |
1890 |
FINE 墨盒固定器上可能仍有保护材料或胶带。 |
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E11 |
4103 |
使用当前打印设置无法执行打印。 |
更改打印设置后执行打印。 |
E14 |
1473 |
无法识别墨盒。 |
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E15 |
1472 |
无法识别墨盒。 |
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E23 |
3446 |
IP地址和子网掩码存在冲突。 |
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E31 |
– |
无线LAN设置失败。 |
按打印机的黑白或彩色按钮清除错误。 如果正在执行WPS设置:
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E32 |
– |
设置时无法找到无线路由器。 |
按打印机的黑白或彩色按钮清除错误。 重新执行无线LAN设置。 |
E33 |
– |
多个无线路由器正在连接到打印机,因此无法连接。 |
按打印机的黑白或彩色按钮清除错误。 稍等片刻(大约2分钟)再执行无线LAN设置。 如果以上措施未能解决问题,请参阅无线路由器附带的说明手册。 |
E34 |
3440 |
简易无线连接失败。 |
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E36 |
3441 |
简易无线连接失败。 |
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E37 |
– |
无线LAN设置失败。 |
按打印机的黑白或彩色按钮清除错误。 采取以下措施。
如果以上措施未能解决问题,请参阅无线路由器附带的说明手册并检查设置。 |
E38 |
– |
无法连接到无线路由器。 无法更改LAN设置。 |
按打印机的黑白或彩色按钮清除错误。 请检查以下内容。
检查以上各项后,关闭无线路由器,然后重新开启。 使用LAN时无法更改LAN设置。 请在不使用LAN时进行更改。 |
E39 |
495A |
发生网络错误。 |
|
E45 |
– |
无法连接至网络。 |
按打印机的OK按钮解决错误。 检查LAN连接和网络设置。 等待一段时间后可能连接成功。 |
E46 |
– |
无法连接至互联网。 |
按打印机的OK按钮解决错误。 检查无线路由器设置。 |
E47 |
– |
无法连接至服务器。 |
按打印机的OK按钮可解决错误,一段时间后执行操作。 如果正在使用Google Cloud Print,可以不注册打印机。 确保已注册打印机。 |
E48 |
– |
无法连接至服务器。 |
按打印机的OK按钮可解决错误,一段时间后执行操作。 |
E49 |
– |
由于正在准备网络连接,无法连接到互联网。 |
按打印机的OK按钮可解决错误,一段时间后执行操作。 |
E50 |
– |
获取内容失败。 |
按打印机的OK按钮可解决错误,一段时间后执行操作。 |
E51 |
– |
无法连接至服务器。 |
按打印机的OK按钮可解决错误,一段时间后执行操作。 |
E52 |
– |
由于超时无法将打印机注册到Google Cloud Print。 |
按打印机的OK按钮解决错误。 |
E53 |
– |
由于无法连接Google Cloud Print,仅删除了注册在打印机中的信息。 |
按打印机的黑白或彩色按钮清除错误。 从计算机或智能手机中删除Google Cloud Print的注册信息。 |
E54 |
– |
由于无法连接IJ Cloud Printing Center,仅删除了注册在打印机中的信息。 |
按打印机的黑白或彩色按钮清除错误。 从计算机或智能手机中删除IJ Cloud Printing Center的注册信息。 |
E55 |
– |
打印机已注册到IJ Cloud Printing Center。 |
按打印机的黑白或彩色按钮清除错误。 删除IJ Cloud Printing Center的注册信息,然后重新注册打印机。 |
E56 |
– |
该在线服务在您所在的地区不可用。 |
按打印机的黑白或彩色按钮清除错误。 有关可使用该在线服务的地区的信息,请与提供商联系。 |
E57 |
2900 |
扫描打印头对齐页失败。 |
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E60 |
1640 |
某个墨水盒中的剩余墨水量可能已达到墨水盒上所示的下限线。 |
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E62 |
– |
扫描过程中发生意外错误。 |
按打印机的黑白或彩色按钮清除错误。 更改设置并重新执行操作。 |
P02 |
5100 |
发生打印机错误。 |
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P07 |
5B00 5B01 |
发生打印机错误。 |
|
P08 |
5200 5205 5206 |
发生打印机错误。 |
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P03 P05 P06 P09 P22 P26 P27 P28 P29 |
5011 5012 5050 5400 5700 6000 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6911 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 |
发生打印机错误。 |
关闭打印机并拔出插头。 重新插入打印机插头,然后重新开启。 如果此操作未能解决问题,请与最近的Canon服务中心联系以要求维修。 |
P10 |
B202 B203 B204 B205 |
发生打印机错误。 |
关闭打印机并拔出插头。 请与最近的Canon服务中心联系以要求维修。 |
注释
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有关如何解决不带支持代码的错误的详细资料,请参见出现信息(支持代码)。