salt la textul principal

Survine o eroare

Dacă la imprimare survine o eroare, de exemplu, dacă hârtia se epuizează sau se blochează, apare automat un mesaj de depanare. Efectuaţi acţiunea corespunzătoare, descrisă în mesaj.

Când survine o eroare, apare un mesaj pe ecranul computerului şi un cod de eroare pe LCD. Pentru unele erori, apare un cod de suport (număr eroare).

Când se afişează un cod de suport şi un mesaj pe ecranul computerului:

Atunci când apare un cod de eroare:

  • Lampa Alarmă (Alarm) se aprinde și se afișează un cod de eroare.

  • Lampa ACTIVARE (ON) și lampa Alarmă (Alarm) clipesc alternativ și se afișează un cod de eroare.

Codurile de eroare apar pe rând pe LCD.

În cazul în care codul de eroare este „E03”:

Verificați codul de eroare de pe LCD și codul de suport corespunzător acestuia. Pentru detalii, consultaţi tabelul de mai jos.

Cod de eroare

Cod suport

Cauză

Acţiune

E02

1000

3442

3443

3444

3445

Imprimanta nu mai are hârtie.

Imprimarea unei feţe este finalizată dacă efectuaţi imprimarea manuală faţă-verso.

  • Dacă Imprimanta nu mai are hârtie:

  • Dacă efectuaţi imprimarea manuală faţă-verso:

    Pregătiţi-vă să imprimaţi cealaltă faţă urmând instrucţiunile de pe ecranul computerului.

E03

1300

Hârtia este blocată.

E04

1470

Cartuşul nu este instalat corespunzător.

E05

1403

1430

1471

1476

Cartuşul nu poate fi recunoscut.

E07

1474

1475

Nu este instalat cartuşul corespunzător.

E08

1700

1701

Absorbantul de cerneală este aproape plin.

E09

1890

Este posibil ca pe suportul pentru cartuşe FINE să mai fi rămas material de protecţie sau bandă.

E11

4103

Nu se poate efectua imprimarea cu setările curente de imprimare.

Efectuaţi imprimarea după ce modificaţi setările de imprimare.

E14

1473

Cartuşul nu poate fi recunoscut.

E15

1472

Cartuşul nu poate fi recunoscut.

E23

3446

Adresa IP şi masca de subreţea sunt incompatibile.

E31

–

Configurarea Wireless LAN a eşuat.

Apăsaţi butonul Negru (Black) sau butonul Culoare (Color) al imprimantei pentru a rezolva eroarea.

Dacă efectuaţi configurarea cu WPS:

  1. Verificaţi setările de securitate şi efectuaţi din nou configurarea.

  2. Efectuaţi configurarea folosind altă metodă de configurare.

E32

–

Imposibil de găsit un ruter wireless în timpul configurării.

Apăsaţi butonul Negru (Black) sau butonul Culoare (Color) al imprimantei pentru a rezolva eroarea.

Efectuaţi din nou Configurarea Wireless LAN.

E33

–

Conectare imposibilă deoarece mai multe rutere wireless se conectează la imprimantă.

Apăsaţi butonul Negru (Black) sau butonul Culoare (Color) al imprimantei pentru a rezolva eroarea.

Efectuaţi configurarea Wireless LAN din nou mai târziu (aproximativ 2 de minute).

Dacă acţiunile de mai sus nu rezolvă problema, consultaţi manualul de instrucţiuni furnizat împreună cu ruterul wireless.

E34

3440

Conectarea wireless simplă a eşuat.

E36

3441

Conectarea wireless simplă a eşuat.

E37

–

Configurarea Wireless LAN a eşuat.

Apăsaţi butonul Negru (Black) sau butonul Culoare (Color) al imprimantei pentru a rezolva eroarea.

Luaţi măsurile de mai jos.

  1. Opriţi ruterul wireless şi porniţi-l din nou.

  2. Reconectaţi imprimanta la ruterul wireless.

Dacă acţiunile de mai sus nu rezolvă problema, consultaţi manualul de instrucţiuni furnizat împreună cu ruterul wireless şi verificaţi setările.

E38

–

Conectare imposibilă la un un ruter wireless.

Nu se pot modifica setările LAN.

Apăsaţi butonul Negru (Black) sau butonul Culoare (Color) al imprimantei pentru a rezolva eroarea.

Verificaţi următoarele.

  • dacă reţeaua LAN Wireless a imprimantei este activată
  • dacă selectaţi un ruter wireless corespunzător la care să vă conectaţi
  • dacă parola introdusă este corectă
  • dacă SSID specificat este corect

După ce verificaţi cele de mai sus, opriţi ruterul wireless şi porniţi-l din nou.

Nu puteţi să modificaţi setările LAN în timp ce utilizaţi reţeaua LAN. Modificaţi-le atunci când nu utilizaţi reţeaua LAN.

E39

495A

A survenit o eroare de reţea.

E45

–

Conectare imposibilă la reţea.

Apăsaţi butonul OK al imprimantei pentru a rezolva eroarea.

Verificaţi conexiunea LAN şi setările de reţea.

Conexiunea poate fi reuşită mai târziu.

E46

–

Conectare imposibilă la Internet.

Apăsaţi butonul OK al imprimantei pentru a rezolva eroarea.

Verificaţi setările ruterului wireless.

E47

–

Conectare imposibilă la server.

Apăsaţi butonul OK al imprimantei pentru a rezolva eroarea şi efectuaţi operaţiile mai târziu.

Dacă utilizaţi Google Cloud Print, este posibil ca imprimanta să nu fie înregistrată. Asiguraţi-vă că imprimanta este înregistrată.

E48

–

Conectare imposibilă la server.

Apăsaţi butonul OK al imprimantei pentru a rezolva eroarea şi efectuaţi operaţiile mai târziu.

E49

–

Conectare eşuată la Internet deoarece se pregăteşte conexiunea la reţea.

Apăsaţi butonul OK al imprimantei pentru a rezolva eroarea şi efectuaţi operaţiile mai târziu.

E50

–

Preluarea conţinuturilor a eşuat.

Apăsaţi butonul OK al imprimantei pentru a rezolva eroarea şi efectuaţi operaţiile mai târziu.

E51

–

Conectare imposibilă la server.

Apăsaţi butonul OK al imprimantei pentru a rezolva eroarea şi efectuaţi operaţiile mai târziu.

E52

–

Înregistrarea imprimantei în Google Cloud Print a eşuat din cauza depăşirii timpului de expirare.

Apăsaţi butonul OK al imprimantei pentru a rezolva eroarea.

E53

–

Doar informaţiile înregistrate în imprimantă sunt şterse deoarece eşuează conectarea Google Cloud Print.

Apăsaţi butonul Negru (Black) sau butonul Culoare (Color) al imprimantei pentru a rezolva eroarea.

Ştergeţi informaţiile înregistrate ale Google Cloud Print de pe computer sau smartphone.

E54

–

Doar informaţiile înregistrate pe imprimantă sunt şterse deoarece eşuează conectarea IJ Cloud Printing Center.

Apăsaţi butonul Negru (Black) sau butonul Culoare (Color) al imprimantei pentru a rezolva eroarea.

Ştergeţi informaţiile înregistrate ale IJ Cloud Printing Center de pe computer sau smartphone.

E55

–

Imprimanta este deja înregistrată în IJ Cloud Printing Center.

Apăsaţi butonul Negru (Black) sau butonul Culoare (Color) al imprimantei pentru a rezolva eroarea.

Ştergeţi informaţiile înregistrate ale IJ Cloud Printing Center şi înregistraţi din nou imprimanta

E56

–

Serviciul online nu este disponibil în regiunea dvs.

Apăsaţi butonul Negru (Black) sau butonul Culoare (Color) al imprimantei pentru a rezolva eroarea.

Contactaţi operatorul regiunii în care este disponibil serviciul online.

E57

2900

Scanarea foii de aliniere a capului de imprimare nu a reuşit.

E60

1640

Este posibil ca nivelul cernelii rămase într-unul dintre rezervoarele de cerneală să fi ajuns la linia limitei inferioare de pe rezervorul de cerneală.

E62

–

A survenit o eroare neaşteptată în timp ce scanarea era în curs.

Apăsaţi butonul Negru (Black) sau butonul Culoare (Color) al imprimantei pentru a rezolva eroarea.

Modificaţi setările şi efectuaţi din nou operaţiile.

P02

5100

A intervenit o eroare de imprimantă.

P07

5B00

5B01

A intervenit o eroare de imprimantă.

P08

5200

5205

5206

A intervenit o eroare de imprimantă.

P03

P05

P06

P09

P22

P26

P27

P28

P29

5011

5012

5050

5400

5700

6000

6800

6801

6900

6901

6902

6910

6911

6930

6931

6932

6933

6936

6937

6938

6940

6941

6942

6943

6944

6945

6946

A intervenit o eroare de imprimantă.

Opriţi imprimanta şi deconectaţi-o.

Conectaţi din nou imprimanta şi porniţi-o din nou.

Dacă aceste acţiuni nu rezolvă problema, contactaţi cel mai apropiat centru de service Canon pentru a solicita o reparare.

P10

B202

B203

B204

B205

A intervenit o eroare de imprimantă.

Opriţi imprimanta şi deconectaţi-o.

Contactaţi cel mai apropiat centru de service Canon pentru a solicita o reparare.

Notă