Si verifica un errore

Se si verifica un errore nella stampa, ad esempio se la carta è esaurita o inceppata, viene visualizzato automaticamente un messaggio di risoluzione dei problemi. Eseguire l'azione appropriata descritta nel messaggio.

Quando si verifica un errore, vengono visualizzati un messaggio sullo schermo del computer e un codice errore sul display LCD. Per alcuni errori, viene visualizzato un codice supporto (numero di errore).

Quando vengono visualizzati un codice supporto e un messaggio:

Quando viene visualizzato un codice errore:

La spia Allarme (Alarm) si accende e viene visualizzato un codice errore.
La spia ON e la spia Allarme (Alarm) lampeggiano in modo alternato e viene visualizzato un codice errore.

Il codice errore viene visualizzato sul display LCD singolarmente.

Se il codice errore è "E03":

Controllare il codice errore sul display LCD e il codice supporto corrispondente. Per ulteriori informazioni, vedere la tabella di seguito.

Codice errore	Codice supporto	Causa	Azione
E02	1000 3442 3443 3444 3445	La carta nella Stampante è esaurita. La stampa su un lato è completa se si esegue la stampa fronte/retro manuale.	Se la carta nella stampante è esaurita: 1000 Se si esegue la stampa fronte/retro manuale: Prepararsi a stampare l'altro lato seguendo le istruzioni sullo schermo del computer.
E03	1300	La carta è inceppata.	1300
E04	1470	La cartuccia non è installata correttamente.	1470
E05	1403 1430 1471 1476	Impossibile riconoscere la cartuccia.	1403 1430 1471 1476
E07	1474 1475	Non è installata la cartuccia appropriata.	1474 1475
E08	1700 1701	L'assorbitore di inchiostro è quasi pieno.	1700 1701
E09	1890	Potrebbe essere ancora attaccato del nastro o del materiale di protezione al supporto cartuccia FINE.	1890
E11	4103	Non è possibile eseguire la stampa con le impostazioni di stampa correnti.	Eseguire la stampa dopo aver modificato le impostazioni di stampa.
E14	1473	Impossibile riconoscere la cartuccia.	1473
E15	1472	Impossibile riconoscere la cartuccia.	1472
E23	3446	L'indirizzo IP e la subnet mask sono in conflitto.	3446
E31	–	Impostazione della LAN wireless non riuscita.	Premere il pulsante Nero (Black) o Colore (Color) della stampante per eliminare l'errore. Se si esegue l'impostazione con WPS: Controllare le impostazioni di protezione ed effettuare di nuovo l'impostazione. Effettuare l'impostazione utilizzando un altro metodo di impostazione.
E32	–	Impossibile trovare un router wireless durante l'impostazione.	Premere il pulsante Nero (Black) o Colore (Color) della stampante per eliminare l'errore. Effettuare di nuovo l'Impostazione della LAN wireless.
E33	–	Impossibile collegare perché più router wireless si stanno collegando alla stampante.	Premere il pulsante Nero (Black) o Colore (Color) della stampante per eliminare l'errore. Effettuare di nuovo l'impostazione della LAN wireless dopo alcuni istanti (circa 2 minuti). Se quanto sopra non risolve il problema, consultare il manuale di istruzioni fornito con il router wireless.
E34	3440	La connessione w.less facile non è riuscita.	3440
E36	3441	La connessione w.less facile non è riuscita.	3441
E37	–	Impostazione della LAN wireless non riuscita.	Premere il pulsante Nero (Black) o Colore (Color) della stampante per eliminare l'errore. Eseguire le seguenti operazioni. Spegnere il router wireless e accenderlo di nuovo. Riconnettere la stampante al router wireless. Se quanto sopra non risolve il problema, consultare il manuale di istruzioni fornito con il router wireless e controllare le impostazioni.
E38	–	Impossibile collegarsi a un router wireless. Impossibile modificare le impostazioni LAN.	Premere il pulsante Nero (Black) o Colore (Color) della stampante per eliminare l'errore. Verificare quanto segue. se la rete LAN wireless della stampante è attivata se si seleziona un router wireless appropriato per connettere se la frase chiave immessa è corretta se l'SSID specificato è corretto Dopo aver verificato quanto sopra, spegnere il router wireless e accenderlo di nuovo. Non è possibile modificare le impostazioni LAN mentre si utilizza la rete LAN. Modificarle quando non si utilizza la rete LAN.
E39	495A	Si è verificato un errore di rete.	495A
E45	–	Impossibile connettere alla rete.	Premere il pulsante OK della stampante per eliminare l'errore. Controllare la connessione LAN e le impostazioni di rete. La connessione potrebbe riuscire dopo alcuni istanti.
E46	–	Impossibile connettere a Internet.	Premere il pulsante OK della stampante per eliminare l'errore. Controllare le impostazioni del router wireless.
E47	–	Impossibile connettere al server.	Premere il pulsante OK della stampante per risolvere l'errore, quindi eseguire le operazioni dopo alcuni istanti.
E48	–	Impossibile connettere al server.	Premere il pulsante OK della stampante per risolvere l'errore, quindi eseguire le operazioni dopo alcuni istanti.
E49	–	Impossibile connettere a Internet in quanto la connessione di rete è in preparazione.	Premere il pulsante OK della stampante per risolvere l'errore, quindi eseguire le operazioni dopo alcuni istanti.
E50	–	Impossibile acquisire i contenuti.	Premere il pulsante OK della stampante per risolvere l'errore, quindi eseguire le operazioni dopo alcuni istanti.
E51	–	Impossibile connettere al server.	Premere il pulsante OK della stampante per risolvere l'errore, quindi eseguire le operazioni dopo alcuni istanti.
E54	–	Solo le informazioni registrate sulla stampante vengono eliminate a causa dell'impossibilità di connettere a IJ Cloud Printing Center.	Premere il pulsante Nero (Black) o Colore (Color) della stampante per eliminare l'errore. Eliminare le informazioni registrate di IJ Cloud Printing Center dal computer o dallo smartphone.
E55	–	La stampante è già registrata a IJ Cloud Printing Center.	Premere il pulsante Nero (Black) o Colore (Color) della stampante per eliminare l'errore. Eliminare le informazioni registrate di IJ Cloud Printing Center e registrare di nuovo la stampante.
E56	–	Il servizio online non è disponibile nella regione richiesta.	Premere il pulsante Nero (Black) o Colore (Color) della stampante per eliminare l'errore. Rivolgersi al fornitore per sapere dove è disponibile il servizio online.
E57	2900	Errore di scansione del foglio con l'allineamento della testina di stampa.	2900
E60	1640	Il livello di inchiostro restante in uno dei serbatoi d'inchiostro potrebbe aver raggiunto la linea limite inferiore indicata sul serbatoio d'inchiostro.	1640
E62	–	Si è verificato un errore imprevisto durante la scansione.	Premere il pulsante Nero (Black) o Colore (Color) della stampante per eliminare l'errore. Modificare le impostazioni ed eseguire di nuovo le operazioni.
P02	5100	Si è verificato un errore stampante.	5100
P07	5B00 5B01	Si è verificato un errore stampante.	5B00 5B01
P08	5200 5205 5206	Si è verificato un errore stampante.	5200 5205 5206
P03 P05 P06 P09 P22 P26 P27 P28 P29	5011 5012 5050 5400 5700 6000 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6911 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946	Si è verificato un errore stampante.	Spegnere la stampante e scollegarla dall'alimentazione. Collegare nuovamente la stampante e riaccenderla. Se il problema persiste, rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione.
P10	B202 B203 B204 B205	Si è verificato un errore stampante.	Spegnere la stampante e scollegarla dall'alimentazione. Rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione.

Nota

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione degli errori senza i codici supporto, vedere Viene visualizzato un messaggio (Codice supporto).