преминете към основния текст

Възниква грешка

Ако възникне грешка при печатане, например хартията свърши или заседне, автоматично се показва съобщение за отстраняване на неизправности. Извършете подходящите действия, посочени в съобщението.

Когато възникне грешка, на екрана на компютъра се показва съобщение и на LCD дисплея се показва код на грешка. За някои грешки се показва код за поддръжка (номер на грешка).

Когато на екрана на компютъра се покажат код за поддръжка и съобщение:

Когато се покаже код на грешка:

  • Лампата Аларма (Alarm) светва и се показва код на грешка.

  • Лампите Включване (ON) и Аларма (Alarm) мигат, като се редуват, и се показва код на грешка.

Кодовете на грешки се показват на LCD дисплея един по един.

Ако кодът на грешка е "E03":

Проверете кода на грешка на LCD дисплея и съответния код за поддръжка. За подробности вижте таблицата по-долу.

Код на грешката

Код за поддръжка

Причина

Действие

E02

1000

3442

3443

3444

3445

Хартията в принтера е свършила.

Печатането на едната страна е завършено, ако извършвате ръчно двустранно печатане.

  • Ако хартията в принтера е свършила:

  • Ако извършвате ръчно двустранно печатане:

    Пригответе се за отпечатване на другата страна, като следвате инструкциите на екрана на компютъра.

E03

1300

Заседнала е хартия.

E04

1470

Касетата не е поставена правилно.

E05

1403

1430

1471

1476

Касетата не може да бъде разпозната.

E07

1474

1475

Не е поставена подходяща касета.

E08

1700

1701

Абсорбаторът за мастило е почти пълен.

E09

1890

Предпазният материал или лепенката може все още да са прикрепени към държача на касета FINE.

E11

4103

Не може да се извърши печатане с текущите настройки за печат.

Извършете печатане, след като сте променили настройките за печат.

E14

1473

Касетата не може да бъде разпозната.

E15

1472

Касетата не може да бъде разпозната.

E23

3446

IP адресът и маската на подмрежа са в конфликт.

E31

–

Неуспешна настройка на безжична LAN връзка.

Натиснете бутона Ч/Б (Black) или Цветно (Color) на принтера, за да отстраните грешката.

Ако извършвате настройка с WPS:

  1. Проверете настройките за защита и извършете настройката отново.

  2. Извършете настройката с помощта на друг метод на настройка.

E32

–

Не може да се открие безжичен рутер по време на настройката.

Натиснете бутона Ч/Б (Black) или Цветно (Color) на принтера, за да отстраните грешката.

Извършете отново настройка на безжична LAN връзка.

E33

–

Не може да се осъществи връзка, тъй като към принтера се свързват няколко безжични рутера.

Натиснете бутона Ч/Б (Black) или Цветно (Color) на принтера, за да отстраните грешката.

Извършете отново настройката на безжична LAN връзка след малко (около 2 минути).

Ако горното не разреши проблема, вижте ръководството с инструкции, предоставено с безжичния рутер.

E34

3440

Лесното безжично свързване е неуспешно.

E36

3441

Лесното безжично свързване е неуспешно.

E37

–

Неуспешна настройка на безжична LAN връзка.

Натиснете бутона Ч/Б (Black) или Цветно (Color) на принтера, за да отстраните грешката.

Предприемете мерките по-долу.

  1. Изключете безжичния рутер и го включете отново.

  2. Свържете отново принтера към безжичния рутер.

Ако горното не разреши проблема, вижте ръководството с инструкции, предоставено с безжичния рутер, и проверете настройките.

E38

–

Не може да се осъществи връзка с безжичен рутер.

Неуспешна промяна на настройките за LAN връзка.

Натиснете бутона Ч/Б (Black) или Цветно (Color) на принтера, за да отстраните грешката.

Проверете следното:

  • дали безжичната LAN връзка на принтера е включена
  • дали сте избрали правилния безжичен рутер за свързване
  • дали фразата за достъп, която сте въвели, е правилна
  • дали указаният SSID е правилен

След като проверите горното, изключете безжичния рутер и го включете отново.

Не можете да променяте настройките за LAN връзка, докато използвате LAN връзка. Променете ги, когато не използвате LAN връзка.

E39

495A

Възникнала е грешка в мрежата.

E45

–

Не може да се осъществи връзка с мрежата.

Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката.

Проверете LAN връзката и мрежовите настройки.

Свързването може да е успешно след малко.

E46

–

Не може да се осъществи връзка с интернет.

Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката.

Проверете настройките на безжичния рутер.

E47

–

Не може да се осъществи връзка със сървъра.

Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката, и изпълнете операциите след малко.

Ако използвате Google Cloud Print, е възможно принтерът да не е регистриран. Уверете се, че принтерът е регистриран.

E48

–

Не може да се осъществи връзка със сървъра.

Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката, и изпълнете операциите след малко.

E49

–

Неуспешно свързване с интернет, тъй като мрежовата връзка се подготвя.

Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката, и изпълнете операциите след малко.

E50

–

Неуспешно получаване на съдържание.

Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката, и изпълнете операциите след малко.

E51

–

Не може да се осъществи връзка със сървъра.

Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката, и изпълнете операциите след малко.

E52

–

Неуспешно регистриране на принтера в Google Cloud Print поради изтичане на времето за изчакване.

Натиснете бутона OK на принтера, за да отстраните грешката.

E53

–

Само информацията, регистрирана в принтера, се изтрива, тъй като свързването с Google Cloud Print е неуспешно.

Натиснете бутона Ч/Б (Black) или Цветно (Color) на принтера, за да отстраните грешката.

Изтрийте регистрираната информация в Google Cloud Print от компютъра или смартфона.

E54

–

Само информацията, регистрирана в принтера, се изтрива, тъй като свързването с IJ Cloud Printing Center е неуспешно.

Натиснете бутона Ч/Б (Black) или Цветно (Color) на принтера, за да отстраните грешката.

Изтрийте регистрираната информация в IJ Cloud Printing Center от компютъра или смартфона.

E55

–

Принтерът вече е регистриран в IJ Cloud Printing Center.

Натиснете бутона Ч/Б (Black) или Цветно (Color) на принтера, за да отстраните грешката.

Изтрийте регистрираната информация в IJ Cloud Printing Center и регистрирайте принтера отново.

E56

–

Онлайн услугата не е налична във вашия регион.

Натиснете бутона Ч/Б (Black) или Цветно (Color) на принтера, за да отстраните грешката.

Свържете се с доставчика на онлайн услугата за информация относно регионите, в които е налична.

E57

2900

Сканирането на листа за подравняване на печатащата глава е неуспешно.

E60

1640

Възм. е нивото на остав. мастило в един от рез. за мастило да е достигнало долната огр. линия, показвана върху рез. за мастило.

E62

–

Възникна неочаквана грешка по време на сканиране.

Натиснете бутона Ч/Б (Black) или Цветно (Color) на принтера, за да отстраните грешката.

Променете настройките и изпълнете операциите отново.

P02

5100

Възникнала е грешка в принтера.

P07

5B00

5B01

Възникнала е грешка в принтера.

P08

5200

5205

5206

Възникнала е грешка в принтера.

P03

P05

P06

P09

P22

P26

P27

P28

P29

5011

5012

5050

5400

5700

6000

6800

6801

6900

6901

6902

6910

6911

6930

6931

6932

6933

6936

6937

6938

6940

6941

6942

6943

6944

6945

6946

Възникнала е грешка в принтера.

Изключете принтера и извадете щепсела.

Свържете отново щепсела на принтера и го включете.

Ако това не разреши проблема, се свържете с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт.

P10

B202

B203

B204

B205

Възникнала е грешка в принтера.

Изключете принтера и извадете щепсела.

Свържете се с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт.

Забележка