حدوث خطأ ما
عند حدوث خطأ في الطباعة، مثل نفاد الورق أو انحشاره، تظهر تلقائيًا رسالة خاصة باستكشاف هذا الخطأ وإصلاحه. اتخذ الإجراء المناسب الذي تم وصفه في الرسالة.
عند حدوث خطأ، تظهر رسالة على شاشة الكمبيوتر ورمز دعم على شاشة LCD. بالنسبة لبعض الأخطاء، يظهر رمز الدعم (رقم الخطأ).
عند عرض رمز دعم ورسالة على شاشة جهاز الكمبيوتر:
عند ظهور أحد رموز الخطأ:
-
المصباح تنبيه (Alarm) يضيء ويظهر رمز خطأ.
-
يومض المصباح تشغيل (ON) والمصباح تنبيه (Alarm) بالتبادل ويظهر رمز خطأ.
يظهر رمز الخطأ على الشاشة LCD واحدًا تلو الآخر.
إذا كان رمز الخطأ هو "E03":
تحقق من رمز الخطأ على شاشة LCD ورمز الدعم الذي يتطابق معه. راجع الجدول أدناه للحصول على تفاصيل.
|
رمز الخطأ |
رمز الدعم |
السبب |
الإجراء |
|---|---|---|---|
|
E02 |
1000 3442 3443 3444 3445 |
نفاد الورق من الطابعة. اكتملت الطباعة على وجه واحد إذا كنت تقوم بإجراء الطباعة اليدوية على الوجهين. |
|
|
E03 |
1300 |
انحشار الورق |
|
|
E04 |
1470 |
لم يتم تركيب الخرطوشة بصورة صحيحة. |
|
|
E05 |
1403 1430 1471 1476 |
تعذر التعرف على الخرطوشة. |
|
|
E07 |
1474 1475 |
لم يتم تركيب الخرطوشة المناسبة. |
|
|
E08 |
1700 1701 |
إن وحدة امتصاص الحبر ممتلئة تقريبًا. |
|
|
E09 |
1890 |
قد لا تزال المادة الواقية أو الشريط اللاصق مثبتين على حامل خرطوشة FINE. |
|
|
E11 |
4103 |
لا يمكن إجراء الطباعة باستخدام إعدادات الطباعة الحالية. |
قم بإجراء الطباعة بعد تغيير إعدادات الطباعة. |
|
E14 |
1473 |
تعذر التعرف على الخرطوشة. |
|
|
E15 |
1472 |
تعذر التعرف على الخرطوشة. |
|
|
E23 |
3446 |
عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية متعارضين. |
|
|
E31 |
– |
فشل إعداد الشبكة المحلية اللاسلكية |
اضغط على الزر أسود (Black) أو اللون (Color) في الطابعة لحل الخطأ. إذا كنت تقوم بإجراء الإعداد باستخدام WPS:
|
|
E32 |
– |
تعذر العثور على موجه اللاسلكي أثناء الإعداد. |
اضغط على الزر أسود (Black) أو اللون (Color) في الطابعة لحل الخطأ. إجراء إعداد الشبكة المحلية اللاسلكية مرة أخرى. |
|
E33 |
– |
تعذر الاتصال بسبب اتصال عدة موجهات لاسلكية بـالطابعة. |
اضغط على الزر أسود (Black) أو اللون (Color) في الطابعة لحل الخطأ. قم بإجراء إعداد الشبكة المحلية اللاسلكية مرة أخرى بعد فترة (2 دقيقة تقريبًا). إذا لم يحل ما سبق المشكلة، فراجع دليل الإرشادات المرفق مع الموجه اللاسلكي. |
|
E34 |
3440 |
فشل الاتصال اللاسلكي السهل. |
|
|
E36 |
3441 |
فشل الاتصال اللاسلكي السهل. |
|
|
E37 |
– |
فشل إعداد الشبكة المحلية اللاسلكية |
اضغط على الزر أسود (Black) أو اللون (Color) في الطابعة لحل الخطأ. قم بتنفيذ الإجراءات التالية.
إذا لم يحل ما سبق المشكلة، فراجع دليل الإرشادات المرفق مع الموجه اللاسلكي وتحقق من الإعدادات. |
|
E38 |
– |
تعذر الاتصال بالموجه اللاسلكي. تعذر تغيير إعدادات الشبكة المحلية. |
اضغط على الزر أسود (Black) أو اللون (Color) في الطابعة لحل الخطأ. تحقق مما يلي.
بعد التحقق من الوارد أعلاه، قم بإيقاف تشغيل الموجه اللاسلكي ثم أعد تشغيله مرة أخرى. لا يمكنك تغيير إعدادات الشبكة المحلية أثناء استخدام الشبكة المحلية. وقم بتغييرها عند عدم استخدامك للشبكة المحلية. |
|
E39 |
495A |
حدث خطأ في الشبكة. |
|
|
E45 |
– |
تعذر الاتصال بالشبكة |
اضغط على الزر موافق (OK) الموجود في الطابعة لمعالجة الخطأ. تحقق من اتصال الشبكة المحلية وإعدادات الشبكة. قد ينجح الاتصال بعد فترة. |
|
E46 |
– |
تعذر الاتصال بالإنترنت. |
اضغط على الزر موافق (OK) الموجود في الطابعة لمعالجة الخطأ. تحقق من إعدادات الموجه اللاسلكية. |
|
E47 |
– |
تعذر الاتصال بالخادم. |
اضغط على الزر موافق (OK) الموجود في الطابعة لمعالجة الخطأ ونفذ العمليات بعد فترة. في حالة استخدامك Google Cloud Print، من المحتمل أن تكون الطابعة الخصة بك غير مسجلة. تأكد من أن الطابعة الخاصة بك مسجلة. |
|
E48 |
– |
تعذر الاتصال بالخادم. |
اضغط على الزر موافق (OK) الموجود في الطابعة لمعالجة الخطأ ونفذ العمليات بعد فترة. |
|
E49 |
– |
فشل في الاتصال بالإنترنت بسبب إعداد اتصال الشبكة |
اضغط على الزر موافق (OK) الموجود في الطابعة لمعالجة الخطأ ونفذ العمليات بعد فترة. |
|
E50 |
– |
فشل في الحصول على المحتويات. |
اضغط على الزر موافق (OK) الموجود في الطابعة لمعالجة الخطأ ونفذ العمليات بعد فترة. |
|
E51 |
– |
تعذر الاتصال بالخادم. |
اضغط على الزر موافق (OK) الموجود في الطابعة لمعالجة الخطأ ونفذ العمليات بعد فترة. |
|
E52 |
– |
فشل في تسجيل الطابعة على Google Cloud Print بسبب انقضاء المهلة. |
اضغط على الزر موافق (OK) الموجود في الطابعة لمعالجة الخطأ. |
|
E53 |
– |
يتم فقط حذف المعلومات المسجلة على الطابعة بسبب فشل في الاتصال بـGoogle Cloud Print. |
اضغط على الزر أسود (Black) أو اللون (Color) في الطابعة لحل الخطأ. حذف المعلومات المسجلة حول Google Cloud Print من جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي الخاص بك. |
|
E54 |
– |
يتم فقط حذف المعلومات المسجلة علي الطابعة بسبب فشل في الاتصال بـIJ Cloud Printing Center. |
اضغط على الزر أسود (Black) أو اللون (Color) في الطابعة لحل الخطأ. حذف المعلومات المسجلة حول IJ Cloud Printing Center من جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي الخاص بك. |
|
E55 |
– |
تم بالفعل تسجيل الطابعة في IJ Cloud Printing Center. |
اضغط على الزر أسود (Black) أو اللون (Color) في الطابعة لحل الخطأ. حذف المعلومات المسجلة حول IJ Cloud Printing Center وتسجيل الطابعة مرة أخرى. |
|
E56 |
– |
لا تتوفر الخدمة عبر الإنترنت في المنطقة الخاصة بك. |
اضغط على الزر أسود (Black) أو اللون (Color) في الطابعة لحل الخطأ. قم بالاتصال بمزود الخدمة للمكان الذي تتوفر فيه الخدمة عبر الإنترنت. |
|
E57 |
2900 |
فشل المسح الضوئي لورقة محاذاة رأس الطباعة. |
|
|
E60 |
1640 |
قد يكون مستوى الحبر المتبقي في أحد خزانات الحبر قد وصل إلى خط الحد السفلي الظاهر في خزان الحبر. |
|
|
E62 |
– |
حدث خطأ غير متوقع أثناء القيام بالمسح الضوئي. |
اضغط على الزر أسود (Black) أو اللون (Color) في الطابعة لحل الخطأ. قم بتغيير الإعدادات وقم بإجراء العمليات مرة أخرى. |
|
P02 |
5100 |
حدث خطأ في الطابعة. |
|
|
P07 |
5B00 5B01 |
حدث خطأ في الطابعة. |
|
|
P08 |
5200 5205 5206 |
حدث خطأ في الطابعة. |
|
|
P03 P05 P06 P09 P22 P26 P27 P28 P29 |
5011 5012 5050 5400 5700 6000 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6911 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 |
حدث خطأ في الطابعة. |
قم بإيقاف تشغيل الطابعة، ثم قم بفصلها. قم بتوصيل الطابعة مرة أخرى بالكهرباء، وأعد تشغيلها. إذا لم يساعد ذلك على حل المشكلة، فاتصل بأقرب مركز خدمة لشركة Canon لطلب الإصلاح. |
|
P10 |
B202 B203 B204 B205 |
حدث خطأ في الطابعة. |
قم بإيقاف تشغيل الطابعة، ثم قم بفصلها. اتصل بأقرب مركز خدمة لشركة Canon لطلب الإصلاح. |
ملاحظة
-
للحصول على تفاصيل حول كيفية حل الأخطاء بدون رموز الدعم، راجع ظهور رسالة (رمز الدعم).
