перейти к основному тексту

Не удается обнаружить устройство в беспроводной сети

  1. Проверка 1 Убедитесь, что устройство включено.

  2. Проверка 2 Убедитесь, что индикатор Wi-Fi на устройстве горит.

    Если индикатор Wi-Fi не горит, режим беспроводной сети выключен. Выполните приведенные ниже операции для включения режима беспроводной сети.

    1. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и отпустите ее, когда индикатор ВКЛ (ON) начнет мигать.

    2. Нажмите кнопку Цветной (Color), кнопку Черный (Black), а затем кнопку Wi-Fi в указанном порядке.

      Когда индикатор ВКЛ (ON) перестанет мигать и станет гореть постоянно, загорится индикатор Wi-Fi. Это означает, что беспроводная сеть включена.

  3. Проверка 3 Если устройство временно подключено к компьютеру через USB-кабель, убедитесь, что USB-кабель подключен правильно.

    При настройке подключения по беспроводной сети или изменении ее параметров с помощью IJ Network Tool через подключение USB соедините устройство и компьютер с помощью USB-кабеля, как показано на следующем рисунке. USB-порт находится на задней панели устройства.

  4. Проверка 4 Убедитесь, что настройка устройства завершена.

    В противном случае выполните настройку.

    • Для Windows:

      Используйте установочный компакт-диск или следуйте инструкциям на веб-сайте Canon.

    • Для Mac OS:

      Следуйте инструкциям на веб-сайте Canon.

  5. Проверка 5 При использовании IJ Network Tool повторите поиск устройства.

  6. Проверка 6 Во время поиска устройства в сети убедитесь, что устройство связано с портом. (Windows)

    При отображении сообщения Нет драйвера (No Driver) в разделе Имя (Name) в IJ Network Tool это означает, что устройство не связано с портом. Выберите Связывание с портом (Associate Port) в меню Параметры (Settings), чтобы связать порт с устройством.

    Драйвер принтера не связан с портом

  7. Проверка 7 Убедитесь в соответствии параметров сети устройства и маршрутизатора беспроводной сети.

    Убедитесь, что параметры сети устройства (например, имя маршрутизатора беспроводной сети, SSID, ключ сети и т. д.) идентичны параметрам маршрутизатора беспроводной сети.

    Для проверки параметров маршрутизатора беспроводной сети обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому с маршрутизатором, или свяжитесь с производителем.

    Для проверки текущих параметров сети устройства распечатайте информацию о сетевых параметрах.

    Печать параметров сети

  8. Проверка 8 Убедитесь, что параметры сети компьютера указаны правильно.

    Убедитесь, что компьютер может взаимодействовать с маршрутизатором беспроводной сети через беспроводную сеть.

  9. Проверка 9 Убедитесь, что устройство расположено не слишком далеко маршрутизатора беспроводной сети.

    Разместите маршрутизатор беспроводной сети и устройство так, чтобы между ними не было никаких препятствий. Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Строительные материалы, содержащие металл или бетон, препятствуют беспроводному взаимодействию. Если устройство не может подключиться к компьютеру по беспроводной сети из-за стены, разместите устройство и компьютер в одной и той же комнате.

    Кроме того, если поблизости расположено устройство (например, микроволновая печь), использующее ту же частотную полосу радиоволн, что и беспроводной маршрутизатор, оно может вызывать помехи. Расположите маршрутизатор беспроводной сети как можно дальше от источников помех.

  10. Проверка 10 Убедитесь в высоком уровне сигнала беспроводной связи. Следите за состоянием сигнала и при необходимости переместите устройство и маршрутизатор беспроводной сети.

  11. Проверка 11 Убедитесь, что на вкладке Порты (Ports) диалогового окна драйвера принтера установлен флажок Включить поддержку двусторонней связи (Enable bidirectional support). (Windows)

  12. Проверка 12 Убедитесь, что брандмауэр защитного программного обеспечения отключен.

    Если брандмауэр защитного программного обеспечения включен, может появиться сообщение, предупреждающее, что программное обеспечение Canon пытается получить доступ к сети. При появлении данного предупреждающего сообщения укажите в настройках защитного программного обеспечения всегда разрешать доступ.

    При использовании каких-либо программ, переключающихся между сетевыми средами, проверьте их настройки. Некоторые программы используют брандмауэр по умолчанию.

  13. Проверка 13 При использовании маршрутизатора подключите устройство и компьютер к одному сегменту локальной сети.

  14. Проверка 14 Если устройство подключено к базовой станции AirPort через локальную сеть, используйте в имени сети (SSID) алфавитно-цифровые символы. (Mac OS)

  15. Проверка 15 Проверьте для устройства настройку TCP/IP и выключите IPv6.

    Чтобы проверить текущую настройку TCP/IP, распечатайте информацию о параметрах сети с помощью панели управления.

    Печать параметров сети

    Если для версии TCP/IPv6 установлено значение «Включ.», оба параметра IPv4 и IPv6 включены.

    Нажмите и удерживайте кнопку Стоп (Stop) и отпустите ее, когда индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигнет 26 раз.

    Параметр IPv6 выключен, включен только IPv4.

 

Если неполадка не устранена, повторите настройку.

  • Для Windows:

    Используйте установочный компакт-диск или следуйте инструкциям на веб-сайте Canon.

  • Для Mac OS:

    Следуйте инструкциям на веб-сайте Canon.