Не удается обнаружить устройство в беспроводной сети
-
Проверка 1 Убедитесь, что устройство включено.
-
Проверка 2 Убедитесь, что индикатор Wi-Fi на устройстве горит.
Если индикатор Wi-Fi не горит, режим беспроводной сети выключен. Выполните приведенные ниже операции для включения режима беспроводной сети.
-
Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и отпустите ее, когда индикатор ВКЛ (ON) начнет мигать.
-
Нажмите кнопку Цветной (Color), кнопку Черный (Black), а затем кнопку Wi-Fi в указанном порядке.
Когда индикатор ВКЛ (ON) перестанет мигать и станет гореть постоянно, загорится индикатор Wi-Fi. Это означает, что беспроводная сеть включена.
-
-
Проверка 3 Если устройство временно подключено к компьютеру через USB-кабель, убедитесь, что USB-кабель подключен правильно.
При настройке подключения по беспроводной сети или изменении ее параметров с помощью IJ Network Tool через подключение USB соедините устройство и компьютер с помощью USB-кабеля, как показано на следующем рисунке. USB-порт находится на задней панели устройства.
-
Проверка 4 Убедитесь, что настройка устройства завершена.
В противном случае выполните настройку.
-
Для Windows:
Используйте установочный компакт-диск или следуйте инструкциям на веб-сайте Canon.
-
Для Mac OS:
Следуйте инструкциям на веб-сайте Canon.
-
-
Проверка 5 При использовании IJ Network Tool повторите поиск устройства.
-
Для Windows:
-
Для Mac OS:
-
-
Проверка 6 Во время поиска устройства в сети убедитесь, что устройство связано с портом. (Windows)
При отображении сообщения Нет драйвера (No Driver) в разделе Имя (Name) в IJ Network Tool это означает, что устройство не связано с портом. Выберите Связывание с портом (Associate Port) в меню Параметры (Settings), чтобы связать порт с устройством.
-
Проверка 7 Убедитесь в соответствии параметров сети устройства и маршрутизатора беспроводной сети.
Убедитесь, что параметры сети устройства (например, имя маршрутизатора беспроводной сети, SSID, ключ сети и т. д.) идентичны параметрам маршрутизатора беспроводной сети.
Для проверки параметров маршрутизатора беспроводной сети обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому с маршрутизатором, или свяжитесь с производителем.
Для проверки текущих параметров сети устройства распечатайте информацию о сетевых параметрах.
-
Проверка 8 Убедитесь, что параметры сети компьютера указаны правильно.
Убедитесь, что компьютер может взаимодействовать с маршрутизатором беспроводной сети через беспроводную сеть.
-
Проверка 9 Убедитесь, что устройство расположено не слишком далеко маршрутизатора беспроводной сети.
Разместите маршрутизатор беспроводной сети и устройство так, чтобы между ними не было никаких препятствий. Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Строительные материалы, содержащие металл или бетон, препятствуют беспроводному взаимодействию. Если устройство не может подключиться к компьютеру по беспроводной сети из-за стены, разместите устройство и компьютер в одной и той же комнате.
Кроме того, если поблизости расположено устройство (например, микроволновая печь), использующее ту же частотную полосу радиоволн, что и беспроводной маршрутизатор, оно может вызывать помехи. Расположите маршрутизатор беспроводной сети как можно дальше от источников помех.
-
Проверка 10 Убедитесь в высоком уровне сигнала беспроводной связи. Следите за состоянием сигнала и при необходимости переместите устройство и маршрутизатор беспроводной сети.
-
Для Windows:
-
Для Mac OS:
-
-
Проверка 11 Убедитесь, что на вкладке Порты (Ports) диалогового окна драйвера принтера установлен флажок Включить поддержку двусторонней связи (Enable bidirectional support). (Windows)
-
Проверка 12 Убедитесь, что брандмауэр защитного программного обеспечения отключен.
Если брандмауэр защитного программного обеспечения включен, может появиться сообщение, предупреждающее, что программное обеспечение Canon пытается получить доступ к сети. При появлении данного предупреждающего сообщения укажите в настройках защитного программного обеспечения всегда разрешать доступ.
При использовании каких-либо программ, переключающихся между сетевыми средами, проверьте их настройки. Некоторые программы используют брандмауэр по умолчанию.
-
Проверка 13 При использовании маршрутизатора подключите устройство и компьютер к одному сегменту локальной сети.
-
Проверка 14 Если устройство подключено к базовой станции AirPort через локальную сеть, используйте в имени сети (SSID) алфавитно-цифровые символы. (Mac OS)
-
Проверка 15 Проверьте для устройства настройку TCP/IP и выключите IPv6.
Чтобы проверить текущую настройку TCP/IP, распечатайте информацию о параметрах сети с помощью панели управления.
Если для версии TCP/IPv6 установлено значение «Включ.», оба параметра IPv4 и IPv6 включены.
Нажмите и удерживайте кнопку Стоп (Stop) и отпустите ее, когда индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигнет 26 раз.
Параметр IPv6 выключен, включен только IPv4.
Если неполадка не устранена, повторите настройку.
-
Для Windows:
Используйте установочный компакт-диск или следуйте инструкциям на веб-сайте Canon.
-
Для Mac OS:
Следуйте инструкциям на веб-сайте Canon.