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Não é Possível Encontrar a Máquina na LAN sem-fio

  1. Verificação 1 Verifique se a máquina está ligada.

  2. Verificação 2 Certifique-se de que o indicador luminoso Wi-Fi da máquina esteja aceso.

    Se a lâmpada Wi-Fi estiver desligada, a LAN sem-fio está desativada. Siga o procedimento abaixo para ativar a LAN sem-fio.

    1. Pressione e mantenha pressionado o botão Wi-Fi e solte quando o indicador luminoso ATIVADO (ON) piscar.

    2. Pressione o botão Colorido (Color), o botão Preto (Black) e o botão Wi-Fi nessa ordem.

      Quando o indicador luminoso ATIVADO (ON) mudar de piscando para aceso e o indicador luminoso Wi-Fi acender, o modo de LAN sem-fio estará habilitado.

  3. Verificação 3 Se a máquina estiver temporariamente conectada ao computador usando um cabo USB, verifique se o cabo USB está conectado de forma adequada.

    Se você configurar a conexão de LAN sem-fio ou alterar as configurações da LAN sem-fio usando a IJ Network Tool por meio de uma conexão USB, conecte a máquina e o computador usando um cabo USB como na ilustração abaixo. A porta USB está na parte traseira da máquina.

  4. Verificação 4 Verifique se a configuração da máquina foi concluída.

    Se não tiver sido, realize a configuração.

    • Para o Windows:

      Use o CD-ROM de instalação ou siga as instruções no site da Canon.

    • Para o Mac OS:

      Siga as instruções do site da Canon.

  5. Verificação 5 Se estiver usando a IJ Network Tool, procure a máquina novamente.

  6. Verificação 6 Se estiver procurando a máquina em uma rede, certifique-se de que a máquina esteja associada a uma porta. (Windows)

    Se Sem driver (No Driver) for exibido em Nome (Name) na IJ Network Tool, a máquina não está associada a uma porta. Selecione Associar porta (Associate Port) no menu Configurações (Settings) para associar uma porta à máquina.

    Quando o Driver da Impressora Não Está Associado à Porta

  7. Verificação 7 Verifique se as configurações de rede da máquina e do roteador sem fio coincidem.

    Verifique se as configurações de rede da máquina (por exemplo, nome do roteador sem fio, SSID, chave de rede etc.) são idênticas às do roteador sem fio.

    Para verificar as configurações do roteador sem fio, consulte o manual de instruções fornecido com ele ou entre em contato com o fabricante.

    Para verificar as configurações de rede atuais da máquina, imprima as informações da configuração de rede.

    Imprimindo as Configurações da Rede

  8. Verificação 8 Verifique se as configurações de rede do computador estão corretas.

    Certifique-se de que o computador possa se comunicar com o roteador sem fio por uma LAN sem-fio.

  9. Verificação 9 Verifique se a máquina não está muito distante do roteador sem fio.

    Posicione o roteador sem fio e a máquina onde não haja obstáculos entre eles. A comunicação sem-fio entre diferentes salas ou andares geralmente é baixa. A comunicação sem fio pode ser impedida por materiais do edifício que contenham metal ou concreto. Se a máquina não puder se comunicar com o computador por uma LAN sem-fio devido a uma parede, coloque a máquina e o computador na mesma sala ou no mesmo andar.

    Além disso, se houver algum dispositivo que emita ondas de rádio, como um forno micro-ondas, na mesma largura de frequência do roteador sem fio nas proximidades, isso pode causar interferência. Coloque o roteador sem fio o mais distante possível das fontes de interferência.

  10. Verificação 10 Verifique se o sinal sem fio está forte. Monitore o status do sinal e mova a máquina e o roteador sem fio conforme necessário.

  11. Verificação 11 Certifique-se de que a opção Ativar suporte bidirecional (Enable bidirectional support) esteja selecionada na guia Portas (Ports) da caixa de diálogo de propriedades do driver da impressora. (Windows)

  12. Verificação 12 Verifique se o firewall do software de segurança está desativado.

    Se o firewall do software de segurança estiver ativado, poderá aparecer uma mensagem alertando que o software Canon está tentando acessar a rede. Se essa mensagem de aviso aparecer, configure o software de segurança para sempre permitir o acesso.

    Se estiver usando algum programa que alterne entre ambientes de rede, verifique suas configurações. Alguns programas usam um firewall por padrão.

  13. Verificação 13 Se estiver usando um roteador, conecte a máquina e o computador ao lado da LAN (mesmo segmento de rede).

  14. Verificação 14 Se a máquina estiver conectada a uma Estação Base AirPort por meio da LAN, use caracteres alfanuméricos para o nome da rede (SSID). (Mac OS)

  15. Verificação 15 Verifique a configuração de TCP/IP da máquina e desative IPv6.

    Para verificar as configurações atuais da configuração TCP/IP, imprima as informações da configuração de rede usando o painel de controle.

    Imprimindo as Configurações da Rede

    Se "TCP/IPv6" estiver definido como "Ativar", IPv4 e IPv6 estarão ativados.

    Pressione e mantenha pressionado o botão Parar (Stop) e solte quando o indicador luminoso Alarme (Alarm) piscar 26 vezes.

    IPv6 está desativado e apenas IPv4 está ativado.

 

Se isso ainda não resolver o problema, refaça a instalação.

  • Para o Windows:

    Use o CD-ROM de instalação ou siga as instruções no site da Canon.

  • Para o Mac OS:

    Siga as instruções do site da Canon.