No se puede pasar de la pantalla Conexión de impresora/Conexión del cable

Si no puede pasar de la pantalla Conexión de impresora (Printer Connection) o de la pantalla Conexión del cable (Connect Cable), compruebe lo siguiente.

1. Comprobación 1 Asegúrese de que el cable USB esté firmemente conectado al equipo y al ordenador.

   Conecte el equipo y el ordenador con un cable USB, como en la ilustración siguiente. El puerto USB se encuentra en la parte posterior del equipo.

   

Compruebe los elementos siguientes únicamente si no puede pasar de la pantalla Conexión de impresora (Printer Connection).

2. Comprobación 2 Siga el procedimiento que se indica a continuación para conectar de nuevo el equipo y el ordenador.

   Importante

   • Para Mac OS, asegúrese de que el icono de bloqueo se encuentra en la parte inferior izquierda de la pantalla Impresoras y escáneres (Printers & Scanners) pantalla Impresión y escáner (Print & Scan) en Mac OS X v10.8 o Mac OS X v10.7.

     Si se muestra el icono (bloqueado), haga clic en él para desbloquear. (Necesitará para ello el nombre y la contraseña del administrador.)

   1. Apague el equipo.

   2. Desconecte el cable USB del equipo y el ordenador y vuelva a conectarlo.

   3. Encienda el equipo.

3. Comprobación 3 Si no puede resolver el problema, siga el procedimiento que se explica a continuación para volver a instalar MP Drivers.

   1. Haga clic en Cancelar (Cancel).

   2. Haga clic en Inicio finalizado (Start Over) en la pantalla Error de instalación (Installation Failure).

   3. Haga clic en Salir (Exit) en la pantalla Iniciar configuración (Start Setup) y finalice la configuración.

   4. Apague el equipo.

   5. Reinicie el ordenador.

   6. Compruebe que no se esté ejecutando ningún software de aplicación.

   7. Realice de nuevo la configuración según las instrucciones del sitio web de Canon.

      Nota

      • En Windows, puede utilizar el CD-ROM de instalación para realizar de nuevo la configuración.