تعذر العثور على الجهاز على شبكة محلية لاسلكية

1. الفحص رقم 1‏ تأكد من تشغيل الجهاز.

2. الفحص رقم 2‏ تأكد من أن مصباح Wi-Fi الموجود في الجهاز مضيء.

   في حالة عدم إضاءة مصباح Wi-Fi، يكون قد تم تعطيل الشبكة المحلية اللاسلكية. اتبع الإجراء الوارد أدناه لتمكين الشبكة المحلية اللاسلكية.

   1. اضغط مع الاستمرار على الزر Wi-Fi، ثم حرره عندما يومض المصباح تشغيل (‏ON)‏.

   2. اضغط على الزر اللون (‏Color)‏، والزر أسود (‏Black)‏، ثم الزر Wi-Fi بهذا الترتيب.

      عند تغيير حالة المصباح تشغيل (‏ON)‏ من الوميض إلى الإضاءة، ويضيء المصباح Wi-Fi، يتم بعد ذلك تمكين الشبكة المحلية اللاسلكية.

3. الفحص رقم 3‏ إذا كان الجهاز متصلاً مؤقتًا بجهاز الكمبيوتر عبر كبل USB، تأكد من توصيل كبل USB بطريقة صحيحة.

   إذا قمت بإعداد اتصال الشبكة المحلية اللاسلكية أو تغيير إعدادات الشبكة المحلية اللاسلكية باستخدام IJ Network Tool من خلال اتصال USB، فقم بتوصيل الجهاز بجهاز الكمبيوتر باستخدام كبل USB كما هو موضح أدناه. يوجد منفذ USB في الجزء الخلفي من الجهاز.

   

4. الفحص رقم 4‏ تأكد من اكتمال إعداد الجهاز.

   وإذا لم يكتمل، فقم بإجراء الإعداد.

   • بالنسبة لنظام التشغيل Windows:

     استخدام القرص المضغوط الخاص بالإعداد أو اتبع الإرشادات المتوفرة على موقع شركة Canon على الويب.

   • بالنسبة لنظام التشغيل Mac OS:

     اتبع الإرشادات المتوفرة على موقع شركة Canon على الويب.

5. الفحص رقم 5‏ إذا كنت تستخدم IJ Network Tool، فابحث عن الجهاز مرة أخرى.

   • بالنسبة لنظام التشغيل Windows:

     شاشة الأداة Canon IJ Network Tool

   • بالنسبة لنظام التشغيل Mac OS:

     شاشة الأداة Canon IJ Network Tool

6. الفحص رقم 6 عند البحث عن الجهاز عبر إحدى الشبكات، تأكد من ارتباط الجهاز بأحد المنافذ. (‏نظام التشغيل Windows)‏

   عند عرض لا يوجد برنامج تشغيل (‏No Driver)‏ ضمن الاسم (‏Name)‏ في الأداة IJ Network Tool، يكون الجهاز غير مرتبط بمنفذ. حدد المنفذ المرتبط (‏Associate Port)‏ على قائمة الإعدادات (‏Settings)‏، ثم قم بربط المنفذ بالجهاز.

   عندما يكون برنامج تشغيل الطابعة غير مرتبط بأحد المنافذ

7. الفحص رقم 7 تأكد من تطابق إعدادات الشبكة للموجه اللاسلكي والجهاز.

   تأكد من تطابق إعدادات الشبكة الخاصة بالجهاز (‏على سبيل المثال اسم الموجه اللاسلكي، SSID، مفتاح الشبكة، وما إلى ذلك)‏ مع إعدادات الموجه اللاسلكي.

   للتحقق من إعدادات الموجه اللاسلكي، راجع دليل الإرشادات المزود مع نقطة الوصول أو اتصل بالمُصنِّع.

   للتحقق من إعدادات الشبكة الحالية الخاصة بالجهاز، قم بطباعة معلومات إعداد الشبكة.

   ‏طباعة إعدادات الشبكة

8. الفحص رقم 8‏ تأكد من صحة إعدادات الشبكة الخاصة بجهاز الكمبيوتر.

   تأكد من إمكانية اتصال جهاز الكمبيوتر بالموجه اللاسلكي عبر الشبكة المحلية اللاسلكية.

9. الفحص رقم 9 تأكد من عدم وضع الجهاز بعيدًا للغاية عن الموجه اللاسلكي.

   ضع الموجه اللاسلكي والجهاز في مكان بحيث لا يوجد عوائق بينهما. وبشكل عام يكون الاتصال اللاسلكي بين الغرف والطوابق المختلفة ضعيفًا. قد تعرقل مواد البناء التي تحتوي على المعدن والخرسانة الاتصال اللاسلكي. فإذا لم يتمكن الجهاز من الاتصال بجهاز الكمبيوتر عبر شبكة محلية لاسلكية بسبب وجود جدار فاصل، فضع الجهاز وجهاز الكمبيوتر في غرفة واحدة.

   بالإضافة إلى ذلك، إذا كان هناك جهاز قريب مثل فرن ميكروويف‏ يبعث موجات لاسلكية بسعة النطاق الترددي ذاتها التي يستخدمها الموجه اللاسلكي، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث تداخل. لذا، ضع الموجه اللاسلكي بعيدًا عن مصادر التداخل قدر الإمكان.

10. الفحص رقم 10‏ تأكد من قوة الإشارة اللاسلكية. وقم بمراقبة حالة الإشارة، ثم قم بتحريك الجهاز والموجه اللاسلكي حسبما يلزم.

    • بالنسبة لنظام التشغيل Windows:

      مراقبة حالة الشبكة اللاسلكية

    • بالنسبة لنظام التشغيل Mac OS:

      مراقبة حالة الشبكة اللاسلكية

11. الفحص رقم 11 تأكد من تحديد تمكين دعم ثنائي الاتجاه (‏Enable bidirectional support)‏ في ورقة المنافذ (‏Ports)‏ الخاصة بمربع حوار الخصائص في برنامج تشغيل الطابعة. (‏نظام التشغيل Windows)‏

12. الفحص رقم 12‏ تأكد من إيقاف تشغيل جدار الحماية الخاص ببرامج الحماية.

    وإذا تم تشغيل جدار الحماية الخاص ببرامج الحماية، فقد تظهر رسالة تحذرك من محاولة وصول برامج Canon إلى الشبكة. وفي حالة ظهور رسالة التحذير هذه، قم بتعيين برامج الحماية على تمكين الوصول دائمًا.

    إذا كنت تستخدم أية برامج تقوم بالتبديل بين بيئات الشبكة، فقم بالتحقق من الإعدادات الخاصة بها. حيث تستخدم بعض البرامج جدار حماية بشكل افتراضي.

13. الفحص رقم 13‏ في حالة استخدام موجه، قم بتوصيل الجهاز وجهاز الكمبيوتر بجانب الشبكة المحلية (‏قسم الشبكة ذاته)‏.

14. الفحص رقم 14‏ في حالة توصيل الجهاز بإحدى محطات AirPort الأساسية عبر الشبكة المحلية، استخدم أحرف أبجدية رقمية لاسم الشبكة (‏SSID)‏. (‏Mac OS)‏

15. الفحص رقم 15 تحقق من إعداد TCP/IP الخاص بالجهاز ثم قم بتعطيل IPv6.

    للتحقق من إعداد TCP/IP الحالي، قم بطباعة معلومات إعداد الشبكة باستخدام لوحة التشغيل.

    ‏طباعة إعدادات الشبكة

    عند تعيين "TCP/‎IPv6" على "تمكين"، فسيتم تمكين كلٍ من IPv4 وIPv6.

    اضغط مع الاستمرار على الزر إيقاف (‏Stop‎)‏، ثم حرره عندما يومض المصباح تنبيه (‏Alarm‎)‏ ‏26 مرة.

    يتم تعطيل IPv6 وتمكين IPv4 فقط.

 

إذا لم يتم حل المشكلة، فقم بإعادة الإعداد.

• بالنسبة لنظام التشغيل Windows:

  استخدام القرص المضغوط الخاص بالإعداد أو اتبع الإرشادات المتوفرة على موقع شركة Canon على الويب.

• بالنسبة لنظام التشغيل Mac OS:

  اتبع الإرشادات المتوفرة على موقع شركة Canon على الويب.