Mực không ra/Mờ hoặc mờ nhạt/Màu sai hoặc mất màu/Đường sọc

Mực không ra

Mờ hoặc mờ nhạt

Màu sai hoặc mất màu

Đường sọc

Lưu ý

Nếu bản in trống, màu đen không in được, mờ nhạt hoặc có màu xanh da trời hoặc đỏ, hãy tham khảo trang web này.

Kiểm tra 1 Kiểm tra giấy và các cài đặt chất lượng in.
- Kết quả bản in (sao) không đạt yêu cầu
Kiểm tra 2 In mẫu hình kiểm tra vòi phun và làm sạch đầu in nếu cần.
1. Bước 1 In mẫu hình kiểm tra vòi phun.
  
  Nếu mẫu hình không được in chính xác, hãy kiểm tra xem bình mực có sự cố hết màu không.
  
  Nếu bình mực chưa hết, hãy thực hiện bước tiếp theo.
2. Bước 2 Kiểm tra mẫu hình kiểm tra vòi phun đã in.
3. Nếu mẫu hình kiểm tra vòi phun tương tự như B1:
  - Bước 3
  Nếu mẫu hình kiểm tra vòi phun tương tự như B2:
  - Bước 6
4. Lưu ý
  - Để tìm hiểu chi tiết về việc in mẫu hình kiểm tra vòi phun.
    - Từ máy in
      - In mẫu hình kiểm tra vòi phun
    - Từ máy tính
      - Đối với Windows:
        
        In mẫu hình kiểm tra vòi phun
      - Đối với macOS:
        
        In mẫu hình kiểm tra vòi phun
5. Bước 3 Làm sạch đầu in.
  
  Sau khi làm sạch đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
  - Từ máy in
    - Làm sạch Đầu in
  - Từ máy tính
    - Đối với Windows:
      - Làm sạch Đầu in
    - Đối với macOS:
      - Làm sạch Đầu in
  Nếu vẫn không được cải thiện, chuyển sang bước tiếp theo.
6. Bước 4 Làm sạch lại đầu in.
  
  Sau khi làm sạch lại đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
  
  Nếu vẫn không được cải thiện, chuyển sang bước tiếp theo.
7. Bước 5 Làm sạch sâu đầu in.
  
  Sau khi làm sạch sâu đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
  - Từ máy in
    - Làm sạch sâu Đầu in
  - Từ máy tính
    - Đối với Windows:
      - Làm sạch sâu đầu in
    - Đối với macOS:
      - Làm sạch sâu đầu in
  Nếu kết quả không được cải thiện, tắt máy in, đợi hơn 24 tiếng và chuyển sang bước tiếp theo.
8. Bước6 Làm sạch sâu lại đầu in.
  
  Sau khi làm sạch sâu lại đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
  - Từ máy in
    - Làm sạch sâu Đầu in
  - Từ máy tính
    - Đối với Windows:
      - Làm sạch sâu đầu in
    - Đối với macOS:
      - Làm sạch sâu đầu in
  Nếu vẫn không được cải thiện, chuyển sang bước Kiểm tra tiếp theo.
Kiểm tra 3 Thực hiện Thay mực trong đầu in.
- Thay mực trong đầu in
  Nếu thực hiện Thay mực trong đầu in không cải thiện được kết quả in của mẫu hình kiểm tra vòi phun, thay thế đầu in có thể giải quyết được vấn đề.
  
  Để tìm hiểu chi tiết, xem tại đây.
Lưu ý
- Để giảm thiểu các vấn đề về hình ảnh, chúng tôi khuyên bạn nên in một lần mỗi tuần.
Kiểm tra 4 Khi sử dụng giấy có một mặt có thể in, kiểm tra chính xác mặt giấy có thể in.

Việc in sai mặt giấy như vậy có thể khiến bản in không rõ hoặc bản in bị giảm chất lượng.

Khi nạp giấy vào khay sau, nạp giấy với mặt có thể in hướng lên trên.

Tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với giấy để tìm hiểu thông tin chi tiết về mặt có thể in.

Khi sao chép, cũng xem các phần dưới đây:

Kiểm tra 5 Màn quét có bị bẩn không?

Làm sạch màn quét.
- Làm sạch Màn quét và Nắp tài liệu
Kiểm tra 6 Đảm bảo rằng bản gốc được nạp đúng cách trên màn quét.

Khi bạn nạp bản gốc trên màn quét, nạp với mặt cần sao úp xuống.
- Nạp bản gốc
Kiểm tra 7 Nguồn sao có phải là giấy đã in bằng máy in không?

Nếu bạn sử dụng bản in từ máy in này làm bản gốc, chất lượng in có thể bị giảm tùy thuộc vào tình trạng của bản gốc.

In trực tiếp từ máy in hoặc in lại từ máy tính nếu bạn có thể in lại từ đó.
Lưu ý
- Không khí có thể tự đi vào Đầu in (A) (bộ phận đẩy mực) và Ống (C) (bộ phận kết nối với Bình mực (B)).Nếu không khí này được đưa vào đầu in và tích tụ ở đó, có thể sẽ dẫn đến việc khó đẩy Mực (D) ra.
- Mặt cắt ngang của Ống (E) cho thấy một lượng không khí nhỏ (F) đi vào.Lượng không khí nhỏ này được đưa vào cùng với mực trong quá trình in và không ảnh hưởng đến kết quả. Tuy nhiên, nếu không sử dụng máy in trong thời gian dài, sẽ hình thành bọt khí lớn (G).Bọt khí lớn được vận chuyển đến Đầu in. Khi lượng không khí trong Đầu in (A) tăng đến một mức độ nhất định, dòng chảy mực sẽ bị hạn chế, khiến hình ảnh bị mờ hoặc in ra các trang trống.