Ändra till Offline (Windows)

Om skrivaren inte kan kommunicera med datorn kan det hända att ett felmeddelande ”Offline” visas när du skriver ut. Försök med följande för att ansluta skrivaren igen.

1. Kontrollera anslutningen (USB).

   Kontrollera att den USB-anslutna skrivaren har upptäckts av datorn.

2. Stäng av skrivaren och starta den sedan igen.

   Kontrollera att offlineläget har inaktiverats. Om skrivaren fortfarande är offline fortsätter du till nästa steg.

3. Kontrollera namnet på skrivardrivrutinen.

   Kontrollera att namnen på skrivaren och skrivardrivrutinen stämmer överens och ange den skrivare som ska användas som standard.

   • Standardskrivaren ändras hela tiden (Windows)

   Kontrollera att offlineläget har inaktiverats. Om skrivaren fortfarande är offline fortsätter du till nästa steg.

4. Kontrollera att skrivaren inte står i läget Använda skrivaren offline (Use Printer Offline).

   För Windows 11:

   Välj Starta (Start) > Inställningar (Settings) > Bluetooth och enheter (Bluetooth & devices) > Skrivare och skannrar (Printers & scanners). Välj din skrivare och välj Öppna utskriftskön (Open print queue). Gå till Skrivare (Printer) och kontrollera att Använda skrivaren offline (Use Printer Offline) inte har valts.

   Obs!

   • För Windows 10:

     Välj Starta (Start) > Inställningar (Settings) > Enheter (Devices) > Skrivare och skannrar (Printers & scanners). Välj din skrivare och välj Öppna kö (Open queue). Gå till Skrivare (Printer) och kontrollera att Använda skrivaren offline (Use Printer Offline) inte har valts.

   • För Windows 8/Windows 8.1:

     Gå till Kontrollpanelen (Control Panel) och välj Visa enheter och skrivare (View devices and printers) eller Enheter och skrivare (Devices and Printers). Välj din skrivare från Skrivare (Printers) och sedan Se vad som skrivs ut (See what's printing) från verktygsfältet. Gå till Skrivare (Printer) och kontrollera att Använda skrivaren offline (Use Printer Offline) inte har valts.

   Kontrollera att offlineläget har inaktiverats. Om skrivaren fortfarande är offline fortsätter du till nästa steg.

5. Avinstallera drivrutinen för skrivaren och installera om drivrutinen för skrivaren.

   Om skrivarens drivrutin är föråldrad eller inte har installerats korrekt kan det hända att det inte går att skriva ut.

   Kontrollera att offlineläget har inaktiverats. Om skrivaren fortfarande är offline fortsätter du till nästa steg.

6. Starta om datorn.

   Datorn kan av någon anledning vara instabil. Starta om datorn och försök att skriva ut igen.

   Viktigt!

   • När du startar om datorn väljer du Starta om (Restart) istället för Stäng av (Shut down).