Zmena na režim offline (Windows)
Ak tlačiareň nedokáže komunikovať s počítačom, pri tlači sa môže zobraziť chybové hlásenie „Offline“. Ak chcete tlačiareň vrátiť do režimu online, skúste nasledujúce kroky.
-
Skontrolujte pripojenie (USB).
Uistite sa, že počítač rozpoznal tlačiareň pripojenú pomocou portu USB.
-
Vypnite tlačiareň a znova ju zapnite.
Skontrolujte, či bol režim offline vypnutý. Ak je tlačiareň naďalej v režime offline, prejdite na ďalší krok.
-
Skontrolujte názov ovládača tlačiarne.
Skontrolujte, či sa názvy tlačiarne a ovládača tlačiarne zhodujú, a nastavte používanú tlačiareň ako predvolenú.
Skontrolujte, či bol režim offline vypnutý. Ak je tlačiareň naďalej v režime offline, prejdite na ďalší krok.
-
Skontrolujte, či tlačiareň nie je nastavená na režim Použiť tlačiareň v režime offline (Use Printer Offline).
Pre Windows 11:
Vyberte tlačidlo Štart (Start) > Nastavenia (Settings) > Bluetooth a zariadenia (Bluetooth & devices) > Tlačiarne a skenery (Printers & scanners). Vyberte tlačiareň a položku Otvoriť tlačový front (Open print queue). V časti Tlačiareň (Printer) skontrolujte, či nie je vybratý režim Použiť tlačiareň v režime offline (Use Printer Offline).
Poznámka
-
Pre systém Windows 10:
Vyberte tlačidlo Štart (Start) > Nastavenia (Settings) > Zariadenia (Devices) > Tlačiarne a skenery (Printers & scanners). Vyberte tlačiareň a položku Otvoriť front (Open queue). V časti Tlačiareň (Printer) skontrolujte, či nie je vybratý režim Použiť tlačiareň v režime offline (Use Printer Offline).
-
V systéme Windows 8/Windows 8.1:
V okne Ovládací panel (Control Panel) vyberte možnosť Zobraziť zariadenia a tlačiarne (View devices and printers) alebo Zariadenia a tlačiarne (Devices and Printers). V časti Tlačiarne (Printers) vyberte svoju tlačiareň a potom na paneli s nástrojmi vyberte položku Zistiť, čo sa tlačí (See what's printing). V časti Tlačiareň (Printer) skontrolujte, či nie je vybratý režim Použiť tlačiareň v režime offline (Use Printer Offline).
Skontrolujte, či bol režim offline vypnutý. Ak je tlačiareň naďalej v režime offline, prejdite na ďalší krok.
-
-
Odinštalujte ovládač tlačiarne a potom ovládač tlačiarne znova nainštalujte.
Ak je verzia ovládača tlačiarne staršia alebo nie je nainštalovaná správne, možno nebudete môcť tlačiť.
Skontrolujte, či bol režim offline vypnutý. Ak je tlačiareň naďalej v režime offline, prejdite na ďalší krok.
-
Reštartujte počítač.
Počítač môže byť z nejakého dôvodu nestabilný. Reštartujte počítač a skúste tlačiť.
Dôležité
- Pri reštartovaní počítača vyberte namiesto možnosti Vypnúť (Shut down) možnosť Reštartovať (Restart).