Cerneala nu iese/documente estompate sau neclare/au culori inexacte sau decolorate/dungi

Cerneala nu iese

Estompate sau neclare

Culori inexacte sau şterse

Dungi

Notă

• Dacă documentele imprimate sunt goale, negrul nu se imprimă, este neclar sau are o tentă de albastru sau roșu, consultați această pagină web.

1. Verificarea 1 Verificaţi setările de hârtie şi de calitate a imprimării.

   • Rezultatele imprimării (copierii) nu sunt satisfăcătoare

2. Verificarea 2 Imprimaţi un model de verificare a duzei şi curăţaţi capul de imprimare, dacă este necesar.

   1. Pasul 1 Imprimaţi modelul de verificare a duzei.

      Dacă modelul nu este imprimat corect, verificaţi dacă rezervorul de cerneală pentru culoarea cu probleme este gol.

      dacă rezervorul de cerneală nu este gol, treceţi la pasul următor.

   2. Pasul 2 Verificați modelul imprimat de verificare a duzei.

   3. 

      Dacă modelul de verificare a duzei este similar cu B1:

      • Pasul 3

      Dacă modelul de verificare a duzei este similar cu B2:

      • Pasul 6

   4. Notă

      • Pentru detalii privind imprimarea modelului de verificare a duzei.

        • De la imprimantă

          • Imprimarea modelului de verificare a duzei

        • De la computer

          • Pentru Windows:

            • Imprimarea unui model de verificare a duzei

          • Pentru macOS:

            • Imprimarea unui model de verificare a duzei

   5. Pasul 3 Curăţaţi capul de imprimare.

      După curăţarea capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

      • De la imprimantă

        • Curăţarea capului de imprimare

      • De la computer

        • Pentru Windows:

          • Curăţaţi capul de imprimare

        • Pentru macOS:

          • Curăţaţi capul de imprimare

      Dacă acesta tot nu se îmbunătăţeşte, mergeţi la pasul următor.

   6. Pasul 4 Curăţaţi din nou capul de imprimare.

      După curăţarea din nou a capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

      Dacă acesta tot nu se îmbunătăţeşte, mergeţi la pasul următor.

   7. Pasul 5 Curăţaţi în profunzime capul de imprimare.

      După curăţarea în profunzime a capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

      • De la imprimantă

        • Curăţarea în profunzime a capului de imprimare

      • De la computer

        • Pentru Windows:

          • Curăţaţi în profunzime capul de imprimare

        • Pentru macOS:

          • Curăţaţi în profunzime capul de imprimare

      Dacă acesta nu se îmbunătăţeşte, opriţi imprimanta, aşteptaţi cel puţin 24 de ore şi mergeţi la pasul următor.

   8. Pasul 6 Curăţaţi din nou în profunzime capul de imprimare.

      După curăţarea din nou în profunzime a capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

      • De la imprimantă

        • Curăţarea în profunzime a capului de imprimare

      • De la computer

        • Pentru Windows:

          • Curăţaţi în profunzime capul de imprimare

        • Pentru macOS:

          • Curăţaţi în profunzime capul de imprimare

      Dacă acesta tot nu se îmbunătățește, mergeți la verificarea următoare.

3. Verificarea 3 Efectuaţi înlocuirea cernelii în capul de imprimare.

   • Înlocuire cern. în capul de impr.

     Dacă Înlocuirea cernelii în capul de imprimare nu îmbunătățește rezultatele imprimării modelului de verificare a duzei, înlocuirea capului de imprimare poate rezolva problema.

     Pentru detalii, consultaţi aici.

   Notă

   • Pentru a minimiza problemele de imagine, vă recomandăm să imprimați o dată pe săptămână.

4. Verificarea 4 Când utilizaţi hârtie cu o singură suprafaţă imprimabilă, verificaţi faţa imprimabilă corectă a hârtiei.

   Imprimarea pe partea greşită a unei astfel de hârtii poate cauza imprimări neclare sau imprimări de calitate redusă.

   Când încărcaţi hârtie în tava din spate, încărcaţi-o cu faţa imprimabilă orientată în sus.

   Pentru informaţii detaliate despre partea imprimabilă, consultaţi manualul de instrucţiuni furnizat împreună cu hârtia.

• Pentru copiere, consultaţi şi secţiunile de mai jos:

1. Verificarea 5 Geamul plat este murdar?

   Curăţaţi geamul plat.

   • Curăţarea platoului şi a capacului pentru documente

2. Verificarea 6 Asiguraţi-vă că documentul original este încărcat corect pe geamul plat.

   Când încărcaţi documentul original pe geamul plat, încărcaţi-l cu partea de copiat orientată în jos.

   • Încărcarea documentelor originale

3. Verificarea 7 Sursa copierii este o hârtie imprimată de imprimantă?

   Dacă utilizaţi o imprimare realizată de această imprimantă ca document original, calitatea imprimării se poate reduce, în funcţie de starea documentului original.

   Imprimaţi direct de la imprimantă sau reimprimaţi de la computer, dacă puteţi imprima din nou de pe acesta.

4. Notă

   • Este posibil ca aerul să pătrundă în mod natural în capul de imprimare (A), care evacuează cerneala și tubul (C), care îl conectează la rezervorul de cerneală (B).Dacă acest aer este transportat spre cap și se acumulează acolo, poate deveni dificil să se distribuie cerneala (D).

   

   • Secțiunea transversală a tubului (E) arată că intră o cantitate mică de aer (F).Această cantitate infimă de aer este transportată împreună cu cerneala în timpul imprimării și nu afectează rezultatul. Totuși, dacă imprimanta nu este utilizată o perioadă lungă de timp, se formează bule mari (G).Bulele de aer mari sunt transportate la capul de imprimare. Când cantitatea de aer din interiorul capului de imprimare (A) se mărește la un anumit nivel, curgerea cernelii este restricționată, rezultând imagini neclare sau pagini scoase goale.