Verificare lo stato della testina di stampa

Se le stampe sono confuse o sfocate/con strisce o linee/imprecise o presentano colori sbiaditi, eseguire la procedura dal punto 1 al punto 6 nell'ordine e assicurarsi che sia necessario sostituire la testina di stampa.

Stampa sfocata

Appaiono striature bianche

Colori non appropriati

1. Passo 1 Stampare il test di controllo degli ugelli.

   Dopo avere stampato il motivo di controllo ugelli, esaminarlo.

   • Dalla stampante

     • Stampa del test di controllo degli ugelli

   • Dal computer

     • Per Windows:

       • Stampa del motivo di controllo degli ugelli

     • Per macOS:

       • Stampa del motivo di controllo degli ugelli

   Se il motivo non è stampato correttamente, andare al passo successivo.

2. Passo 2 Pulire la testina di stampa.

   Dopo avere pulito la testina di stampa, stampare il motivo di controllo ugelli e controllare il risultato.

   • Dalla stampante

     • Pulizia della testina di stampa

   • Dal computer

     • Per Windows:

       • Pulire la testina di stampa

     • Per macOS:

       • Pulire la testina di stampa

   Se ancora non migliora, andare al passo successivo.

3. Passo 3 Pulire di nuovo la testina di stampa.

   Dopo avere pulito di nuovo la testina di stampa, stampare il motivo di controllo ugelli e controllare il risultato.

   Se ancora non migliora, andare al passo successivo.

4. Passo 4 Pulire accuratamente la testina di stampa.

   Dopo avere pulito accuratamente la testina di stampa, stampare il motivo di controllo ugelli e controllare il risultato.

   • Dalla stampante

     • Pulizia approfondita della testina di stampa

   • Dal computer

     • Per Windows:

       • Pulire accuratamente la testina di stampa

     • Per macOS:

       • Pulire accuratamente la testina di stampa

   Se non è migliorato, spegnere la stampante, attendere più di 24 ore e andare al passo successivo.

5. Passo 5 Pulire di nuovo accuratamente la testina di stampa.

   Dopo avere pulito di nuovo accuratamente la testina di stampa, stampare il motivo di controllo ugelli e controllare il risultato.

   Nota

   • Benché possa entrare dell'aria nel tubo d'inchiostro, non si tratta di un malfunzionamento. Non c'è alcun problema se il test controllo ugelli viene stampato correttamente.

   Se l'inchiostro ancora non fuoriesce, vedere quanto riportato di seguito ed eseguire "Sostituz. inchiostro test. stampa".

   • Sostituzione inchiostro nella testina di stampa

Se il motivo del controllo ugelli non viene stampato correttamente anche dopo aver eseguito "Sostituz. inchiostro test. stampa", i problemi potrebbero essere risolti sostituendo la testina di stampa.

Per ulteriori informazioni, vedere le informazioni dettagliate sulla sostituzione della testina.