La stampante non stampa

1. Controllo1 Assicurarsi che la stampante sia accesa.

   In caso contrario, accertarsi che la stampante sia saldamente collegata alla presa di alimentazione e premere il pulsante ON per accendere.

   La spia ON lampeggia durante l'inizializzazione della stampante. Attendere che la spia ON smetta di lampeggiare e rimanga accesa.

   Nota

   • Se si stampano dati di grandi dimensioni, ad esempio foto o altre immagini, l'avvio della stampa potrebbe richiedere più tempo. Quando la spia ON lampeggia, il computer sta elaborando i dati e li sta inviando alla stampante. Attendere l'avvio della stampa.

2. Controllo2 Verificare che la stampante sia adeguatamente collegata al computer.

   Se si utilizza un cavo USB, assicurarsi che sia collegato saldamente sia alla stampante sia al computer. Quando il cavo USB è collegato saldamente, controllare quanto segue:

   • Se si utilizza un dispositivo a relè, ad esempio un hub USB, scollegarlo, collegare la stampante direttamente al computer e riprovare a stampare. Se la stampa viene avviata correttamente, il problema riguarda il dispositivo di trasmissione. Rivolgersi al fornitore del dispositivo a relè.

   • Potrebbe anche trattarsi di un problema relativo al cavo USB. Sostituire il cavo USB e riprovare a stampare.

3. Controllo3 Verificare se l'icona (inchiostro) sta lampeggiando.

   Se l'icona (inchiostro) lampeggia, riempire il serbatoio d'inchiostro.

   • Ricarica dei serbatoi d'inchiostro

4. Controllo4 Verificare se l'indicatore luminoso dell'allarme è acceso o sta lampeggiando.

   Se il messaggio viene visualizzato sul computer, seguire le istruzioni o controllare il codice errore visualizzato sul display LCD della stampante e risolvere l'errore.

   • Quando si verifica un errore

5. Controllo5 Verificare che le impostazioni della carta coincidano con le informazioni impostate per il vassoio posteriore.

   Se le impostazioni della carta non corrispondono alle informazioni impostate per il vassoio posteriore, vengono visualizzati un codice errore sul display LCD e un messaggio sul PC. Per risolvere il problema, attenersi alle istruzioni visualizzate sul display LCD.

   Nota

   • È possibile scegliere se visualizzare il messaggio per evitare problemi di stampa.

     • Per modificare l'impostazione per la visualizzazione del messaggio quando si stampa utilizzando il driver della stampa:

       • Modifica della modalità di funzionamento della Stampante (Windows)
       • Modifica della modalità di funzionamento della Stampante (macOS)

6. Controllo6 Se si stampa da un computer, eliminare i lavori di stampa non necessari.

   • Per Windows:

     • Eliminazione di un lavoro di stampa indesiderato

   • Per macOS:

     • Eliminazione di un lavoro di stampa indesiderato

7. Controllo7 Il driver della stampante è selezionato al momento della stampa?

   La stampante non stamperà correttamente se si utilizza un driver della stampante per una stampante diversa.

   • Per Windows:

     Accertarsi che "Canon XXX series" (dove "XXX" è il nome della stampante) è selezionato nella finestra di dialogo di stampa.

     Nota

     • Se più stampanti sono registrate nel computer, impostare la stampante come stampante predefinita in modo che venga selezionata per impostazione predefinita.

       • La stampante predefinita cambia di continuo (Windows)

   • Per macOS:

     Accertarsi che il nome della stampante sia selezionato in Stampante (Printer) nella finestra di dialogo di stampa.

     Nota

     • Se più stampanti sono registrate nel computer, selezionare Imposta come stampante predefinita (Set as Default Printer) da Preferenze di sistema (System Preferences)> Stampanti e scanner (Printers & Scanners) per una stampante in modo che diventi quella predefinita.

8. Controllo8 Si sta tentando di stampare un file di dati di grande dimensione? (Windows)

   Se si sta tentando di stampare un file di dati di grandi dimensioni, occorre parecchio tempo per avviare la stampa.

   Se la stampante non inizia a stampare dopo un determinato periodo di tempo, selezionare Attivato (On) per Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print Data Loss) nella finestra di dialogo Opzioni di stampa (Print Options).

   Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Descrizione della scheda Imposta pagina.

   Importante

   • Se si seleziona Attivato (On) per Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print Data Loss), la qualità di stampa potrebbe diminuire.

   • Al termine della stampa, selezionare Disattivato (Off) per Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print Data Loss).

9. Controllo9 Se si stampa dal computer, riavviare il computer.

   Riavviare il computer e riprovare.

   Importante

   • Per Windows:

     Per riavviare il computer, scegliere Riavvia (Restart) anziché Spegni (Shut down).