Tinta ne izlazi / mutna je ili zamrljana / boje su netočne ili razmazane / pojavljuju se crte

Tinta ne izlaz

Mutni ili približni

Netočni ili su boje zamrljane

Crte

Napomena

• Ako su ispisi prazni, ako se crna boja ne ispisuje te ako je blijeda ili ako ima plavu ili crvenu nijansu, pogledajte ovu web-stranicu.

1. 1. provjera Provjerite papir i postavke kvalitete ispisa.

   • Rezultati ispisa (kopiranja) nisu zadovoljavajući

2. 2. provjera Jesu li mlaznice ispisne glave začepljene?

   Ispišite uzorak za provjeru mlaznice da biste utvrdili izbacuje li se tinta ispravno iz mlaznica ispisne glave.

   1. 1. korak Ispišite uzorak za provjeru mlaznice.

      Nakon ispisa uzorka za provjeru mlaznice, pregledajte uzorak.

      • Putem pisača

        • Ispis uzorka za provjeru mlaznice

      • Putem računala

        • Za Windows:

          • Ispis uzorka za provjeru mlaznice

        • Za macOS:

          • Ispis uzorka za provjeru mlaznice

      Ako uzorak nije pravilno ispisan, prijeđite na sljedeći korak.

   2. 2. korak Očistite ispisnu glavu.

      Nakon čišćenja ispisne glave ispišite uzorak provjere mlaznice i provjerite rezultat.

      • Putem pisača

        • Čišćenje ispisne glave

      • Putem računala

        • Za Windows:

          • Očistite ispisnu glavu

        • Za macOS:

          • Očistite ispisnu glavu

      Ako se stanje i dalje ne popravi, prijeđite na sljedeći korak.

   3. 3. korak Ponovno očistite ispisnu glavu.

      Nakon ponovnog čišćenja ispisne glave ispišite uzorak za provjeru mlaznice i provjerite rezultat.

      Ako se stanje i dalje ne popravi, prijeđite na sljedeći korak.

   4. 4. korak Dubinski očistite ispisnu glavu.

      Nakon dubinskog čišćenja ispisne glave ispišite uzorak za provjeru mlaznice i provjerite rezultat.

      • Putem pisača

        • Dubinsko čišćenje ispisne glave

      • Putem računala

        • Za Windows:

          • Dubinski očistite ispisnu glavu

        • Za macOS:

          • Dubinski očistite ispisnu glavu

      Ako se stanje ne popravi, isključite pisač, pričekajte više od 24 sata bez iskopčavanja utikača za napajanje i prijeđite na sljedeći korak.

   5. 5. korak Ponovno dubinski očistite ispisnu glavu.

      Nakon ponovnog dubinskog čišćenja ispisne glave, ispišite uzorak za provjeru mlaznice i provjerite rezultat.

   Pojedinosti o ispisu uzorka za provjeru mlaznica, čišćenju ispisne glave i dubinskom čišćenju ispisne glave nalaze se u odjeljku Ako je ispis blijed ili nejednak.

3. 3. provjera Ako upotrebljavate papir s ispisnom površinom, provjerite ispravnu ispisnu površinu papira.

   Ispis na pogrešnoj strani takvog papira može uzrokovati nejasne rezultate ili rezultate slabe kvalitete.

   Pri umetanju papira u stražnju ladicu, umetnite ga na način da ispisna strana bude okrenuta prema gore.

   Pogledajte korisnički priručnik isporučen s papirom za pojedinosti o ispisnim stranama.

• Kad kopirate, pogledajte i sljedeće odjeljke:

1. 4. provjera Je li kopirno staklo prljavo?

   Očistite kopirno staklo.

   • Čišćenje kopirnog stakla i poklopca dokumenta

2. 5. provjera Provjerite je li original ispravno umetnut na kopirno staklo.

   Kad original ulažete na kopirno staklo, ulažite ga sa stranom koja će se kopirati usmjerenom prema dolje.

   • Ulaganje originala

3. 6. provjera Je li izvor kopiranja papir koji je ispisao pisač?

   Ako upotrebljavate ispis koji je izradio ovaj pisač kao original, kvaliteta ispisa može se smanjiti, ovisno o stanju originala.

   Ispišite izravno s pisača ili ponovno ispišite s računala ako je to moguće.

4. 7. provjera Ako tinta i dalje ne izlazi.

   • Zamjena tinte u ispisnoj glavi

   Napomena

   • Iako u kanal tinte može ući nešto zraka, ne radi se o kvaru. Ako je uzorak za provjeru mlaznica ispravno ispisan, problem ne postoji.