Vaihda offline-tilaan (Windows)

Jos tulostin ei saa yhteyttä tietokoneeseen, näkyviin voi tulostettaessa tulla virheilmoitus "Offline". Voit tuoda tulostimen takaisin online-tilaan seuraavasti.

1. Tarkista yhteys (USB).

   Varmista, että tietokone tunnistaa USB:llä yhdistetyn tulostimen.

2. Katkaise tulostimesta virta ja kytke virta sitten uudelleen.

   Varmista, että offline-tila on poistunut käytöstä. Jos tulostin on edelleen offline-tilassa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

3. Tarkista tulostinajurin nimi.

   Tarkista, että tulostimen ja tulostinajurin nimet täsmäävät, ja aseta tulostinta käyttäen oletusasetukseksi.

   • Oletustulostin vaihtuu toistuvasti (Windows)

   Varmista, että offline-tila on poistunut käytöstä. Jos tulostin on edelleen offline-tilassa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

4. Varmista, että tulostimen tilaksi ei ole asetettu Käytä tulostinta offline-tilassa (Use Printer Offline).

   Windows 11:

   Valitse Aloitus (Start) > Asetukset (Settings) > Bluetooth ja laitteet (Bluetooth & devices) > Tulostimet ja skannerit (Printers & scanners). Valitse tulostin ja valitse Avaa tulostusjono (Open print queue). Varmista Tulostin (Printer) -kohdassa, että tilaksi ei ole valittu Käytä tulostinta offline-tilassa (Use Printer Offline).

   Huomautus

   • Windows 10:

     Valitse Aloitus (Start) > Asetukset (Settings) > Laitteet (Devices) > Tulostimet ja skannerit (Printers & scanners). Valitse tulostin ja valitse Avaa jono (Open queue). Varmista Tulostin (Printer) -kohdassa, että tilaksi ei ole valittu Käytä tulostinta offline-tilassa (Use Printer Offline).

   • Windows 8 / Windows 8.1:

     Valitse Ohjauspaneeli (Control Panel) -kohdasta Näytä laitteet ja tulostimet (View devices and printers) tai Laitteet ja tulostimet (Devices and Printers). Valitse tulostimesi Tulostimet (Printers) -kohdasta, valitse sitten työkaluriviltä Näytä, mitä tulostetaan parhaillaan (See what's printing). Varmista Tulostin (Printer) -kohdassa, että tilaksi ei ole valittu Käytä tulostinta offline-tilassa (Use Printer Offline).

   Varmista, että offline-tila on poistunut käytöstä. Jos tulostin on edelleen offline-tilassa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

5. Poista tulostimen ajurin asennus ja asenna tulostimen ajuri uudelleen.

   Jos tulostimen ajurin versio on vanha tai sitä ei ole asennettu oikein, tulostaminen ei välttämättä onnistu.

   Varmista, että offline-tila on poistunut käytöstä. Jos tulostin on edelleen offline-tilassa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

6. Käynnistä tietokone uudelleen.

   Tietokone voi olla epävakaa jostain syystä. Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä tulostaa.

   Tärkeää

   • Kun käynnistät tietokoneen uudelleen, valitse Sammuta (Shut down) -kohdan sijasta Käynnistä uudelleen (Restart).