Мастилото не излиза

1. Проверка 1 Уверете се, че бутонът за свързване не е вдигнат нагоре.

   Натиснете застопоряващия капак на печатащата глава (A), за да се уверите, че печатащата глава е поставена правилно.

   

   След това натиснете силно бутоните за свързване (B) докрай.

   

   Важно

   • Уверете се, че оранжевият етикет и предпазната лепенка са отстранени, когато поставяте печатащата глава.

   • Не отваряйте застопоряващия капак на печатащата глава (A) небрежно. Мастилото може да изтече.

   • Потвърдете поставянето на печатащата глава

2. Проверка 2 Проверете нивото на оставащото мастило.

   • Проверка на нивото на мастилото

3. Проверка 3 Задръстени ли са дюзите на печатащата глава?

   Отпечатайте графиката за проверка на дюзите и се уверете, че мастилото излиза нормално.

   За подробности относно отпечатване на графиката за проверка на дюзите, почистване на печатащата глава и дълбоко почистване на печатащата глава вижте Ако резултатите от печатането са бледи или неравномерни.

   

   1. Стъпка 1 Отпечатайте графиката за проверка на дюзите.

      След отпечатване на графиката за проверка на дюзите я разгледайте внимателно.

      • От принтера

        • Отпечатване на графика за проверка на дюзите

      • От компютъра

        • За Windows:

          • Отпечатване на графика за проверка на дюзите

        • За macOS:

          • Отпечатване на графика за проверка на дюзите

      Ако графиката не се е отпечатала правилно, преминете към следващата стъпка.

   2. Стъпка 2 Почистете печатащата глава.

      След почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      • От принтера

        • Почистване на печатащата глава

      • От компютъра

        • За Windows:

          • Почистете печатащата глава

        • За macOS:

          • Почистете печатащата глава

      Ако все още няма подобрение, преминете към следващата стъпка.

   3. Стъпка 3 Извършете почистване на печатащата глава отново.

      След почистване на печатащата глава отново отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      Ако все още няма подобрение, преминете към следващата стъпка.

   4. Стъпка 4 Извършете дълбоко почистване на печатащата глава.

      След дълбоко почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      • От принтера

        • Дълбоко почистване на печатащата глава

      • От компютъра

        • За Windows:

          • Извършете дълбоко почистване на печатащата глава

        • За macOS:

          • Извършете дълбоко почистване на печатащата глава

      Ако няма подобрение, изключете принтера, изчакайте повече от 24 часа и преминете към следващата стъпка.

   5. Стъпка 5 Извършете дълбоко почистване на печатащата глава отново.

      След повторно дълбоко почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      Ако все още няма подобрение, преминете към следващата стъпка.

   6. Стъпка 6 Извършете промиване на мастилото.

      След извършване на промиване на мастило отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      Промиването на мастилото изразходва голямо количество мастило. Честото промиване на мастилото може бързо да изразходи мастилото, затова го извършвайте само при необходимост.

      • Как се извършва промиване на мастило

   Ако графиката за проверка на дюзите не се е отпечатала правилно дори след извършване на промиване на мастило, проверете състоянието на поставяне на печатащата глава.

   • Потвърдете поставянето на печатащата глава

   Важно

   • Извършването на промиване на мастило, когато нивото на оставащото мастило не е достатъчно, може да повреди принтера.

     Преди да извършите промиване на мастило, проверете нивото на оставащото мастило за всички цветове.

     • Как се извършва промиване на мастило

Забележка

• Въпреки че в мастилената тръбичка може да влезе въздух, това не е неизправност. Няма проблем, ако графиката за проверка на дюзите се отпечата правилно.