Mực không ra/Mờ hoặc mờ nhạt/Màu sai hoặc mất màu/Đường sọc

Mực không ra

Mờ hoặc mờ nhạt

Màu sai hoặc mất màu

Đường sọc

Lưu ý

Nếu bản in trống, màu đen không in được, mờ nhạt hoặc có màu xanh da trời hoặc đỏ, hãy tham khảo trang web này.

Kiểm tra 1 Kiểm tra giấy và các cài đặt chất lượng in.
- Kết quả bản in (sao) không đạt yêu cầu
Kiểm tra 2 Vòi phun của đầu in có bị tắc không?

In mẫu hình kiểm tra vòi phun để xác định xem mực có phun ra đúng cách từ vòi phun của đầu in hay không.
1. Bước 1 In mẫu hình kiểm tra vòi phun.
  
  Sau khi in mẫu hình kiểm tra vòi phun, kiểm tra mẫu.
  - Từ máy in
    - In mẫu hình kiểm tra vòi phun
  - Từ máy tính
    - Đối với Windows:
      - In mẫu hình kiểm tra vòi phun
    - Đối với macOS:
      - In mẫu hình kiểm tra vòi phun
  Nếu mẫu không được in chính xác, chuyển sang bước tiếp theo.
2. Bước 2 Làm sạch đầu in.
  
  Sau khi làm sạch đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
  - Từ máy in
    - Làm sạch Đầu in
  - Từ máy tính
    - Đối với Windows:
      - Làm sạch Đầu in
    - Đối với macOS:
      - Làm sạch Đầu in
  Nếu vẫn không được cải thiện, chuyển sang bước tiếp theo.
3. Bước 3 Làm sạch lại đầu in.
  
  Sau khi làm sạch lại đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
  
  Nếu vẫn không được cải thiện, chuyển sang bước tiếp theo.
4. Bước 4 Làm sạch sâu đầu in.
  
  Sau khi làm sạch sâu đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
  - Từ máy in
    - Làm sạch sâu Đầu in
  - Từ máy tính
    - Đối với Windows:
      - Làm sạch sâu đầu in
    - Đối với macOS:
      - Làm sạch sâu đầu in
  Nếu vẫn không được cải thiện, hãy tắt máy in và chờ hơn 24 giờ mà không ngắt kết nối phích cắm điện, rồi chuyển sang bước tiếp theo.
5. Bước 5 Làm sạch sâu lại đầu in.
  
  Sau khi làm sạch sâu lại đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
Để tìm hiểu chi tiết về việc in mẫu hình kiểm tra vòi phun, làm sạch đầu in và làm sạch sâu đầu in, xem phần Nếu in bị mờ hoặc không đều.
Kiểm tra 3 Khi sử dụng giấy có một mặt có thể in, kiểm tra chính xác mặt giấy có thể in.

Việc in sai mặt giấy như vậy có thể khiến bản in không rõ hoặc bản in bị giảm chất lượng.

Khi nạp giấy vào khay sau, nạp giấy với mặt có thể in hướng lên trên.

Tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với giấy để tìm hiểu thông tin chi tiết về mặt có thể in.

Khi sao chép, cũng xem các phần dưới đây:

Kiểm tra 4 Màn quét có bị bẩn không?

Làm sạch màn quét.
- Làm sạch Màn quét và Nắp tài liệu
Kiểm tra 5 Bảo đảm bản gốc được nạp đúng cách trên màn quét.

Khi bạn nạp bản gốc trên màn quét, nạp với mặt cần sao úp xuống.
- Nạp bản gốc
Kiểm tra 6 Nguồn sao có phải là giấy đã in bằng máy in không?

Nếu bạn sử dụng bản in từ máy in này làm bản gốc, chất lượng in có thể bị giảm tùy thuộc vào tình trạng của bản gốc.

In trực tiếp từ máy in hoặc in lại từ máy tính nếu bạn có thể in lại từ đó.
Kiểm tra 7 Nếu mực vẫn không ra.
- Thực hiện Thay mực trong đầu in
Lưu ý
- Mặc dù một ít không khí có thể đi vào ống mực, đó không phải là sự cố. Không có vấn đề gì nếu mẫu hình kiểm tra vòi phun được in chính xác.