Không thể chuyển sang màn hình khác ngoài màn hình Kết nối máy in (Không thể tìm thấy Máy in được kết nối qua USB)

Nếu bạn không thể chuyển sang màn hình khác ngoài màn hình Kết nối máy in(Printer Connection), hãy kiểm tra như sau.

1. Kiểm tra 1 Đảm bảo cáp USB được cắm chắc chắn vào máy in và máy tính.

   Kết nối máy in và máy tính bằng cáp USB như hình minh họa bên dưới. Cổng USB nằm ở mặt sau của máy in.

   

   Quan trọng

   • Kiểm tra hướng của đầu nối "Type-B" và kết nối với máy in. Để tìm hiểu chi tiết, tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với cáp USB.

2. Kiểm tra 2 Thực hiện theo quy trình dưới đây để kết nối lại máy in và máy tính.

   Quan trọng

   • Đối với macOS, đảm bảo rằng biểu tượng khóa nằm ở bên trái phía dưới màn hình Máy in & Máy quét(Printers & Scanners).

     Nếu biểu tượng (đã khóa) hiển thị, nhấp vào biểu tượng để mở khóa. (Cần có tên quản trị viên và mật khẩu để mở khóa.)

   1. Rút cáp USB khỏi máy in và máy tính rồi kết nối lại.

   2. Đảm bảo không có thao tác máy in nào đang tiến hành, rồi tắt máy.

   3. Bật máy in.

3. Kiểm tra 3 Thực hiện theo các bước dưới đây để cài đặt lại MP Drivers (Trình điều khiển máy in).

   1. Tải xuống MP Drivers (Trình điều khiển máy in) mới nhất.

   2. Tắt máy in.

   3. Khởi động lại máy tính.

      Sau khi khởi động lại, hãy cài đặt MP Drivers (Trình điều khiển máy in) mới nhất được tải xuống ở bước 1.

   Quan trọng

   • Khi cài đặt MP Drivers (Trình điều khiển máy in), hãy đảm bảo chọn đúng tên máy in.

   • Đối với Windows:

     Để khởi động lại máy tính, chọn Khởi động lại(Restart) thay vì Tắt(Shut down).