Ändra till Offline (Windows)

Om skrivaren inte kan kommunicera med datorn kan det hända att ett felmeddelande ”Offline” visas när du skriver ut. Försök med följande för att ansluta skrivaren igen.

1. Kontrollera anslutningen (USB).

   Kontrollera att den USB-anslutna skrivaren har upptäckts av datorn.

2. Stäng av skrivaren och starta den sedan igen.

   Kontrollera att offlineläget har inaktiverats. Om skrivaren fortfarande är offline fortsätter du till nästa steg.

3. Kontrollera namnet på skrivardrivrutinen.

   Kontrollera att namnen på skrivaren och skrivardrivrutinen matchar. Ange sedan att skrivaren som används ska vara standard.

   • Standardskrivaren ändras hela tiden (Windows)

   Kontrollera att offlineläget har inaktiverats. Om skrivaren fortfarande är offline fortsätter du till nästa steg.

4. Kontrollera att skrivaren inte står i läget Använda skrivaren offline (Use Printer Offline).

   1. Starta Canon IJ Printer Assistant Tool.

      • Öppna verktyget Underhåll (Canon IJ Printer Assistant Tool)

      Obs!

      • Om skrivarnas alternativskärmbild visas väljer du rätt skrivare.

   2. Klicka Visa skrivarstatus (View Printer Status) nere till vänster på Canon IJ Printer Assistant Tool.

      Skärmbilden Skrivarstatus visas.

   3. Klicka på Visa utskriftskön (Display Print Queue) på skärmbilden för skrivarstatus.

   4. Klicka på menyn Skrivare (Printer) i fönstret som visas.

      Kontrollera att Använd skrivaren offline (Use Printer Offline) inte har valts.

      Om alternativet Använd skrivare offline (Use Printer Offline) är valt klickar du på det för att avmarkera det.

   Kontrollera att offlineläget har inaktiverats. Om skrivaren fortfarande är offline fortsätter du till nästa steg.

5. Avinstallera drivrutinen för skrivaren och installera om drivrutinen för skrivaren.

   Om skrivarens drivrutin är föråldrad eller inte har installerats korrekt kan det hända att det inte går att skriva ut.

   Kontrollera att offlineläget har inaktiverats. Om skrivaren fortfarande är offline fortsätter du till nästa steg.

6. Starta om datorn.

   Datorn kan av någon anledning vara instabil. Starta om datorn och försök att skriva ut igen.

   Viktigt!

   • När du startar om datorn väljer du Starta om (Restart) istället för Stäng av (Shut down).