Utskrifterna är tomma/oskarpa eller suddiga/felaktiga eller flödar färger/streck eller linjer

Det kommer inte ut något bläck

Oskarp eller suddig

Felaktiga eller flödar färger

Sträck/linjer

Obs!

• Om utskrifterna är tomma, om svart inte skrivs ut, är svagt alternativt har en blå eller röd färgton, se den här webbsidan.

1. Kontroll 1 Kontrollera pappers- och utskriftskvalitetsinställningarna.

   • Utskrifts- eller kopieringsresultaten är otillfredsställande

2. Kontroll 2 Är skrivhuvudmunstyckena igensatta?

   Skriv ut testmönstret för munstyckena för att kontrollera om bläcket sprutar ut på rätt sätt från skrivhuvudmunstyckena.

   1. Steg 1 Skriv ut testmönstret för munstycken.

      När du har skrivit ut testmönstret för munstycken ska du granska det.

      • Från skrivaren

        • Skriva ut testmönster för munstycken

      • Från datorn

        • För Windows:

          • Skriva ut ett testmönster för munstycken

        • För macOS:

          • Skriva ut ett testmönster för munstycken

      Om mönstret inte skrivs ut på rätt sätt går du till nästa steg.

   2. Steg 2 Rengör skrivhuvudet.

      När du har rengjort skrivhuvudet skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.

      • Från skrivaren

        • Rengöra skrivhuvudet

      • Från datorn

        • För Windows:

          • Rengör skrivhuvudet

        • För macOS:

          • Rengör skrivhuvudet

      Om det fortfarande inte blir bättre går du till nästa steg.

   3. Steg 3 Rengör skrivhuvudet igen.

      När du har rengjort skrivhuvudet igen skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.

      Om det fortfarande inte blir bättre går du till nästa steg.

   4. Steg 4 Djuprengöring av skrivhuvudet.

      När du har rengjort skrivhuvudet ordentligt skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.

      • Från skrivaren

        • Djuprengöringen av skrivhuvuden

      • Från datorn

        • För Windows:

          • Djuprengöring av skrivhuvudet

        • För macOS:

          • Djuprengöring av skrivhuvudet

      Om det inte blir bättre stänger du av skrivaren, väntar i minst 24 timmar utan att koppla ur strömkontakten och går sedan vidare till nästa steg.

   5. Steg 5 Rengör skrivhuvudet ordentligt igen.

      När du har rengjort skrivhuvudet ordentligt igen skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.

   Mer information om utskrift av testmönster för bläckmunstycken, rengöring av skrivhuvuden och djuprengöring av skrivhuvuden finns i Om utskriften är svag eller ojämn.

3. Kontroll 3 När du använder papper med bara en skrivbar yta måste du kontrollera vilken sida av papperet som är den rätta skrivbara sidan.

   Om du skriver ut på fel sida av sådant papper kan det leda till otydliga utskrifter eller sämre utskriftskvalitet.

   När du lägger i papper i det bakre facket måste utskriftssidan vara vänd uppåt.

   Se instruktionshandboken som medföljer papperet om information om utskriftssidan.

• Vid kopiering kan du även läsa avsnitten nedan:

1. Kontroll 4 Är glasskivan smutsig?

   Rengör glasskivan.

   • Rengör glaset och dokumentluckan

2. Kontroll 5 Se till att originalet är rätt placerat på glasskivan.

   När du lägger originalet på glasskivan ska du lägga det med den sida som ska kopieras nedåt.

   • Fylla på original

3. Kontroll 6 Den källan som ska kopieras ett papper som är utskrivet på skrivare?

   Om du använder en utskrift från skrivaren som original kan utskriftskvaliteten bli sämre beroende på originalets kvalitet.

   Skriv ut direkt från skrivaren eller skriv ut igen från datorn om det går att skriva ut igen från den.

4. Kontroll 7 Om det fortfarande inte kommer ut något bläck.

   • Utför åtgärden Byt bläck i skrivhuvudet

   Obs!

   • Även om en del luft kan komma in i bläckröret är det inte ett fel. Inget problem om testmönstret för skrivarmunstycke skrivs ut korrekt.