Принтер не печатает

1. Проверка 1 Убедитесь в том, что принтер включен.

   Если нет, убедитесь, что принтер надежно подключен, и нажмите кнопку ВКЛ (ON), чтобы его включить.

   Индикатор ВКЛ (ON) мигает, когда принтер выполняет инициализацию. Дождитесь, когда индикатор ВКЛ (ON) перестанет мигать и начнет светиться.

   Примечание.

   • При печати большого объема данных (например, фотографий или графики) требуется больше времени для подготовки к печати. Индикатор ВКЛ (ON) мигает, когда компьютер обрабатывает и отправляет данные на принтер. Дождитесь начала печати.

2. Проверка 2 Убедитесь, что принтер и компьютер могут взаимодействовать друг с другом.

   Если вы используете USB-кабель, убедитесь, что он надежно подключен к принтеру и компьютеру. Если USB-кабель надежно подключен, проверьте следующее:

   • Если используется ретранслятор (например, USB-концентратор), отключите его, подключите принтер непосредственно к компьютеру и повторите попытку печати. Если принтер начал печатать, неполадка связана с ретранслятором. Обратитесь к поставщику ретранслятора.

   • Также возможна неисправность USB-кабеля. Замените USB-кабель и повторите печать.

3. Проверка 3 Проверьте, горит ли или мигает индикатор Аварийный сигнал (Alarm).

   Если индикатор Аварийный сигнал (Alarm) горит или мигает, устраните ошибку, следуя инструкциям на компьютере.

   • Загрузка бумаги
   • Повторная заправка чернильных контейнеров

   Если индикатор Аварийный сигнал (Alarm) по-прежнему не гаснет, проверьте следующий пункт.

   • В случае возникновения ошибки

4. Проверка 4 Убедитесь, что параметры бумаги соответствуют информации, установленной для заднего лотка.

   Если параметры бумаги не соответствуют информации, установленной для заднего лотка, на компьютере появится сообщение об ошибке. Для устранения этой проблемы выполните инструкции, отображаемые на компьютере.

   Примечание.

   • Можно выбрать отображение сообщения о возможных ошибках печати.

     • Чтобы изменить параметры отображения сообщения во время печати с помощью драйвера принтера:

       • Изменение режима работы Принтера (Windows)
       • Изменение режима работы Принтера (macOS)

5. Проверка 5 При печати с компьютера удалите ненужные задания.

   • Для Windows:

     • Удаление ненужного задания печати

   • Для macOS:

     • Удаление ненужного задания печати

6. Проверка 6 Выбран ли при печати драйвер вашего принтера?

   Принтер не будет выполнять печать правильно, если используется драйвер для другого принтера.

   • Для Windows:

     Убедитесь, что в диалоговом окне печати выбран "Canon XXX series" (где "XXX" является именем принтера).

     Примечание.

     • Если на вашем компьютере зарегистрировано несколько принтеров, выберите свой принтер в качестве принтера по умолчанию.

       • Принтер по умолчанию постоянно меняется (Windows)

   • Для macOS:

     Убедитесь, что имя принтера выбрано в разделе Принтер (Printer) в диалоговом окне печати.

     Примечание.

     • Если на вашем компьютере зарегистрировано несколько принтеров, выберите Сделать принтером по умолчанию (Set as Default Printer) в пункте Параметры системы (System Preferences) > Принтеры и сканеры (Printers & Scanners) для выбранного принтера, чтобы сделать его принтером по умолчанию.

7. Проверка 7 Вы пытаетесь распечатать большой файл данных? (Windows)

   В случае файлов с большим объемом данных печать начинается с большой задержкой.

   Если принтер не начинает печатать после определенного периода времени, выберите значение Вкл. (On) для параметра Предотвращение потери данных для печати (Prevention of Print Data Loss) в диалоговом окне Параметры печати (Print Options).

   Подробные сведения см. в разделе Описание вкладки Страница.

   Внимание!

   • Если выбрать Вкл. (On) для параметра Предотвращение потери данных для печати (Prevention of Print Data Loss), качество печати может быть снижено.

   • После завершения печати выберите значение Откл. (Off) для параметра Предотвращение потери данных для печати (Prevention of Print Data Loss).

8. Проверка 8 Если выполняется печать с компьютера, перезагрузите компьютер.

   Перезапустите компьютер и повторите попытку печати.

   Внимание!

   • Для Windows:

     Чтобы перезагрузить компьютер, выберите Перезагрузка (Restart) вместо Завершение работы (Shut down).