Alterar para offline (Windows)
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Se a impressora não puder se comunicar com o computador, uma mensagem de erro "Offline" poderá ser exibida durante a impressão. Para colocar a impressora online novamente, tente o seguinte.
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Verifique a conexão (USB).
Certifique-se de que a impressora conectada via USB seja reconhecida pelo computador.
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Desligue a impressora e depois ligue-a novamente.
Confirme se o modo desconectado foi desativado. Se a impressora ainda estiver offline, vá para a próxima etapa.
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Verifique o nome do driver da impressora.
Verifique se os nomes da impressora e do driver da impressora correspondem. E defina a impressora em uso como padrão.
Confirme se o modo desconectado foi desativado. Se a impressora ainda estiver offline, vá para a próxima etapa.
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Certifique-se de que a impressora não esteja configurada para o modo Usar impressora offline (Use Printer Offline).
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Inicie Canon IJ Printer Assistant Tool.
Nota
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Se a tela de seleção da impressora for exibida, selecione a impressora adequada.
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Clique em Exibir status da impressora (View Printer Status) na parte esquerda inferior da Canon IJ Printer Assistant Tool.
A tela de Status da Impressora de exibição é exibida
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Clique em Exibir fila de impressão (Display Print Queue) da tela de status da impressora de exibição.
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Clique no menu impressora (Printer) na janela exibida.
Certifique-se de que Usar impressora offline (Use Printer Offline) não esteja selecionado.
Se estiver selecionado, clique em Usar impressora offline (Use Printer Offline) para desmarcar a impressora.
Confirme se o modo desconectado foi desativado. Se a impressora ainda estiver offline, vá para a próxima etapa.
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Desinstale o driver da impressora e reinstale o driver da impressora.
Se a versão do driver da impressora for antiga ou não estiver instalada corretamente, talvez você não consiga imprimir.
Confirme se o modo desconectado foi desativado. Se a impressora ainda estiver offline, vá para a próxima etapa.
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Reinicie o computador.
O computador pode estar instável por algum motivo. Reinicie o computador e tente imprimir.
Importante
- Ao reiniciar o computador, escolha Reiniciar (Restart) em vez de Desligar (Shut down).