A Impressora não pega o papel ou apresenta o erro Alimentar papel/"Sem papel"
![](common/a.gif)
-
Verificação 1 Certifique-se de que o papel esteja carregado na bandeja traseira.
-
Verificação 2 Ao colocar o papel, considere o seguinte.
-
Alinhe as extremidades das folhas antes de colocar duas ou mais folhas de papel.
-
Ao colocar duas ou mais folhas de papel, verifique se a pilha de papel não ultrapassa o limite de papel.
No entanto, o papel pode não ser alimentado corretamente na capacidade máxima, dependendo do tipo de papel ou das condições ambientes (temperatura e umidade muito altas ou baixas). Nesses casos, reduza para menos da metade do limite de papel por vez.
-
Sempre coloque o papel na orientação de retrato, independentemente da orientação de impressão.
-
Ao colocar o papel na bandeja traseira, coloque o lado a ser impresso para CIMA e alinhe as guias do papel direita e esquerda à pilha de papel.
-
-
Verificação 3 O papel é muito grosso ou está enrolado?
-
Verificação 4 Ao colocar envelopes, considere o seguinte.
Ao imprimir em envelopes, consulte Colocando Envelopes e prepare os envelopes antes da impressão.
Depois de preparar os envelopes, coloque-os em orientação de retrato. Se os envelopes forem colocados em orientação de paisagem, eles não serão alimentados corretamente.
-
Verificação 5 Verifique se as configurações de tamanho de papel e de tipo de mídia correspondam ao papel colocado.
-
Verificação 6 Verifique se não há nenhum objeto estranho na bandeja traseira.
Se o papel rasgar na bandeja traseira, consulte O que fazer quando o papel está atolado. para removê-lo.
Se um objeto estranho estiver dentro da bandeja traseira, remova-o de acordo com o procedimento a seguir.
-
Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação da tomada.
-
Dobre uma folha A4 ao meio e insira-a horizontalmente na bandeja traseira.
Insira o papel de forma que sua mão não toque diretamente na parte central da bandeja traseira ao remover o objeto estranho.
-
Remova o objeto estranho com a mão com o papel inserido.
Coloque sua mão entre o papel inserido e a bandeja traseira para remover o objeto estranho.
-
Remova o papel dobrado inserido na etapa 2.
Importante
-
Não incline a impressora ou não a vire de cabeça para baixo. Isso pode fazer com que a tinta vaze.
-
-
Verificação 7 Limpe o Rolo de alimentação do papel.
Nota
-
A limpeza do rolo de alimentação do papel gastará o rolo, portanto, faça isso somente quando necessário.
-
Se as medidas acima não resolverem o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.
Importante
- Não incline a impressora ao movê-la, pois a tinta poderá vazar.
- Ao transportar a impressora para repará-la, consulte Reparando a Impressora.