Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề

Nếu có vấn đề mà bạn không thể giải quyết theo chỉ dẫn trong chương này, hãy liên hệ với Canon thông qua trang hỗ trợ trên trang web của Canon hoặc liên hệ trung tâm dịch vụ Canon gần nhất.

Nhân viên hỗ trợ của Canon được đào tạo để có thể cung cấp hỗ trợ kĩ thuật làm hài lòng khách hàng.

Chú ý

Nếu máy in phát ra bất kì âm thanh bất thường nào, khói, hoặc mùi, hãy tắt máy ngay lập tức. Rút phích cắm của máy in và liên hệ với người bán mà bạn đã mua máy hoặc trung tâm dịch vụ Canon gần nhất. Không bao giờ được tự mình sửa hoặc tháo rời máy in.
Nếu bạn cố gắng sửa chữa hoặc tháo rời máy in, bảo hành của bạn sẽ bị mất hiệu lực ngay cả khi chưa hết hạn.

Trước khi liên hệ trung tâm dịch vụ, hãy lưu ý những điều sau:

Tên sản phẩm

(Tên máy in của bạn được viết trên trang bìa của cuốn hướng dẫn thiết lập.)
Số sê-ri (xem phần Cách định vị số sê-ri của máy in)
Chi tiết vấn đề
Bạn đã cố gắng giải quyết vấn đề như thế nào, và điều gì đã xảy ra