Các vấn đề về kết nối USB

Đảm bảo các mục kiểm tra bên dưới khi bạn phát hiện một trong các hiện tượng sau.

• In hoặc quét chậm.
• Kết nối USB tốc độ cao không hoạt động.
• Thông báo như "This device can perform faster" sẽ xuất hiện. (Windows)

Lưu ý

• Nếu môi trường hệ thống không hỗ trợ Hi-Speed ​​USB, máy in sẽ hoạt động ở Low-Speed hoặc tốc độ chậm hơn của Full-Speed. Trong trường hợp này, máy in hoạt động đúng nhưng tốc độ in và quét có thể bị chậm xuống do tốc độ truyền.

1. Kiểm tra Kiểm tra những điều sau để đảm bảo môi trường hệ thống của bạn hỗ trợ kết nối USB tốc độ cao.

   • Cổng USB trên máy tính của bạn có hỗ trợ kết nối USB tốc độ cao không?

   • Cáp USB hoặc bộ chia cổng USB có hỗ trợ kết nối USB tốc độ cao không?

     Hãy chắc chắn sử dụng một cáp USB tốc độ cao đã được chứng nhận. Chúng tôi khuyến cáo rằng cáp USB không nên dài hơn 3 mét / 10 feet hoặc tương đương.

   • Ổ đĩa Hi-Speed USB có hoạt động bình thường trên máy tính của bạn không?

     Đảm bảo rằng phiên bản mới nhất của trình điều khiển USB tốc độ cao đang hoạt động đúng và nhận rồi cài đặt phiên bản mới nhất của trình điều khiển USB tốc độ cao cho máy tính, nếu cần.

   Quan trọng

   • Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với nhà sản xuất máy tính của bạn, cáp USB, hoặc bộ chia cổng USB.