Bản in trống/Mờ hoặc mờ nhạt/Màu sai hoặc mất màu/Đường sọc hoặc đường kẻ

In bị mờ

Màu sai

Đường sọc trắng xuất hiện

Kiểm tra 1 Đảm bảo rằng nút khớp nối không bị nâng lên.

Đẩy nắp khóa đầu in (A) để đảm bảo đầu in được lắp đúng cách.

Tiếp theo, đẩy mạnh nút khớp nối (B) vào hết cỡ.

Quan trọng
- Khi cài đặt đầu in, đảm bảo rằng nhãn màu cam và băng bảo vệ đã được gỡ bỏ.
- Không mở nắp khóa đầu in (A) một cách bất cẩn. Mực có thể rò rỉ.
- Kiểm tra cài đặt của Đầu in
Kiểm tra 2 Kiểm tra giấy và các cài đặt chất lượng in.
- Kết quả bản in không đạt yêu cầu
Kiểm tra 3 Vòi phun của đầu in có bị tắc không?

In mẫu hình kiểm tra vòi phun và đảm bảo rằng mực ra bình thường.

Để tìm hiểu chi tiết về việc in mẫu hình kiểm tra vòi phun, làm sạch đầu in và làm sạch sâu đầu in, xem phần Nếu in bị mờ hoặc không đều.
1. Bước 1 In mẫu hình kiểm tra vòi phun.
  
  Sau khi in mẫu hình kiểm tra vòi phun, kiểm tra mẫu.
  - Từ máy in
    - In mẫu hình kiểm tra vòi phun
  - Từ máy tính
    - Đối với Windows:
      - In mẫu hình kiểm tra vòi phun
    - Đối với macOS:
      - In mẫu hình kiểm tra vòi phun
  Nếu mẫu không được in chính xác, chuyển sang bước tiếp theo.
2. Bước 2 Làm sạch đầu in.
  
  Sau khi làm sạch đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
  - Từ máy in
    - Làm sạch Đầu in
  - Từ máy tính
    - Đối với Windows:
      - Làm sạch đầu in
    - Đối với macOS:
      - Làm sạch đầu in
  Nếu vẫn không được cải thiện, chuyển sang bước tiếp theo.
3. Bước 3 Làm sạch lại đầu in.
  
  Sau khi làm sạch lại đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
  
  Nếu vẫn không được cải thiện, chuyển sang bước tiếp theo.
4. Bước 4 Làm sạch sâu đầu in.
  
  Sau khi làm sạch sâu đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
  - Từ máy in
    - Làm sạch sâu Đầu in
  - Từ máy tính
    - Đối với Windows:
      - Làm sạch sâu đầu in
    - Đối với macOS:
      - Làm sạch sâu đầu in
  Nếu kết quả không được cải thiện, tắt máy in, đợi hơn 24 tiếng và chuyển sang bước tiếp theo.
5. Bước 5 Làm sạch sâu lại đầu in.
  
  Sau khi làm sạch sâu lại đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
  
  Nếu vẫn không được cải thiện, chuyển sang bước tiếp theo.
6. Bước6 Thực hiện phun mực.
  
  Sau khi thực hiện phun mực, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
  
  Việc phun mực tiêu tốn một lượng lớn mực. Thường xuyên phun mực có thể khiến mực nhanh hết, do đó chỉ thực hiện việc này khi cần thiết.
  - Cách thực hiện phun mực
Nếu mẫu hình kiểm tra vòi phun được in ra không chính xác ngay cả sau khi đã thực hiện phun mực, hãy kiểm tra tình trạng cài đặt đầu in.
- Kiểm tra cài đặt của Đầu in
Quan trọng
- Thực hiện phun mực khi lượng mực còn lại không đủ có thể làm hỏng máy in.
  
  Trước khi thực hiện phun mực, kiểm tra lượng mực còn lại của tất cả các màu.
  - Cách thực hiện phun mực
Kiểm tra 4 Khi bình mực hết mực, nạp lại đầy bình mực.

Nếu lượng mực còn lại ở dưới đường giới hạn dưới (A), nạp lại đầy bình mực với màu mực tương ứng.

Nếu bạn sử dụng máy in cho đến khi bình mực rỗng, thực hiện phun mực sau khi nạp lại đầy bình mực.
- Nạp lại đầy Bình mực
- Cách thực hiện phun mực
Kiểm tra 5 Khi sử dụng giấy có một mặt có thể in, kiểm tra chính xác mặt giấy có thể in.

Việc in sai mặt giấy như vậy có thể khiến bản in không rõ hoặc bản in bị giảm chất lượng.

Khi nạp giấy vào khay sau, nạp giấy với mặt có thể in ngửa lên.

Tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với giấy để tìm hiểu thông tin chi tiết về mặt có thể in.

Khi sao chép, xem thêm các phần dưới đây:

Kiểm tra 6 Màn quét có bị bẩn không?

Làm sạch màn quét.
- Làm sạch Màn quét và Nắp tài liệu
Kiểm tra 7 Bảo đảm bản gốc được nạp đúng cách trên màn quét.

Khi bạn nạp bản gốc trên màn quét, nạp với mặt cần sao úp xuống.
- Nạp bản gốc
Kiểm tra 8 Nguồn sao có phải là giấy đã in bằng máy in không?

Nếu bạn sử dụng bản in được máy in này in làm bản gốc, thì chất lượng in có thể bị giảm tùy vào tình trạng của bản gốc.

In lại từ máy tính nếu bạn có thể in lại từ đó.

Lưu ý

Mặc dù một ít không khí có thể đi vào ống mực, đó không phải là sự cố. Không có vấn đề gì nếu mẫu hình kiểm tra vòi phun được in chính xác.