Máy in không lấy hoặc nạp giấy/Lỗi "Không có giấy"

Kiểm tra 1 Đảm bảo bạn đã nạp giấy.
- Nạp giấy
Kiểm tra 2 Khi nạp giấy, hãy cân nhắc những điều sau.
- Khi nạp hai tờ giấy trở lên, căn chỉnh các cạnh của tờ giấy trước khi nạp giấy.
- Khi nạp hai tờ giấy trở lên, đảm bảo chồng giấy không vượt quá giới hạn nạp giấy.
  
  Tuy nhiên, giấy được nạp đúng có thể không đạt lượng tối đa tùy vào loại giấy hoặc điều kiện môi trường (nhiệt độ và độ ẩm rất cao hay rất thấp). Trong các trường hợp như vậy, giảm số tờ giấy bạn nạp mỗi lần xuống dưới một nửa giới hạn nạp giấy.
- Luôn nạp giấy theo hướng dọc, bất kể hướng in.
- Khi bạn nạp giấy vào khay sau, đặt mặt in hướng LÊN và căn chỉnh các thanh dẫn giấy bên phải và bên trái sát với chồng giấy.
  - Nạp giấy
Kiểm tra 3 Giấy có quá dày hoặc bị cong hay không?
- Loại phương tiện không được hỗ trợ
Kiểm tra 4 Khi nạp phong bì, hãy cân nhắc những điều sau.

Khi in trên phong bì, xem phần Nạp Phong bì và chuẩn bị phong bì trước khi in.

Khi bạn đã chuẩn bị phong bì, nạp chúng theo hướng dọc. Nếu bạn đặt phong bì theo hướng ngang, chúng sẽ không được nạp đúng cách.
Kiểm tra 5 Đảm bảo loại phương tiện giấy và cài đặt cỡ giấy khớp với giấy đã nạp.
Kiểm tra 6 Đảm bảo không có bất kỳ vật lạ nào trong khay sau.

Nếu giấy bị rách trong khay sau, xem phần Cách xử lý khi giấy bị kẹt để gỡ giấy.

Nếu vật lạ nằm trong khay sau, hãy gỡ theo quy trình sau.
1. Tắt nguồn của máy in và rút phích cắm ra khỏi ổ cắm.
2. Mở nắp khe nạp.
3. Gấp đôi tờ giấy A4 và nạp theo chiều ngang vào khay sau.
  
  Nạp giấy sao cho tay bạn không chạm trực tiếp vào phần ở giữa khay sau khi gỡ vật lạ.
4. Gỡ vật lạ bằng tay sau khi đã nạp giấy.
  
  Đặt tay giữa giấy đã nạp và khay sau để gỡ vật lạ.
5. Lấy giấy gấp đã nạp ở bước 3.
6. Từ từ đóng nắp khe nạp.
Quan trọng
- Không nghiêng hoặc lật ngược máy in. Làm vậy có thể gây ra rò rỉ mực.
Kiểm tra 7 Làm sạch trục lăn nạp giấy.
- Làm sạch Trục lăn nạp giấy

Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.

Quan trọng

Không nghiêng máy in khi di chuyển vì mực có thể bị rò rỉ.
Khi vận chuyển máy in để sửa chữa, xem phần Sửa chữa Máy in.