salt la textul principal

Dacă nu puteţi să rezolvaţi o problemă

Dacă există o problemă pe care nu puteţi să o rezolvaţi urmând instrucţiunile din acest capitol, contactaţi Canon prin pagina de asistenţă a site-ului Web Canon sau contactaţi cel mai apropiat centru de service Canon.

Personalul de asistenţă al Canon este instruit pentru a putea oferi asistenţă tehnică pentru satisfacerea clienţilor.

Atenţie

  • Dacă imprimanta scoate vreun zgomot neobişnuit, fum sau miros, opriţi-o imediat. Deconectaţi imprimanta şi contactaţi vânzătorul de la care aţi cumpărat produsul sau cel mai apropiat centru de service Canon. Nu încercaţi niciodată să reparaţi sau să demontaţi singuri imprimanta.

  • Dacă încercaţi să reparaţi sau să demontaţi imprimanta, veţi pierde garanţia, chiar dacă aceasta nu a expirat.

Înainte de a contacta centrul de service, reţineţi următoarele:

  • Nume produs

    (Numele imprimantei este scris pe coperta din faţă a manualului de configurare.)

  • Număr de serie (consultaţi Cum se localizează numărul de serie al imprimantei)

  • Detalii ale problemei

  • Ce aţi încercat pentru a soluţiona problema şi ce s-a întâmplat