Documentele imprimate sunt goale/estompate sau neclare/au culori inexacte sau decolorate/dungi sau linii

Imprimarea este neclară

Culorile sunt greşite

Apar dungi albe

1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că butonul de îmbinare nu este ridicat.

   Împingeţi capacul de blocare a capului de imprimare (A) pentru a vă asigura că este instalat corect capul de imprimare.

   

   În continuare, împingeţi ferm butoanele de îmbinare (B) până la capăt.

   

   Important

   • Atunci când instalaţi capul de imprimare, asiguraţi-vă că eticheta portocalie şi banda de protecţie au fost îndepărtate.

   • Nu deschideţi în mod neglijent capacul de blocare a capului de imprimare (A). Cerneala se poate scurge.

   • Verificaţi instalarea capului de imprimare

2. Verificarea 2 Verificaţi setările de hârtie şi de calitate a imprimării.

   • Rezultatele imprimării nu sunt satisfăcătoare

3. Verificarea 3 Sunt înfundate duzele capului de imprimare?

   Imprimaţi modelul de verificare a duzelor şi asiguraţi-vă că cerneala iese în mod normal.

   Pentru detalii despre imprimarea modelului de verificare a duzelor, curăţarea capului de imprimare şi curăţarea profundă a capului de imprimare, consultaţi Dacă imprimarea este neclară sau neuniformă.

   

   1. Pasul 1 Imprimaţi modelul de verificare a duzei.

      După imprimarea modelului de verificare a duzei, examinaţi modelul.

      • De la imprimantă

        • Imprimarea modelului de verificare a duzei

      • De la computer

        • Pentru Windows:

          • Imprimarea unui model de verificare a duzei

        • Pentru macOS:

          • Imprimarea unui model de verificare a duzei

      Dacă modelul nu este imprimat corect, mergeţi la pasul următor.

   2. Pasul 2 Curăţaţi capul de imprimare.

      După curăţarea capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

      • De la imprimantă

        • Curăţarea capului de imprimare

      • De la computer

        • Pentru Windows:

          • Curăţaţi capul de imprimare

        • Pentru macOS:

          • Curăţaţi capul de imprimare

      Dacă acesta tot nu se îmbunătăţeşte, mergeţi la pasul următor.

   3. Pasul 3 Curăţaţi din nou capul de imprimare.

      După curăţarea din nou a capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

      Dacă acesta tot nu se îmbunătăţeşte, mergeţi la pasul următor.

   4. Pasul 4 Curăţaţi în profunzime capul de imprimare.

      După curăţarea în profunzime a capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

      • De la imprimantă

        • Curăţarea în profunzime a capului de imprimare

      • De la computer

        • Pentru Windows:

          • Curăţaţi în profunzime capul de imprimare

        • Pentru macOS:

          • Curăţaţi în profunzime capul de imprimare

      Dacă acesta nu se îmbunătăţeşte, opriţi imprimanta, aşteptaţi cel puţin 24 de ore şi mergeţi la pasul următor.

   5. Pasul 5 Curăţaţi din nou în profunzime capul de imprimare.

      După curăţarea din nou în profunzime a capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

      Dacă acesta tot nu se îmbunătăţeşte, mergeţi la pasul următor.

   6. Pasul 6 Efectuaţi evacuarea cernelii.

      După efectuarea evacuării cernelii, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

      Operaţia de spălare de cerneală consumă o cantitate mare de cerneală. Spălarea frecventă de cerneală poate să consume rapid cerneala, aşadar, efectuaţi-o numai atunci când este necesar.

      • Cum se efectuează evacuarea cernelii

   Dacă modelul de verificare a duzei nu este imprimat corect chiar şi după ce efectuaţi evacuarea cernelii, verificaţi starea instalării capului de imprimare.

   • Verificaţi instalarea capului de imprimare

   Important

   • Efectuarea evacuării cernelii când nivelul de cerneală rămasă nu este suficient poate deteriora imprimanta.

     Înainte de a efectua evacuarea cernelii, verificaţi nivelul de cerneală rămasă pentru toate culorile.

     • Cum se efectuează evacuarea cernelii

4. Verificarea 4 Atunci când un rezervor de cerneală rămâne fără cerneală, reumpleţi rezervorul de cerneală.

   Dacă nivelul de cerneală rămasă se află sub linia limitei inferioare (A), reumpleţi rezervorul de cerneală cu culoarea de cerneală corespunzătoare.

   

   Dacă utilizaţi imprimanta până când rezervorul de cerneală se goleşte, efectuaţi evacuarea cernelii după ce reumpleţi rezervorul de cerneală.

   • Reumplerea rezervoarelor de cerneală
   • Cum se efectuează evacuarea cernelii

5. Verificarea 5 Când utilizaţi hârtie cu o singură suprafaţă imprimabilă, verificaţi faţa imprimabilă corectă a hârtiei.

   Imprimarea pe partea greşită a unei astfel de hârtii poate cauza imprimări neclare sau imprimări de calitate redusă.

   Când încărcaţi hârtie în tava din spate, încărcaţi-o cu faţa imprimabilă orientată în sus.

   Pentru informaţii detaliate despre partea imprimabilă, consultaţi manualul de instrucţiuni furnizat împreună cu hârtia.

• Pentru copiere, consultaţi şi secţiunile de mai jos:

1. Verificarea 6 Geamul plat este murdar?

   Curăţaţi geamul plat.

   • Curăţarea platoului şi a capacului pentru documente

2. Verificarea 7 Asiguraţi-vă că documentul original este încărcat corect pe geamul plat.

   Când încărcaţi documentul original pe geamul plat, încărcaţi-l cu partea de copiat orientată în jos.

   • Încărcarea documentelor originale

3. Verificarea 8 Sursa copierii este o hârtie imprimată de imprimantă?

   Dacă utilizaţi o imprimare realizată de această imprimantă ca document original, calitatea imprimării se poate reduce, în funcţie de starea documentului original.

   Imprimaţi din nou de la computer, dacă nu puteţi imprima de pe aparat.

Notă

• Deşi în tubul de cerneală poate intra aer, aceasta nu este o defecţiune. Nicio problemă dacă modelul de verificare a duzelor este imprimat corect.