Giấy không nạp đúng cách/Lỗi "Không có giấy"

1. Kiểm tra 1 Đảm bảo bạn đã nạp giấy.

   • Nạp Giấy

2. Kiểm tra 2 Khi nạp giấy, hãy cân nhắc những điều sau.

   • Khi nạp hai tờ giấy trở lên, lật qua giấy trước khi nạp.

     

   • Khi nạp hai tờ giấy trở lên, căn chỉnh các cạnh của tờ giấy trước khi nạp giấy.

   • Khi nạp hai tờ giấy trở lên, đảm bảo chồng giấy không vượt quá giới hạn nạp giấy.

     Tuy nhiên, giấy được nạp đúng có thể không đạt lượng tối đa tùy vào loại giấy hoặc điều kiện môi trường (nhiệt độ và độ ẩm rất cao hay rất thấp). Trong các trường hợp như vậy, giảm số tờ giấy bạn nạp tại một thời điểm xuống dưới một nửa giới hạn nạp giấy.

   • Luôn nạp giấy theo hướng dọc, bất kể hướng in.

   • Khi bạn nạp giấy, đặt mặt in ngửa LÊN, rồi căn chỉnh thanh dẫn giấy trái và phải với chồng giấy.

     • Nạp Giấy

3. Kiểm tra 3 Giấy có quá dày hoặc bị cong hay không?

   • Loại phương tiện giấy không được hỗ trợ

4. Kiểm tra 4 Khi nạp phong bì, hãy cân nhắc những điều sau.

   Khi in trên phong bì, xem phần Nạp Phong bì, và chuẩn bị phong bì trước khi in.

   Khi bạn đã chuẩn bị phong bì, nạp chúng theo hướng dọc. Nếu bạn đặt phong bì theo hướng ngang, chúng sẽ không được nạp đúng cách.

5. Kiểm tra 5 Đảm bảo loại phương tiện giấy và cài đặt cỡ giấy khớp với giấy đã nạp.

6. Kiểm tra 6 Đảm bảo không có bất kỳ vật lạ nào trong khay sau.

   

   Nếu giấy rách ở khay sau, xem Danh sách mã hỗ trợ lỗi (Kẹt giấy) để gỡ ra.

   Nếu có bất kỳ vật lạ nào trong khay sau, đảm bảo tắt máy in, rút phích cắm khỏi nguồn điện, rồi gỡ vật lạ ra.

   

   Quan trọng

   • Không nghiêng hoặc lật ngược máy in. Làm vậy có thể khiến mực rò ra.

7. Kiểm tra 7 Làm sạch trục lăn nạp giấy.

   • Làm sạch Trục lăn nạp giấy

Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.

Quan trọng

• Không nghiêng máy in khi di chuyển vì mực có thể rò ra.
• Khi vận chuyển máy in để sửa chữa, xem Sửa chữa Máy in.